团队建设共识营-共识篇.ppt

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1、卓越团队建设共识营共识篇1习惯和行为改变框架文化思维和观念技能环境和机制习惯行为好的习惯是真实的仆人，坏的习惯是残酷的主人。习惯-一种重复性、通常无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不断重复而获得。2习惯和行为改变框架文化思维和观念技能环境和机制习惯行为好的习惯是真实的仆人，坏的习惯是残酷的主人。习惯-一种重复性、通常无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不断重复而获得。3卓越团队建设共识营的内容安排认识团队团队合作团队的问题创建卓越团队4卓越团队建设共识营认识团队团队合作团队的问题创建卓越团队5

2、第一项比赛数76认识现代商业团队乒乓球单打篮球足球1+1+0.7+0.5+1=1*1*0.7*0.5*1=78团队链条法则团队的力量受制于最薄弱的环节-瓶颈团队面临的一个问题：如何看待自己团队中的‘瓶颈’成员9当你认识到你的团队中的最薄弱环节不是你，而是别人，你会怎么做？-批评-责怪-抱怨-嘲笑-讽刺10当团队的每个人开始用‘我们’而不是‘我’来思考的时候，团队就开始产生了。11团队的强度等于最弱的环节的强度12卓越团队建设原则113F1每一次加油停站，需要22位工作人员参与：12位负责换轮胎，一个轮3位一位负

3、责前千斤顶一位负责后千斤顶一位负责特别千斤顶一位负责高压空气一位负责加油枪，车队中最强壮的技师担任一位负责加油机一位负责扶油管一位指挥-棒棒糖先生一位负责擦安全帽一位负责灭火器待命14卓越团队建设共识营认识团队团队合作团队的问题创建卓越团队15活动：迷失丛林16团队生存游戏：迷失丛林团队和群体的区别是什么？团队中每个人都认为自己的观点得到了尊重和重视？为什么团队智商小于个人平均智商？团队的问题在哪里？团队如何对待少数意见和观点？成功的团队应该具备哪些特质？1718卓越团队成员特征：*有明确的目的和目标*团队成员

4、为实现目标共同分担责任*就共同工作的基本规则达成共识*为每一位成员分配适当任务*相互支持和鼓励19什么是团队建设？GroupsthatlackvisionTeamswithvision团队建设20有效的团队：*明确的目的和目标*在团队内分享领导*共同实现一个团队的目标并主动分担责任*为每个成员分配适当的任务（数量和质量）*制定规则和制度并达成共识*相互支持*积极和公开地化解冲突并相互注重21卓越团队建设原则2卓越团队建设原则322卓越团队建设共识营认识团队团队合作团队的问题创建卓越团队23活动：烽火传书24活动

5、：烽火传书1）活动不成功的原因？2）传递的误差错误比率？3）第一次偏差发生在哪里？4）谁应该为活动的失败负责？5）你的企业目前团队合作的问题？6）该活动给你关于团队合作什么启示？25消费者/客户执行管理决策你团队中最弱的一环就是你整个团队的强度。26链接：日本零缺陷质量管理的报告制造业平均将20%以上的营业成本花在做错的产品服务业平均将30%以上的营业成本花在服务错又重新服务请思考贵公司的营业成本的多少是无效的？27链接：日本零缺陷质量管理的报告1：100：1000质量成本法则在生产前发现一个缺陷的成本是1元在

6、生产后发现一个缺陷的成本是100元在消费者手中发现一个缺陷的成本是1000元28链接：日本零缺陷质量管理的报告假设生产一个产品有15个工序，假设每个工序的允许的不良率是1%生产出的产品合格率只有86%。29卓越团队建设原则430卓越团队建设共识营认识团队团队合作团队的问题创建卓越团队31团队的建设过程美国的“梦之队”为何不如职业联赛中最差的球队？团队并不是一群人的机械组合，它和群体不同，是为了共同的目标，成员之间相互依存、相互影响，并且能很好合作，以达到团体成功的过程。养成期风暴期绩效期规范期32团队的建设过程

7、Forming成员间了解有限不信任了解目标和任务界定角色Storming个性相异产生冲突意见分歧内部混乱Performing各成员皆有良好互动清晰角色扮演和职责着眼于任务的完成彼此信赖和依靠Norming凝聚力形成了解彼此行事风格目标明确互相合作默契，达到自发自动33活动：抓间谍34不信任对团队的伤害一个团队的成员有时即使目标一致，也不一定彼此信任或相互影响。这种情况常使团队成员间的沟通变得更复杂。35卓越团队建设原则536养成期的特征对陌生环境的不安和焦虑：我会被放到哪个位置？我会被领导认可吗？对成员的不了解

8、而产生不信任需要找个位置安置自己首先进行自我保护，观察环境37养成期团队建设工作目标：让成员彼此熟悉和增强了解；明确团队目标和任务；给所有成员明确的角色；给成员“是团队的一份子”的感觉领导：提高熟悉度，鼓励参与；增进了解；加速结束此阶段阻力：成员间的自我保护38风暴期特征期望与现实脱节有挫折感，对绩效不满觉得无法胜任和丧失目标和方向成员间意见分歧并产生冲突抱怨和指责充斥着整体团队39风