美国人力资源管理模式案例分析(宝洁案例微软案例).ppt

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1、美国人力资源管理模式对中国企业的启示主讲：黄喜钦PPT制作：余奇智组员：吴嘉和、陈俊杭、黄楠、汤得全、茹奕彦、王天鹏、黄锦祥、陈兴悦、邓素云目录（一）美国人力资源管理模式（二）美国人力资源管理特点（三）美国人力资源管理对中国启示一、美国人力资源管理模式（一）.高度的市场化配置的人力资源配置（二）.以详细职务分工为基础的制度化管理（三）.与生产经营挂钩，呈现多样化的培训（四）.强烈物质刺激为基础的工资制度。二、美国企业人事管理的特点：（一）人力资源的市场化配置（二）人力资源管理的高度专业化和制度化（三）奉行能力主义的人员使用方式（四）激励方式以物质激励为

2、主（五）员工工资水平的市场化决定（六）“专才型”培训制度（一）人力资源的市场化配置美国的劳动力市场非常发达，这对社会上的劳动力资源进行良好的配置起着极为关键的中介作用。美国企业中的人力资源管理，对市场的依赖性很强。从雇主方面来说，无论需要什么人才，比如经理、秘书、勤杂、研究人员或生产工人，都可以到市场上登广告，通过规范的人员筛选、招聘程序，聘用企业需要的人才，或者通过有目标的市场竞争，把自己需要的人才从别的企业“挖”过来。对于企业不需要的人，则几乎是毫不留情地予以解雇，由市场这一杠杆来重新安排其就业和去向。（二）人力资源管理的高度专业化和制度化美国企业

3、管理的基础是契约、理性，重视刚性制度安排。在美国企业中，谁在什么位置或干什么工种，谁就做什么，不同位置和工种的工作人员是不能随便交叉使用的。在这样明确和细分的分工条件下，企业内部实行垂直领导，等级关系明确，上级对重大问题进行决策，下级对上级的指示必须无条件执行。专业化和制度化加上注重市场细节的管理制度，使企业在招聘和提拔员工时，都有较大的回旋余地。（三）奉行能力主义的人员使用方式美国企业重视个人能力，不论资排辈，对外具有亲和性和非歧视性。新员工只要能在工作中作出成绩，证明自己的能力，就可能很快得到提拔，而不必论资排辈、“熬年头”。（四）激励方式以物质激

4、励为主美国员工的报酬是刚性的工资，制定工资政策时，主要考虑工作的内涵及该工作对公司经营效率所做出的贡献。缺点为：在经济不景气时，只能解雇员工、消除剩余的生产能力，导致员工对企业缺乏信任，形成对抗性的劳资关系（五）员工工资水平的市场化决定美国企业通常以市场机制决定员工的工资水平，普遍实行“岗位等级工资制”，岗位工资是指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数为支付工资报酬的根据，工资多少以岗位为转移，岗位成为发放工资的唯一或主要标准的一种工资支付方式。岗位工资是与岗位的重要性，工作的难易程度相称，体现岗位价值的工资。（六）“专才型”培训

5、制度美国企业实行的是“专业化人才”培训制度。美国公司对员工培训工作极为重视，尤其是专业知识方面的培训，其主要方式有：公司内部短期培训，企业送出去培训，在职学习，公司还会不遗余力地送有潜力的经理攻读高级经理商学班等等。但总的来说，美国企业还较为重视高层经理人员的短期培训，大公司每年花费在这种培训上的费用比例相当高。微软Microsoft微软的人才雇佣制度（一）智力比经验重要（二）重视培养员工（三）奉行技术和经营不可分割的原则（四）对刚毕业的大学生情有独钟（五）以“挖墙脚”方式挖掘优秀人才微软的人才管理策略赋予每个人的最大发展机会吸引一大批懂技术善经营的人

6、才业绩衡量和报酬制度大学化的相对独立的工作环境Masterstaff吸引一大批懂技术善经营的人才交流反馈这种人才高明之处，就在于既拥有雄厚的科学技术和专门业务的知识存量，又了解和把握经营管理规则，并能运用这些知识存量和规则在市场激烈竞争中操作自如、得心应手。微软公司聚集了一大批这样的人才，在技术开发上一路领先，在经营上运作高超，使微软成为全球发展最快的公司之一。赋予每个人的最大发展机会staff1staff2staff3微软公司管理的一个独到之处是充分授权，这与微软公司特殊的历史、文化有关。微软早期主要由软件开发人员组成，强调独立性和思想性。公司一些高

7、层人员在写工作报告时，常说一句比较中国化的词，叫“责任到人”。这表明公司非常重视人的作用，愿意给予员工提供充分的空间，发挥他们最大的作用和潜能。在微软（中国）公司的市场推广部，每一个产品项目下，都有一个产品经理。(即在放权同时使工作专业化制度化)业绩衡量和报酬制度微软公司对员工的业绩考核采取经理和员工双方沟通的形式。在每财政年度工作伊始，经理会和员工总结上年度的工作得失，指出改进的地方，然后定出新的一年的目标。目标以报表的形式列出员工的工作职能和工作目的，经双方共同讨论后确定下来，大概过半年时间，经理会拿出这张表来和员工的实际工作对照，作一次年中评价。

8、年底时经理还会和员工共同进行衡量，最后得出这个员工的工作表现等级，依此来决定员工的年度奖金和配