户策略及技巧证公券司销户.pptx

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1、06转户、销户策略与技巧营业部：上海共康路营业部制作人姓名：顾欢欢Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.转户、销户策略与技巧转户技巧学习的重要性转户准备工作转户小技巧转户注意事项销户技巧16招销户注意事项销户总结开户流程Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011Aspose

2、PtyLtd.转户技巧学习的重要性行情不好时，新开户减少，开发重点应该转移到老股民转户。各家券商随着利润的减少，对转户挽留工作都当成头等大事来做，设置重重阻碍。开发客户的最重要的环节之一就是转户技巧，前面做的再好，临门一脚不行什么都白费。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.转户准备工作心理准备材料准备时间准备地点准备沟通准备Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesf

3、or.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.心理准备与客户做充分的沟通：1、对于严谨的客户，要说明转户的每一个步骤，做到滴水不漏。2、对于怕麻烦的客户，要消除其心理障碍，说明只要按照我们所说的步骤做，转户其实很简单。要点2：不要对对方券商有敌意，不要说对方券商不好。要点1：与客户沟通，提前告诉他转户可能遇到的困难。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011A

4、sposePtyLtd.材料准备三证齐全：股东卡、身份证、三方存管银行卡其他：如客户与原券商签定过的一些协议，最好也带上Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.时间准备理由：留半小时的时间与客户做深度沟通。如上午没有转成，下午可以继续转，让客户当天尽量把一件事情办好。要点：尽量约在早上九点见面Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro

5、file5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.地点准备要点：尽量安排在券商附近的银行或咖啡馆等较为安静的场所。有一个良好的沟通环境更利于做客户的思想工作。忌：见面地点选在券商门口或大厅！！Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.沟通准备针对不同券商的状况制定应对措施：a.经理签字型对策一：让客户明确转户是其权利，签字刁难则更应坚定转户的决心。对策二：如说经理不在，则要

6、求柜员写明经理不在不能转户并加盖公章。b.降低费用型强调我们的服务，帮客户资产增值。c.诋毁型用事实说话，前期我们公司的报纸、资料。d.撒谎欺骗型正好说明该券商不诚信,让客户态度强硬。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.转户小技巧我们做好了各项准备，还应学习转户中的其他技巧，当遇到其他券商围追堵截，使得无法顺利完成转户时，哪些理由的成功率最高？以下是结合了各部的成功经验，总结的一些转户技巧及理由，屡试不

7、爽，希望可以给大家带来帮助。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.付诸行动前的准备请站在客户的立场上问一问自己：客户是否真的要转户了，还是随便应付你；是什么吸引客户转到银河；客户是否愿意配合转户过程中的小技巧；Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePty