DB34∕T 2443-2015 公共图书馆少年儿童服务规范.pdf

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1、ICS01.140.20A14DB34安徽省地方标准DB34/T2443—2015公共图书馆少年儿童服务规范Publiclibraryservicespecificationsforchildrenandadolescents文稿版次选择2015-08-31发布2015-09-30实施安徽省质量技术监督局发布DB34/T2443—2015前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省标准化协会提出。本标准由安徽省文化厅归口。本标准起草单位：安徽珵美文化传播有限公司、安徽省图书馆、

2、合肥市少年儿童图书馆、安徽省标准化协会。本标准主要起草人：贺冉冉、王建涛、汪茜、丁林峰、刘璐。IDB34/T2443—2015公共图书馆少年儿童服务规范1范围本标准规定了公共图书馆少年儿童服务规范的术语和定义、设施、设备与环境、服务时间、服务内容、服务保障、服务监督与反馈。本标准适用于县（市）级以上公共图书馆的少年儿童（以下简称少儿）借阅服务，街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类图书馆基层服务点、中小学图书馆、幼儿园图书馆可参照执行。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少

3、的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T28220公共图书馆服务规范3术语和定义GB/T28220界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1亲子阅读parent-childreading适龄儿童和家长共同读书、分享收获的过程。3.2阅读推广readingpromotion通过宣传，引导、帮助、营造氛围和组织读书活动等手段，让公众喜欢阅读、重视阅读。4设施、设备与环境4.1设施、设备4.1.1公共图书馆宜在建筑

4、物内二层以下区域，设置独立的少年儿童阅览室，并配有独立的出入双通道及无障碍设施。4.1.2非独立建制少儿图书馆（室）借阅区面积之和应不少于全馆借阅区总面积的10％。4.1.3少儿借阅区内书架高度不大于1.4m，每层书架上应标明易于少儿识别的索书号。4.1.4所有选用的设备设施应配有专门的儿童安全防护装置，桌椅不应有棱角，且造型及舒适度，应符合少儿童的需求。4.1.5少儿服务区内应布置少儿喜欢的装饰品，营造轻松、愉悦的阅读氛围。1DB34/T2443—20154.1.6宜配套设立以下设施：a)亲子阅读室

5、；b)适用于家长、少儿工作者的独立阅览室；c)少儿活动室；d)用于交流、培训等公益性活动场地和配备投影、音响等设备的专业教室；e)服务有视力残疾少儿的专用设施。4.2环境4.2.1应为少儿读者提供宽松、舒适、活泼、安静的适合少儿生理、心理需要的阅读环境。4.2.2图书馆服务区域应安全、清洁、整齐，保持良好的采光照明和适宜的空气流通。4.2.3夏、冬两季室内温度宜控制在23℃～26℃。4.2.4外借图书、阅览区域及书库应定期消毒，盥洗室无异味。5服务内容5.1服务对象应向社会全体公众免费开放，主要服务人

6、群为3～15周岁少年儿童。5.2服务时间5.2.1各级少年儿童图书馆或少儿阅览室，每周开放时间不少于30小时；双休日、节假日、寒暑假期间全天开放，每天开放时间不少于7小时。5.2.2因故变更服务时间，应报上级文化行政管理部门同意后，提前一周向读者公告。5.2.3遇公共安全、网络安全等突发事件需临时闭馆的，应及时告知读者。5.3基本服务5.3.1免费提供文献借阅、阅读指导、讲座培训、信息导航及展览等服务。5.3.2除古籍善本、国家规定不宜外借及内容不适合少儿阅读的馆藏文献资源外，图书馆不得另立标准封存和

7、限定文献借阅范围。5.3.3应以全开架借阅和半开架式借阅为主，因地制宜提供预约借书、电话（或网上）续借服务。5.3.4应积极开展书刊宣传推介活动，编制适合少儿读者的推荐书目、导读书目，举办书刊展评，提高书刊利用率。5.3.5解答少儿读者在使用图书馆过程中产生的各种问题，并做好相应的咨询记录、整理归档。5.3.6宜编制便于少儿理解的图书借阅使用说明。5.4特色服务5.4.1阅读推广活动应积极开展下列活动：a)将少儿阅读推广活动延伸至学校、社区、家庭，利用图书馆丰富的文献资源，配合开展课外阅读、亲子阅读、

8、学校教学，开展丰富多彩的图书阅读活动；b)结合重要节庆日主题，举办适合少儿的讲座、报告会，组织专家学者就少儿关心的热门话题与少儿面对面交流。2DB34/T2443—20155.4.2多渠道沟通可采用下列渠道进行：a)定期邀请少儿读者参加座谈会；b)设置少儿读者意见箱，或向少儿读者发放问卷调查单；c)在官网设立少儿主页或专版。5.4.3服务延伸在做好基本服务的同时，合理利用资源积极拓宽服务形式，可包括但不限于以下内容：a)通过设立分馆、购置流动服务车等方式