管理案例分析1304试卷号.pdf

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1、试卷代号：1304中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试题2013年7月注意事项一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“丫”，错误的划“XI,。

2、每小题2分，共10分）1．拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。（)2．按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。（)3.案例教学法，是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。（)4．对管理案例的一个墓本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（〕3.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。（)二、简答题（每题5分，共20分）6.案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？7.案例撰写的基本原则是什么？8.案例使用说明包括哪

3、些内容？13839．简述案例分析方法中的“讨论法”。三、案例分析题（每题35分．共70分）10.李开复“跳槽”李开复跳摘Google是2005年全球IT界的一个重磅新闻。李开复曾经是微软全球副总裁，他被称为微软帝国地位最高的华人。1998年，他一手创建了微软中国研究院。在中国工作的两年，他在华人世界和中国学生当中，拥有了很高的声望和影响力。两年后，他被调回美国就任一个新部门的全球副总裁。山于家人和中国传统文化的影响，临走时，他对中国非常不舍和留恋。而恰逢此时，Google公司在中国有很大的发展计划，他就给Google发了封邮件

4、与之取得联系，并最终做出了“跳槽”到Google的决定。2005年7月，李开复向微软提出了辞职的请求，但却引发I-微软对Googic和他本人的诉讼。李开复在谈到此次离职风波时说道：“跟随心灵的声音，我离开了微软加人了Google"，他将“最大影响力”作为自己离职的最重要理由。李开复说：“对自己的每一项工作，我都会问自己，我做这件事情是不是有足够的影响力。在中国我能更多地帮助中国的青年，做最有影响力的事。在中国和大学生进行这么多交流，因为我认为做这个工作可能会影响更多的人。”那么在微软就不能发挥如此显著的影响力了吗？李开复认为“

5、微软虽然是一家值得尊敬的公司，但是它太大了，在很多环节上行动就会迟钝，难免会在一些地方出现官僚习气。人在其中更像个齿轮并不能看出其影响力。”李开复说“虽然这并不是我离开微软的理由，但是我坚信，至少在一段时间内Goo妙e不会出现官僚作风。"GoogI。更类似大学．没有太多的束缚，任何想法和做法都可以自由表达，然后投票决定。Google是一个能够让你不断学习的环境，里面有许多世界一流的专家（像刚加人的发明Internet的VintonCerf博士，发明Internet搜索的LouisMonier，还有多位将从总部回国的资深中国工程

6、师。在Google,没有咄咄逼人的老板，只有真诚的团队精神和乐于助人的同李。公司鼓励员工自由发展、学习，每个员工20％的时间可以自由支配去做自己喜欢的研究。谁有了好的想法之后会站在椅子上告诉别人，想法可以很快得到实现。李开复在日志中写道，"GoogIe是一个让我震撼的公司。”这种震撼来自于Google的“新一代技术”和那种对创新的热情。李开复发现Google遍地宝藏，它的技术和产品已远远超过1384了搜索，而最难能可贵的是每一个产品和网络服务都是“让人惊讶地好”。它的“一切自己动手”的原则像一个大实验室，让公司的计算机科学家能

7、够自己设计特殊软件和硬件，从此尝到“有重大影响力”的感觉。它能够经过新的软件开发模式使网络具备了可以直接更新软件的能力，不用让用户进行漫长的等待，真正地把互联网服务发挥到淋漓尽致、造福社会，引领我们进人网络新时代。这些新的技术其实是一种新的创新模式。还有Google对诚信的执著，Google是一个“不做邪恶事情的公司”，它绝不允许伤害用户的利益。问题：(1)请分析微软能否留住李开复？(2)公司应该怎样做才能进一步激发以李开复为代表的知识型员工的积极性？11.两个完全不同风格的领导者某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工

8、程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经