【优秀案例分享】业主论坛运营模式分享之天津浯水道限.doc

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1、【优秀案例分享】业主论坛运营模式分享之天津浯水道限价房对于论坛编辑来说，选楼盘以及以后的业主论坛维护都是非常复杂而又重要的工作。天津在选择限价房的业主论坛维护时总结了一些经验，与大家分享。第一．楼盘的选择。在选择浯水道限价房时，对比了一下搜房的业主论坛，他们还没有行动呢，这一点我们就占了优势。其次，浯水道限价房虽然属于津南区，但实际位于河西区小海地附近，属于大梅江，并且紧邻双林地铁，周边现有楼盘的价格已经达到一万二三啦。这些优势资源的占据，能够保证以后浯水道限价房的关注度会非常高的。主要是看未来

2、的发展以及大社区配套的环境。第二，业主论坛的前期维护。在业主论坛刚刚建立之处，网友的关注度肯定不会很高。这就要求我们做好前期的铺垫。比如，针对网友关心的问题，做出一些有参考价值的帖子。例如，申请限价房的网友，很多都是第一次申请，对申请的流程不是很了解，申请时需要什么材料。根据这些，我们首先要整合一个有参考咨询价值的主题帖，帮网友解决这个问题。在维护好业主论坛的同时，建立业主QQ群。这样一方面能聚合网友，另一方面也能从其他网友身上的得到更多的消息。第三，时刻关注楼盘动向。网友来到论坛，最重要的目的

3、是了解一下房子的动态以及相关的消息。因此，我们要时刻关注楼盘的动向，以便更快，更准确的提供给网友消息。要想准确快速的了解楼盘消息，踩盘是必不可少的步骤。首先，要摸清楚楼盘的所在地，以及周边的配套，交通，这些必不可少的东西。这样网友就能了解到自己要买的房子的情况。因此，要定期踩盘，大约为半个月一次。在浯水道排号，选房这两个阶段，几乎是两天左右就去一趟。选房结束后，并不代表着这个楼盘结束了，网友还会面临着申请贷款等等问题。这时，要根据需要，一步步的走下去，给网友提供一些关于贷款问题的帖子。这样论坛才

4、会继续有人气。第四，话题的选择。要选择一些有争议或是可以探讨的话题，这样可能引发购房者的共鸣，引起他们更多的关注。第五，线下聚会。通过一段时间的维护，QQ群也已经聚合了一部分买房者，这时要组织一次线下的购房者聚会，这样不仅仅能够真实的了解购房者买房的需求，以及他们买房考虑的因素等等，也能够进一步使他们关注论坛，自己自发的发一下消息供大家参考。第六，线人的发掘和利用。这也是最重要的一点。由于我们工作不仅仅是踩盘，还有其他的工作，不可能天天去踩盘，驻守在楼盘。因此，我们要发掘一些线人，这些人是真实的

5、购房者，并且在楼盘附近生活或是居住。记得浯水道排号那天早上七点左右，一个网友给我打电话，说是浯水道售楼处开始排号了。这个消息很重要，我们得到了一手的消息，迅速发到论坛上，那天论坛的帖量和IP都很高。除此，在浯水道领取户型图时，网友也自己扫描户型图，第一时间发布到网上。平时浯水道有任何小道消息，这些线人都会第一时间去现场，然后把消息反馈给我们。经过这几个月的时间的论坛维护，浯水道限价房业主论坛已经形成了规模，论坛的关注度以及网友的活跃度都非常高，特别是在排号，领户型图，以及选房这几个阶段，关注度非

6、常高。在选房结束后，论坛进入了一个平和期，每天的ip和帖量是波浪式的，不像排号选房那段时间是直线上升的，但这也是正常的。现在面临的问题就是如何利用现有的真实业主，提高他们的主动性。为了更好的团结和了解这些网友，我们会定期组织一些线下的活动，这些活动不仅仅局限于买房这方面，会涉及生活的方方面面，这样让业主觉得业主论坛不仅仅涉及房产，它也存在于他们生活的各个领域，这样更能让他们有归属感，有事没事也到论坛上逛逛，发生在身边的大事小事也能发到论坛上合其他业主分享。其次，在交房之后我们也会组织一些团购的活

7、动，比如团购装修，家具什么的，这些都是业主们非常关心的事情，也是真正能帮助他们省钱，省心的事情。相信经过这些对论坛的改变以及活动的刺激，会使论坛进去一个平稳向前的阶段。