项目经理(主管)岗位培训手册.doc

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1、项目经理（主管）岗位培训手册课程背景：世界500强企业中，超过80%的企业运用项目管理的方法进行企业运作管理，而中国的制造业，不到10%的企业了解项目管理，少于1%的企业运用项目管理……项目如果缺乏科学的管理，您将遭遇：·产品开发周期长而失控，市场压力下匆匆量产，生产不顺，品质不稳·项目成本不清晰，成本控制难以下手，赚不赚钱难以界定·制造周期长，反应速度慢·交货不准时，客户投诉多这个时候，您需要考虑引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……公司重点推出《从开发至投产全面项目管理》培训课程，曾任500强企业专家将全面教授如何引入项目管理的方法，培养合格的项目管理人才……。课程大

2、纲：第一部分：项目管理基础（3.5H）（第一天：9:00-12:00）·项目管理的起源及其发展·项目管理的概念及定义·项目管理的重要性分析·制造业项目管理与通用项目管理PMP的区别与联系·从制造业面临的困境看项目管理·通过项目责任制改善制造业内部管理·制造业项目管理的动因及目标·传统组织形式在开发项目管理中面临的困境分析：部门协作障碍、进度失控、质量失控……·产品开发过程中实施项目管理的优势分析·矩阵式项目组织架构设计要点·弱矩阵/平衡矩阵项目组织结构在产品开发项目管理中运用·强矩阵项目组织结构形成的条件及对开发项目管理的作用·开发项目经理/工程师与职能经理/主管工作的区别与联系

3、·项目经理/工程师与职能主管的角色转变分析第二部分：项目经理必备的基本能力(3.5H)(第一天：13:30-17:00)·如何做好项目的组织策划·项目组织策划内容及项目计划书编制要点·如何合理进行工作分解及时间估算·项目进度表的制定及跟进方法·项目资源计划、费用估算及成本控制·开发项目的风险管理：失败、中止、延期、质量等风险控制·规避与防范风险的方法与步骤·开发项目团队的管理要点·打破部门壁垒的第一步：组建跨部门职能项目管理团队·开发项目团队的组建与构成：跨职能团队组建要诀·如何做好跨部门之间的沟通与协调·提高项目经理项目团队管理能力的方法·项目经理如何提高自己在团队中的影响力·

4、项目经理如何借助上司及公司领导的力量助推项目管理·项目经理提高日常项目管理能力的四项基本方法·项目经理的沟通协调能力要求·通向成功沟通的6项基本要素·产品开发过程中的日常工作沟通方法·如何有效的组织项目会议：会议沟通·项目阶段性总结报告编制方法：书面沟通·项目经理制胜的人际交往原则第三部份：项目开发过程管理(3H)(第二天：9:00-12:00)·产品开发项目管理的四个阶段·产品研发过程中的三个关键决策点·项目经理如何合理运用阶段门法及关键决策点法对项目进行管控·产品设计输出评审的重要性及确保评审有效的管理要诀·工程验证EVT（实验室验证）的实施及其对产品开发质量的影响·设计确认

5、的条件及方法（DVT）·为什么新产品量产问题一大堆？制造难，质量差！·项目经理在项目开发及样品确认中的工作注意事项及清单·现场及生产过程确认试验的重要性（PVT）·项目经理在新产品量产（MP）转移的工作清单·产品设计标准化组织及设计标准化·设计标准化与质量和成本的关系·产品标准化设计的三大方法·研发过程中的产品可制造性分析（DFM）·研发过程中的工程变更管理（ECO）第四部分：项目量产阶段管理（3.5H）(第二天：13:30-17:00)·项目经理必须关注的运营指标·如何通过对运营指标的管理确保项目利润·各职能部门与运营绩效指标的关系·计划达成率/准时交付率OTD的定义及改善方法

6、·制程合格率FPY/成品出货抽检合格率OBA的定义及改善方法·项目生产效率定义及改善技巧·客户满意及客户投诉处理·工程变更处理流程及风险控制方法·与客户的技术交流及沟通技巧·会客的准备及与会的注意事项·世界500强企业项目经理客户会议主持程序·项目收尾阶段的管理·项目经理必须掌握的项目结束会议技巧·项目收尾阶段资源管理及再分配·项目合同风险防范与控制·项目寿命周期到期风险管理（EOL）·Q&A学员提问与问题解答讲师介绍：罗老师（JamesLuo）教育及资格认证：高级培训师、中国某重点大学机械工程学士、工商管理硕士（MBA）、世界500强企业认证黑带资格讲师经历与专长：罗老师曾任世

7、界500强Flextronics企业（总部设在新加坡,是世界领先的电子制造服务提供商(EMS)）IE、精益生产高级经理，亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理、著名港资EMS企业NAMTAIGROUP生产工程经理等职务，拥有十多年著名外资企业生产、工程及品质经理管理经验，并曾先后在Flextronics新加坡和马来西亚系统等地研修精益生产、价值流分析及参加六西格玛黑带培训，罗老师擅长的课程有：从开发到投产的全面项目管理、制造业人机物成本控制、精益生