激励与奖酬员工.ppt

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1、Fall2009RevisedbyGraceF.WangChapter10：MotivatingandRewardingEmployees激勵與獎酬員工FundamentalsofManagementSixthEditionRobbinsandDeCenzoWithcontributionsfromHenryMoon1Chapter10激勵與獎酬員工10.1動機與個人需要10.2早期的激勵理論10.3現代的激勵理論10.4關於激勵的當代議題210.1動機與個人需要1/2在得以滿足某些個人需要的情況下，為達成組織目標而付出大量努力的意願。是指一種心理狀態，人們在此心裡狀態下，會覺得某

2、些事物特別有吸引力。動機需要3動機與個人需要2/2未滿足需求緊張驅力搜尋行為滿足的需要緊張減少圖表10-1激勵過程410.2早期的激勵理論10.2.1何謂馬斯洛的需要層級理論？10.2.2何謂麥克里高的X理論與Y理論？10.2.3何謂赫茲伯格的激勵－保健因子理論？10.2.4早期的激勵理論之間有何異同？510.2.1何謂馬斯洛的需要層級理論？1/3生理需要對食物、飲水、居所、性的滿足或其他肉體上的需要。安全需要追求身體及情緒傷害的安全與保護。社會需要感情、歸屬感、接納和友情。6何謂馬斯洛的需要層級理論？2/3尊重需要內在的尊重因素，如自尊、自主與成就感；及外在的尊重因素，如地位、認

3、同與受注意。自我實現需要成長、發揮自我的潛能及自我實現；完成自己有能力完成事物之驅力。7生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實現需要圖10-2馬斯洛的需要層級何謂馬斯洛的需要層級理論？3/3810.2.2何謂麥克里高的X理論與Y理論？圖表10-3X理論與Y理論的前提9圖表10-4赫茲伯格的激勵--保健因子理論10.2.3何謂赫茲伯格的激勵－保健因子理論？1/210圖表10-5比較滿足—不滿足的觀點何謂赫茲伯格的激勵－保健因子理論？2/2傳統觀點滿足不滿足赫茲伯格的觀點激勵因子保健因子滿足沒有滿足沒有不滿足不滿足1110.3現代的激勵理論10.3.1何謂麥克里蘭的三項需要理論？1

4、0.3.2投入與產出如何影響員工的動機？10.3.3工作設計影響動機嗎？10.3.4為什麼期望理論被視為一種完整的激勵理論？10.3.5我們能否整合當代的激勵理論？三項需要理論公平理論工作特性模型1210.3.1何謂麥克里蘭的三項需要理論？企圖超越別人，達到某些標準，追求成功的驅動力。操弄別人去做他本來並不想做的事的需要。追求友善及親密的人際關係之欲望。成就感需要權力需要歸屬感需求1310.3.2投入與產出如何影響員工的動機？公平理論認為：員工會認知他們從工作中得到的產出和付出的投入有關，然後會以投入--產出比率和相關的其他人加以比較。參考對象分別是「他人」(other)「系統」(

5、system)「自己」(self)14EquityTheoryRelationships15公平理論Whenemployeesperceiveaninequitytheymay:Distorteithertheirownorothers’inputsoroutcomes.Behavesoastoinduceotherstochangetheirinputsoroutcomes.Behavesoastochangetheirowninputsoroutcomes.Chooseadifferentcomparisonreferent.Quittheirjob.16公平理論的推論Ifpa

6、idaccordingtotime,overrewardedemployeeswillproducemorethanequitablypaidemployees.Ifpaidaccordingtoquantityofproduction,overrewardedemployeeswillproducefewerbuthigher-qualityunitsthanequitablypaidemployees.Ifpaidaccordingtotime,underrewardedemployeeswillproducelessorpoorerqualityoutput.Ifpaidac

7、cordingtoquantityofproduction,underrewardedemployeeswillproducealargenumberoflow-qualityunitsincomparisonwithequitablypaidemployees.1710.3.3工作設計影響動機嗎？五個核心工作特性一項工作具備多樣性的程度，工作者可使用若干不同的技術與才能。一項工作要求完成整個作業的程度。一項工作影響生活與其他人工作的程度。技能多樣性任務完整性任務重要