人资部员工培训手册

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1、专业好文档人资部员工培训手册201203——人资部专业好文档目录一、部门职责二、部门组织架构三、岗位说明书1、人资经理岗位说明书2、招聘专员岗位说明书3、培训专员岗位说明书4、绩效专员岗位说明书5、薪酬专员岗位说明书四、具体工作内容A、招聘专员（一）招聘申请1.制定招聘计划2.用人申请3.招聘计划分解4制定招聘策略（二）渠道管理1.渠道种类2.渠道的利弊及选用3.渠道费用及申请流程4.渠道使用及维护（三）简历管理1.简历收集2.简历筛选3.简历归档与借用（四）面试管理1.面试种类2.电话面试实操3.

2、集体面试实操4.现场面试实操5.各岗位面试流程6.短信反馈流程（五）人员录用1.定岗定薪2.录用准备及安置流程（六）招聘成效评估1.成本评估2.数量评估3.渠道评估4.人员评估B、培训专员（一）岗前培训1、岗前培训需求分析1.1岗前培训需求分析要点1.2岗前培训需求分析报告2、岗前培训实施2.1确定培训内容2.2确定培训讲师专业好文档2.3选择培训方法2.4培训实施管理3、岗前培训方案设计3.1设计思路3.2培训周期4、岗前培训评估4.1岗前培训的评估内容4.2岗前培训的评估方法4.3撰写岗前培训评估报告5、岗前培训

3、制度5.1外派人员岗前培训实施方案5.2入职引导人制度6、岗前培训工作流程图（二）全员培训1、全员培训需求分析1.1全员培训分析要点1.2全员培训需求分析报告2、全员培训课程设置2.1全员培训课程设置原则2.2全员培训课程选择原则3、全员培训实施3.1培训师的选择3.2培训方式的选择3.3制定全员培训实施计划3.4全员培训的实施与监控4、全员培训评估4.1全员培训评估的内容4.2全员培训评估的方法4.3全员培训评估报告5、全员培训工作流程图（三）部门内训1、部门内训需求分析1.1部门内训需求分析要点1.2部门内训需求

4、分析报告2、部门内训课程设置2.1时间节点2.2部门内训课程3、部门内训实施3.1确定培训时间、地点3.2培训师的选择3.3培训的实施与监控4、部门内训评估4.1部门内训评估的内容4.2部门内训评估的方法5、部门内训工作流程图（四）管理层培训1、管理层培训需求分析1.1管理层培训需求分析要点专业好文档1.2管理层培训需求分析报告2、管理层培训实施2.1确定培训内容2.2确定培训讲师2.3选择培训方法2.4培训实施管理3、管理层培训方案设计3.1例行管理层培训3.2管理层培训快速通道3.3光碟培训4、管理层培训评估4.

5、1管理层培训的评估内容4.2管理层培训的评估方法4.3撰写管理层培训评估报告5、管理层培训工作流程图（五）内训师培训1、内训师培训需求分析1.1内训师培训需求分析要点1.2内训师培训需求分析报告2、内训师培训实施2.1内训师培训内容2.2内训师培训讲师2.3内训师培训方法3、内训师团队组建方案设计3.1内训师选拔大赛流程3.2选拔中注意事项4、内训师业绩评估4.1内训师业绩评估内容4.2内训师业绩评估方法5、内训师相关制度5.1内训师管理制度5.2内训师绩效评分标准6、内训师培训工作流程图C、绩效专员（一）绩效计划的

6、制定1、绩效建立1.1绩效建立流程1.2绩效建立条件1.3绩效建立来源1.4绩效建立原则2、确定考核者2.1考核者定义2.2考核者职位层级关系3、确定考核周期和考核办法3.1考核周期3.2考核办法4、确定考核项目4.1定义专业好文档4.2部门第一领导绩效考核项目确定方法4.3其他员工绩效考核项目的确定方法5、确定衡量标准5.1确定衡量标准的意义5.2衡量标准需遵循的原则5.3衡量标准由谁制定6、确定考核依据6.1什么是考核依据6.2考核依据的意义7、绩效计划确认7.1什么是绩效计划确认7.2绩效计划确认的方式8、绩效

7、计划制定及确认的行进流程8.1部门第一领导绩效计划制定的行进流程8.2其他员工绩效计划制定与确认的行进流程9、目标责任状的制定9.1什么是目标责任状9.2由谁来制定目标责任状9.3目标责任状制定的行进流程10、绩效计划目标责任状制定的职责分工（二）绩效考核的实施1、绩效沟通1.1绩效沟通的定义1.2绩效沟通的意义1.3绩效沟通分类2、绩效信息收集2.1收集绩效信息的方法2.2收集绩效信息的内容2.3我司收集绩效信息的方法3、绩效变更3.1绩效变更的原因3.2绩效变更的流程4、百分行为绩效考核4.1什么是百分行为绩效考

8、核4.2百分行为绩效考核行进流程5、部门互评实施5.1部门互评参与评分的员工5.2部门互评实施行进流程6、部门内部员工互评（三）绩效考核评估1、绩效考核评估依据2、绩效考核评估行进流程2.1部门第一领导绩效考核评估行进流程2.2其他员工绩效考核评估行进流程3、绩效评估申诉（四）绩效考核结果收集与存档1、员工成绩汇总2、绩效公示专业好文档3、绩效