市场管理手册（1）.doc

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1、武汉市鸿雁食品有限公司市场管理手册第一章市场管理手册的H的2第二章客户管理细则3新客户开发价格管理・区域及货物流向管理客户沟通窜货管理需货计划审核程序客户投诉处理程序第三章销售计划审批程序第四章市场推广活动实施细则第五章费用审核流程第六章业务代表手册第七章促销人员管理办法第八章合同管理制度第九章第十章第十一章第十二章第十三章第一章市场管理手册的目的武汉市鸿雁食品有限公司市场管理手册的目的为了有利于公司更加有效地开拓市场，管理市场，管理好各业务部门，管理好各类客户，提高整个公司的工作效率，提高整个经营系统的经济效益，武汉鸿

2、雁食品有限公司市场部汇集各方经验编写本手册。这是公司对各部门管理者管理、服务、支持的措施乞一。对业务部门的管理者，它即是一种指导，也是一•种规范。鸿雁观念：鸿睢不仅为大家提供事业的机会，而且提供学习的机会；不仅帮助大家面向市场获得收益，而且帮助大家面向未来提高经营管理能力。能力是毎个人在市场经济激烈竞争环境屮安身立命的根本。来源于市场，高于市场，服务于市场是我们编写此管理制度的出发点。本手册包括实际指导方式，现代经营的观念，市场开拓的策略，人员管理的方法等内容，既可以使大家观念上有所提升和突破，也可以使人家得到实际操作的

3、指导。公司相信，只要我们齐心协力，做正确的事并且正确地做事，i定能将我们共同的事业不断壮大。本手册所包含的理念及管理方法、原则、制度不可能一成不变，随着事业的不断拓展，这些理念和方法、原则、制度将进行不断的调整、丰富和发展，以适应不同吋期管理的需求，使各部门最终达到统一•指挥、统一口径、统一战斗、统一服务标准的“四统一”要求并且具有极强实战能力。二、为达到丄述FI的，公司市场部编制本手册，以此规范和指导有关市场管理方面的政策和程序。三、公司行政人事部是负责制订及实施有关市场管理政策和程序的部门。四、本手册将根据实践的发展

4、不断充实和修订。五、市场部热忱欢迎员工提出修改意见。