《采购绩效管理》历年真题及答案 2007-2011年03615.pdf

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1、2007年7月高等教育自学考试北京市命题考试采购绩效管理试卷本试卷分为两部分。满分100分：考试时间165分钟。第一部分为案例题，请分析案例回答问题。1页至6页，共6页。第一部分有两道必答题，每道题25分。共50分。第二部分为选答题，7页至14页，共8页。第二部分共有四道题，请回答其中任意两道题。每道题25分，多答题目不记分。共50分。E公司公司背景E公司是一家零售公司，其下有65家超市，遍布英国各地。该公司的特色是廉价的自有商品。每个店铺设计简单，日常管理成本很底，经营方法也很经济。E公司的超市再一些低收入地区很受欢迎。E公司自有商品的制造商大部分来

2、自英国本土。这些制造商也为其他一些竞争者生产他们各自的品牌产品。例如，联合饼干公司生产知名的“Nudge”巧克力，但同时也为E公司生产很相似但成本和价格都很低的巧克力，标注E公司的商标，也为E公司的几个竞争者供应该商品。供应链管理E公司的仓库和存储空间很小，这是E公司努力降低其成本的结果。也就是说E公司对多家供应商的配送服务可靠性的依赖很大。E公司与供应商精心设计了订购、分装、配送和支付流程，使这些流程快速、高效。E公司也知道自身对于很多供应商来说也是一个重要的客户，因为E公司自产品销量很大。因此，E公司对其供应商管理很重视。供应商的等级评定E公司开发

3、了一个详细的供应商等级评定系统，用以比较供应商的绩效。E公司的一个重要的营销方法就是日用商品总是有异常吸引人的价格。尽管这些产品不亏本，但利润确实相当低，因此定期可靠的供应就显得更为重要。这类商品之一就是E公司自有品牌的罐装甜豆。根据商店的位置和竞争者的价格，E公司将甜豆的价格定在每罐9‐12美分，价格相当诱人，招揽来很多顾客。实在上E公司的甜豆供应商有三家（A，B，C公司），他们也为其他超市供应其他品牌的甜豆。对这三家供应商的最近一次绩效等级评定的信息如下：供应商等级评定数据‐‐E公司自有品牌‐‐“甜豆”A公司B公司C公司为E公司供应的店铺数量252

4、020每箱成本（24罐/箱）$1.68$1.92$1.80每次向每家店铺陪送的箱数200150200每周陪送计划的次数504040陪送的可靠性陪送迟到的次数第48周(本周)207第47周434第46周.352第45周250第44周360产品质量消费者退货的罐数第48周(本周)61812第47周59330第46周.66536第45周49740第44周31550上个月收到的有关甜豆的书面/电话/电子17218邮件的诉讼次数上个月收到的有关甜豆的书面/电话/电子212邮件的诉讼次数此案例中的信息纯属虚构,仅为考试所用.若有雷同,纯属巧合.一.必答题.(本部共

5、2道题,每道题25分，共50分.)本部份问题与案例有关,应结合案例信息回答问题.1.a)利用配送的可靠性数据,解释哪个供应商的绩效最佳.(5分).b)利用产品质量数据,解释哪个供应商的绩效最佳.(5分).c)分析供应商等级评定数据中可以发现的三个趋势.(15分)2说明在采购和供应运作方面E公司应该使用的五个适当的绩效标准.(25分)二选答题.(本部分共有四道题，请回答其中任意两道题。每道题25分，共50分)3.解释你在评估一个潜在供应伤的适宜性时可以使用的五个指标.(25分)4.a）指出采购活动产生的三个节约的测量指标.(15分)b）解释采购所产生的节

6、约可以抵补雇佣采购员工的支出。（10分）5.a)以一个储蓄各类家电产品的大型仓库的库存的库存为例,解释怕累托分析.(15分)b)描述家电产品库存的持有成本中的两种可以测量的成本(10分)6.描述分析采购人员的培训需求的三种方式.(25分)2007年7月采购绩效管理参考答案一、必答题1、a)问题目的：测试考生解读表格中卖主等级评定的数据，并据此得出结论的能力。答案内容可能包括：要求考生使用表格中的卖主等级评定中“可靠交付”的信息，回答针对ABC三个供应商有关可靠交付的问题，这部分问题，考生应该概括出，A供应商的交付最可靠。b)问题目的：进一步测试考生解读

7、表格中供应商等级评定的数据，并据此得出结论的能力。答案内容可能包括：现在要求考生使用表格中的卖主等级评定中“供应产品质量”的信息，回答针对ABC三个供应商有关甜豆产品质量的问题，这部分问题，考生应该回答出，B供应商的退贷数量最少，投诉也最少，是产品质量最好的供应商，如果根据数据进行一步论述，例如，考生可能评论到，收到的表扬还不够多，所受的表扬的数量很低，说明三个供应商都处于市场的低质量端。考生还可能评论不同的成本差异以及三个供应商所供应甜豆的不同数量，还可能尝试预计“投诉”和“表扬”的数字。c)问题目的：进一步测试考生解读表格中卖主等级评定的数据。答案

8、内容可能包括：要求考生描述表格中的三个趋势，这些趋势既可能是正向的也可能是逆向的，考生有很多选