TTT讲师培训手册.ppt

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1、TTT讲师培训培训师基本功夫1、培训师基本功夫专业知识积极态度纯熟授课技巧良好的习惯强烈的动机2.培训师的定位是不是焦点企业的绩效课堂热闹主角学员自己心态引导学习的人士明星表演人士能力专业人士万事通方法道具与方法适合每个人结果建立学员自信造成偶像崇拜3.成人学习的特点只学他们想要学的从自身经验出发独立思考，独立的见解必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学成人喜欢通过实践来学习，喜欢参与其中成人喜欢把正在学习的知识和他们已经知道的联系起来了解学习者的背景，针对他们的需求进行培训效果才会好4.成人学习的动机满足求知专业发展个人兴趣准备转业职务升迁

2、结交朋友家人期望公司派遣逃避工作准备创业5.成人学习的障碍一、学习的第一个条件是注意力，好奇心和兴趣，典型的障碍有：1、培训没有很有意义的目标2、培训的目标很遥远和模糊3、学员缺乏目的性二、在传达知识和信息时，一般有如下障碍：1、相互矛盾，不连贯2、不同的例证和方式产生不同的意思3、错误的方式---过于理论化与实际脱节4、用词负责，语言障碍6.成人学习的需要成就认可参与个人和职业的发展取得成功的需要自己贡献得到认可的需要交流和参与的需要提高自己重要的专业技能的需要7.优秀培训师的特点亲和力敏锐度表达力热忱度幽默感公正心专业度好品质8.PP

3、T的制作要领只写关键字字体一般要大于20级事先检查清晰度（到最后一排）不要塞满画面不要太多颜色可作重点注解统一格式和模版预先排好顺序可以用超级链接字体的多样性课堂讲授技巧1、有效调整恐惧心理站在学员面前担心表现差导致恐惧的原因：害怕内容空洞害怕听众会觉得无聊害怕自己出丑2、造成紧张不安的四个因素太多太正式太陌生太华丽太刁钻太陌生承担后果不熟练负责成果怕忘词听众会场后果内容导致情绪紧张3、有效调整恐惧心理的心理学手段自我谈话当别人对自己的表现评价时，我是如何对自己断言和说话的现实表现自我形象根据目前占优势在积累自己对自己的自我形象来行动的看

4、法和态度的基础上一个人在潜意识里对自己形成的图象刺激强化控制表现循环4、困难的局面来自哪些方面培训与需求不能吻合，导致学员的抵触参加培训的人员来自不同部门，需求不同，很难协调培训师的态度或技巧不当，激起学员反感由于企业自身的原因导致学员没有积极性市场竞争过于激烈，导致学员将困难推给客观因素新员工局限于经验，对培训不能作出积极的反馈老员工局限于经验，不接受新的知识和技巧员工接受过类似的培训，对同样的内容不敢兴趣学员的个性防碍课程的进展管理人员出于各种考虑导致行政安排上不合适培训组织人员组织不合理，或场所设备出问题。5、克服紧张情绪的六步法1

5、、了解会场2、虚拟实际3、找人聊天4、自由活动5、按部就班6、对话交流6、克服紧张情绪的七诀1、深呼吸2、一麦在手3、喝水解困4、小小玩物5、强作镇定6、依靠屏障7、坦白从宽8、掌握几种放松的方式7、克服上台恐惧的四大金刚编好开头和结尾充分的准备工作自我预习—录象对主讲的内容有十足的了解8、表达的三要素：语言1、开头结尾2、内容3、逻辑4、修辞5、文字偏向6、结构8.1有效的开场白将学员的注意力集中到你的话题上来,转移他们其他的思绪制造冲击点,使学员兴奋起来建立你的正面形象,控制住场面介绍演讲主题使学员感到舒适放松引起学员的好奇心,制造积

6、极的气氛.8.2开场白的技巧引述法权威数字新闻历史幽默法意想不到的方式发问法假如你正在…….关系法与人机构有关故事法历史故事自己的故事就地取材法从公司…….从城市……8.3开场白要避免的用语道歉：“对不起”做太多，太长的热身活动寻求赞美：大家知道我是谁吗？自我中心的表现：“为了能配合你们的需要，上司认为我是最佳人选”为发言而自辩：“由于、、、关系，今天的课程由我主持”负面开场：“我不会耽误大家太多时间”传统式开头：“各位先生女士”等8.4引发兴趣的技巧新鲜的突然的好笑的意想不到的学员参与的有争议的好玩的8.5如何增强说服力1、个

7、人经验5、真实案例2、类比6、统计数字3、事实说话7、专家权威意见4、展览8、现场演示8.6一个好的例子一、简单通俗易懂二、不讲政治、宗教、低俗的事例三、案例最好真实，有据可查四、幽默风趣案例的来源1、实际生活工作中的2、新闻媒体中的3、知名企业经历过的4、网络论坛中的5、各类寓言故事中的讲师必须是杂学家！8.7类比的技巧一、同一个事例可以有不同的类比二、讲师要养成一种习惯：接触到一个事例，马上联想到它所揭示的意义！三、善于揭示两个事物之间的联系！互动：学会联想！8.8表达的逻辑性ABCD架桥与串联:首先组织好自己的逻辑,然后将自己的逻辑

8、用学员容易接受的语言连接起来游戏:我说你画8.9表达的结构开场白--------------虎头主题内容-----------熊腰结束语--------------豹尾8.9表达的结构10:8