工程质量监督应用矩阵式管理模式初探.pdf

《工程质量监督应用矩阵式管理模式初探.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、安徽建筑2014年第5期(总199期)工程质量监督应用矩阵式管理模式初探DiscussiononManagementModelofMatrixforEngineeringQualitySupervisionApplication朱结麟(上海市长宁区建筑业管理中心，上海200335)摘要：文章通过对管理组织结构的形式特点分析，尝试将按职能划分的部门与项目管理组设立的矩阵组织结构形式应用到工程质量监管之中，初步探索有效提高工程质量监督管理水平的新模式。关键词：组织结构；矩阵式；监督模式中图分类号：F281文献标识码：C文章编号：1007—7359(2014)05—0011—03直线式、职能式、

2、矩阵式组织是现今使用最为广泛的几种管理组织结构形式，具有不同的特点，其中矩阵式是为解决职能式组织结构与直线式组织结构的不足，发挥它们的长处，设计出的介于职能式与直线式组织结构之间的一种项目管理组图1直线式组织织模式。负责人1直线式、职能式、矩阵式组织结构比较ill质1．1直线式组织结构量财务部生产部技术部质量部这是最早被采用、也是最为简单的一种组织结构形式，如监督图l。其主要特点是各级组织依层次自上而下垂直领导和指管挥，这种组织结构以权责明确、机构精简、节约高效见长。其不Il理足是在任务分配和人事安排上缺乏分工与协作，因而难以胜任班组一班组二班组三复杂的职能；结构刻板，缺乏弹性；权限集中，

3、倾向于长官意志。1-2职能式组织结构图2职能式组织这是在直线式结构的基础上发展起来的。在职能式结构中，按专业分工设置管理职能部门，下级既要服从上级指挥，又要听从职能部门的意见，如图2。职能式结构具有分职、专责的特点。其优点在于使管理专业化，简化工作，提高效能，同时提高管理：E作的计划性。其不足是：多头领导，不利于划分各行政负责人和职能部门的职责权限；增加了管理层次和人员，影响工作效率；部门间缺乏联系。1．3矩阵式组织结构这是由纵向的职能部门和横向的项目管理结构交叉重叠，图3矩阵式组织组成矩阵式组织结构，如图3。这种组织结构的优点是：组织的横、纵向联系有利于加强各职匿能部门之间的配合；方便各

4、方力量的协调工作，保证任务的完成；把不同部门的专业人员集中在一起，有利于知识互补，同时提高了人力资源的使用效率；组织结构灵活，应变迅速。但它的不足在于专项组织与职能组织的权力平衡问题，小组成员容易产生临时观念等。总结三者比较后，矩阵式组织能够有效弥补直线式组织与安职能式组织在管理工作中的不足，值得发掘其在工程质量监督徽中的一些应用。图4传统监督机构组织建筑：-2作者简介：朱拮麟(1987一1)髯卒浦啦千蒂女荤晕2探索矩阵式项目质量监督模式，男，浙江宁渡人，毕业于上海师范大学，学承、．口里血目I_无士；助理工程师，主要从事建筑工程质量监督工作。一2014年第5期(总199期)安徽建筑2．1传

5、统质量监督模式目前，大部分的区县质量监督机构采用的组织形式接近于直线式组织，由站长领导，监督组负责辖区内受监项目的日常监督；监督方式包括到位式和抽查式；技术室进行监督业务指导，组织定期的业务学习、开展全区的工程质量专项检查、大检查等等。组织结构如图4所示。这种组织结构下的监督模式具有权责明晰、结构简单、政_■■_■●令畅通等优点，但在现实中存在一些问题。m==_=一=1I①结构缺乏弹性。传统模式下的监督组监督人员相对固定，因此监督思路也在长时间保持相对统一，节点到位式抽查__—·__一仍然占据更多比例。建设工程竣工备案制已试行多年，但主要监督模式仍然沿用核验制的方法，可以说尚未真正转变到备

6、案制。在各分部分项验收中，监督组基本都会到场监督，就每一个分部工程而言，仍然通过事后把关的方式进行监督。②专业配备不足。对于2名土建监督员与1名安装监督员这样的配备其实在专业监督上有所欠缺，从房建到市政，3名监督人员的监督工作覆盖了近20余个分部工程，并不充裕的检查时间使检查范围捉襟见肘，从而也制约了监督深度，日常的监督工作更多的是确保最基本的结构安全和使用功能两方面，因此很难再进一步了解质量问题发生的内因和外延，监督工作的意义就会仅仅停留在表面，无法查出更深层次的质量问图5矩阵式组织质量管理模式题。③技术室对质监科的业务指导有限。技术室与质监科人员时开展检查，专业监督组也能将检查情况反馈

7、给监督联系人，质配置相仿，实施的专项检查和大检查更多的是对监督组工作的最终形成一个完整的质量曲线。量监一种考核过程，查处力度较大，但广度、深度无显著提升，在技监督机构的人员配置更加合理。同一专业形成的监督组更督术指导方面略显匮乏。同时，对于全区质量状况的评估也较为有利于日常的业务交流，相对于传统2+1模式，人员更加精简，管薄弱，缺乏指导性的建议。有效缓解人员配置不足的状况，更合理的提高人力资源的使用理传统的监督模式由于组