质量手册(最后一工艺流程).doc

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1、编号:XK/Z-2013修改码：0编号：XK/Z-2013徐州翔开电气质量管理体系文件质量手册受控状态：分发号：2014年04月8日实施2014年04月8日批准40编号:XK/Z-2013修改码：0质量管理体系文件名称：质量手册编号：XK/Z-2013版本：A版修改码：0编写：刘伟审核：高荣双批准：曹军萍40编号:XK/Z-2013修改码：0目录6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.

2、5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核控制程序8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制程序8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施控制程序8.5.3预防措施控制程序9质量手册的管理发布令工厂概况质量方针质量目标管理者代表任命书质量手册0引言1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2

3、文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.2人力资源40编号:XK/Z-2013修改码：0发布令根据GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》编写我公司产品的质量管理体系手册，经管理者代表审核，符合GB/T19001-2008标准4.2.2条款的要求，符合我公司使用实际

4、情况，有较好的操作性，现批准发布，从2014年04月08日开始实施。本质量手册包含了我公司的质量方针、质量目标、质量管理体系范围，质量管理体系过程、顺序及相互作用和过程方法，是我公司质量管理体系纲领性文体，全体员工必须认真学习，掌握过程方法，坚持贯彻执行，为实现我公司质量目标，满足顾客要求，增强顾客满意而努力。总经理：曹军萍2014年4月08日40编号:XK/Z-2013修改码：0公司概况公司座落在苏、鲁、豫、皖四省交界处，津浦、陇海两大铁路干线及连霍、京沪、京福、徐合高速公路交汇处的中国历史文化名城徐

5、州。公司地处徐州市国家高新技术开发区，紧邻通向四方的高速公路，北望京杭大运河和徐州铁路枢纽站，南临徐州机场。得天独厚的地利，网接四面八方的客商。公司是一家生产各种规格、型号成套开关设备的专业制造公司。公司以团结、求实、开拓、高效的精神，奋力拼搏，锐意进取、不断提高产品质量，研究发展新产品，形成以高压成套开关设备的发展的格局。精良的设备、先进的技术、严格的管理、周到的服务，造就出一流的品质，受到客户的赞许。集著名厂家的制造技术，严格控制外协方的产品质量,建立完善的产品质量控制体系,其产品技术性能均达到客户

6、图纸要求。为制造国内同行业一流的产品而努力。40编号:XK/Z-2013修改码：0质量方针质量创市场、服务赢得顾客、以改进求发展质量方针的涵义：全体员工齐心协力、坚持质量第一，使生产和服务过程的策划和结果满足顾客的需求和期望；持续改进质量管理体系，更新管理方法，实现过程的优化；不断采用新技术，开发新品种，持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意。总经理：曹军萍2014年4月08日40编号:XK/Z-2013修改码：0质量目标产品一次交验合格率≥95顾客满意度≥80%，三年内达到85%以上总经理：曹军萍20

7、14年4月08日测量方法：1.以产品出公司检验合格批次和出公司批次统计计算产品出公司合格率；2.以产品交验检验合格批次和总批次统计计算产品一次交验合格率；3.采用问卷调查的方法，测评顾客满意程度。40编号:XK/Z-2013修改码：0关于管理者代表的任命：本公司“关于贯彻GB/T19001-2008标准的决定”中，任命高荣双为管理者代表，并规定其职责：1.确保我公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3.确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；

8、4.公司质量管理体系有关事宜的外部联络；总经理：曹军萍2014年4月08日40编号:XK/Z-2013修改码：00.引言：本质量手册根据GB/T19001-2008标准引言的要求，确定了过程方法的思路，要求每个员工掌握过程方法，用过程方法贯彻实施本手册。a）本公司的产品的实施活动，可分为产品实现和管理活动两大类，它们相互关联，相互影响。要求每个部室、每个岗位都要把自己的工作看作一个过程，并协调好该过程与其它过程的关系；b）每一个过程必须考虑