企业管理-某家居广场某店业户手册.doc

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1、XXX家居广场XX店业户手册我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、努力提高我的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。17目录★前言★反商业贿赂声明★各部门联络电话表★进柜图纸审核及开业验收★装修管理规定★装修施工须知★电话安装须知★营业人员管理规定★物价签管理规定★统一订货单及售后服务卡使用★价管控管程序★工商、税务办理程序★电费、工商管理费、税费的缴纳方法★POP申请办法★物流管理规定我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提

2、交一份学习体会、努力提高我的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。17★撤柜申请流程前言欢迎您成为XXX家居广场XX店的一员，感谢您对XXX家居广场的支持与信任。XXX家居广场XX店座落于商业是一个没有硝烟的战场，唯有加强自身的管理，建立良好的商誉，才能在激烈的竞争中立于不败之地，我们制定这本业户须知就是希望各位业户了解我们XXX的管理制度，同我们一起努力，实现双赢，再次感谢您对我们的支持与信任！我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、努

3、力提高我的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。17反商业贿赂声明XXX家居广场是新生的商业企业，我公司所有员工誓将她建设成为全国最高标准的专业化家居用品购物广场，并以此为目标为之奋斗、为之努力！我们所有的工作均是为了完善商场的经营，给大家创造一个公平、完善、兴隆的经商环境。我们认为：我们的工作人员与所有业户之间真诚合作的基础是清廉关系，基于其他方面的关系都不利于我们的工作和服务。为此我们公司规定：1、本公司所有员工均不得出于个人利益索取或收受礼品、小费、现金、样

4、品等任何形式的馈赠。2、本公司所有员工均不得与本商场内的业户有任何形式的合伙生意。3、未经公司同意，任何员工不得以个人名义向业户提出任何要求。4、任何员工不得要求业户给自己或个人的亲朋特别的商品价格折扣。5、任何员工不得出席业户提供的旅行、娱乐、餐饮等活动。以上是我公司的公开声明，望你已阅读了解上述规定，并配合我们的执行。（监督电话：）我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、努力提高我的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。17XXX家居

5、广场XX店各部门联络电话表五楼主管：电话：四楼主管：电话：3三楼主管：电话：二楼主管：电话：商管部：负责广场内各业户的经营进行监督检查。电话：工程部：负责对整个大厦进行硬件方面的维护、保养及施工。电话：安全部：负责整个大厦的安全保卫工作。电话：保洁部：负责整个大厦的清洁工作电话：总服务台：负责大厦业户的信件、广播、指引等工作电话：门店企划部：负责POP书写、促销企划实施工作电话：门店财务部：负责租金、费用等收取工作电话：门店人力资源部：负责营业员的入离职工作电话：我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、努力提高我的

6、素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习的深度和知识学习的宽度有机结合。17进柜图纸审核及开业验收定金到位财务提供无需装修进柜施工申请单提供全套图纸图纸审核（经营，企划，工程，消防，总经理）个案审核会议汇签财务缴纳施工押金抄送商管部签施工保证书安全部办入场手续检督施工过程验收（经营，企划，工程，安全，人力，商管）扣款，退款（财务）业户营业我要坚持每周读一篇好文章、每月读一本好书、每季度提交一份学习体会、努力提高我的素质能力。二是丰富学习内容。坚持政治学习和业务学习同步进行，理论学习的高度、业务学习

7、的深度和知识学习的宽度有机结合。17装修管理规定为了加强卖场装修管理，维护广场高雅、温馨的格调，为厂商和顾客创造一个良好的销售和购物环境，现规定如下：一、广场装修施工组织单位：工程部控管单位：商管部、人力资源部、安全部、经营部、企划部、财务部二、公司指定施工队伍进场装修并对其进行控管。三、凡需装修的厂商均需向所在部门提出书面装修施工申请。提供装修平面图、效果图、施工图及进场装修时间、工期，经相关部门审议签字。厂商可通过竞标的形式在公司指定的施工队伍中选择施工单位，协商装修价格及相关事宜，在《XXX家居广场进场装修申请单》上签字后方可进场装修

8、。四、加强对施工队伍的管理。开工前施工队必须交纳工程质量保证金5000元、排渣保洁费300元，装修围档由工程部负责，费用由施工队承担，并办理临时出入证，《施工项目明细表》，统一着