精品文档】莱安智能酒店管理系统方案建议书

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1、www.3722.cn中国最大的资料库下载莱安智能酒店管理系统 方 案 建 议 书  广州莱安智能化开发有限公司酒店管理系统               目录第一章前言、功能结构和流程简介21．前言22.功能结构简介：3www.3722.cn中国最大的资料库下载www.3722.cn中国最大的资料库下载1.1软件体系41.2前台系统功能图(流程图)51.3后台系统功能图(流程图)6第二章、酒店系统采用后预期达到的目标和效益7１．提高经济效益：7２．提高服务质量：7３．提高工作效率：7４．全面了解营业情况：8５．完善宾馆内部管理体制

2、：8第三章莱安酒店管理系统总览83.1软件功能模块组成83.2系统总体流程图93.3网络架构103.4开发工具113.5数据库系统113.6操作系统平台11第四章系统功能特色124.1功能全面124.2性能稳定124.3操作简单、用户界面友好134.4先进灵活134.5易于扩充144.6无忧维护144.7数据安全保密14第五章莱安星级酒店管理系统主要功能介绍155.1客房预订155.2前台接待165.3前台收银195.4夜间核数215.5客史分析管理215.6房务中心（管家部）215.7餐饮娱乐管理（点单、落单、收银一体化）225

3、.8仓库管理系统235.9程控电话计费管理245.10人事工资管理系统255.11财务管理系统255.12IC卡管理系统（一卡通、会员管理）265.13VOD视频点播265.14总经理决策分析查询系统27扩充系统功能28各种接口系统功能29第六章、智能酒店系统解决方案及报价306.1酒店系统解决方案306.2系统造价预算31第七章、系统的实施及培训安排327.1实施及培训内容327.2进度计划33第八章、系统售后服务内容条款338.1服务条款338．2专业细致的全程服务体系348.3售后服务质量保证体系：35www.3722.cn

4、中国最大的资料库下载www.3722.cn中国最大的资料库下载 第一章前言、功能结构和流程简介1．前言21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术，而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，莱安星级酒店管理系统正是为此而设计

5、的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实是管理者的理想选择。莱安智能酒店管理系统基于计算机网络技术，采用多层结构，集多媒体技术、远程通讯技术、IT技术为一体，将多种不同类型的软件工具用统一的用户界面集成为一个大系统，在一个网络上实现酒店全方位电脑化管理。它不仅拥有传统软件所有的功能和较之更强大的功能，而且还根据目前酒店业的经营状况，着重于市场营销、成本控制、销售及成本预算等协助经营者开源节流的崭新概念设计，它是遍及整个酒店的技术和运营的解决方案。成功的酒店是将经济效益作为

6、酒店的运营宗旨，管理的核心也是在于如何提高经济效益。莱安智能酒店管理系统以酒店的经济效益为目标，为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，激励他们的积极性，促使他们向宾客提供更好的服务。这些改进使宾客感到更加满意，为酒店带来更多的回头客和收入。同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久的利润。莱安酒店管理系统是按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，并在全国用户受到好评。www.3722.cn中国最

7、大的资料库下载www.3722.cn中国最大的资料库下载2.功能结构简介： 莱安星级酒店管理系统是采用C/S结构，在WindowsXP/NT/9X下运行的一套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，设计到销售部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财务等主要职能部门，功能全面，中心数据库支持远程直接访问，查询速度快，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。1.1软件体系：总经理决策支持系统总经理查询系统客户关系管理办公自动化宾客服务预订、接待、前台出纳、客房、夜审、电话计费、餐饮管理、商务中心、商场、康乐、俱乐部、高尔夫、会

8、议、宴会、一卡通管理、语音系统、客史档案人流管理人事、工资、考勤、职工IC卡系统外部接口电话交换机、IC卡/磁卡、电子门锁、户籍发送、监控系统、保安系统、客房VOD、Internet物流管理采购、收货、仓库资金流管理总帐、应收、应付、固定资产、工程