基于大数据舆情分析的图书馆信息增值服务-论文.pdf

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1、第34卷第9期河南图书馆学刊2014年9月基于大数据舆情分析的图书馆信息增值服务王虹(西安邮电学院图书馆，陕西西安710061)关键词：图书馆；信息增值；舆情分析摘要：文章阐述了大数据时代图书馆提高信息服务增值的可行性，并在此基础上提出了发挥自身优势实现信息增值的几种方式。中图分类号：G252．65文献标识码：A文章编号：1003—1588(2014)09—0125—03现今，大数据在各国政府层面已得到高度重视。用户行为进行挖掘和洞察；大数据通过“精确描述”2011年，欧盟提出“开放数据战略”，以促进经济增可以帮助图书馆发现并解读用户的诸多新需求和行长。201

2、2年，美国政府启动大数据研究与发展计划，为特征，智能化地主动获取并动态跟踪用户需求，这投资2亿美元设立了若干项目¨J。在我国，政府部必将颠覆传统图书馆在用户调研过程中过分依赖主门也相继启动不同的大数据项自。在今年的全国观臆断的市场分析模式。“两会”上，大数据技术第一次被写入政府工作报告。1．2帮图书馆锁定资源而在会外，大数据技术也第一次被用来梳理和反映通过大数据技术，可以实现图书馆对所需资源老百姓最关心的问题。数据分析师基于大数据技术的精准锁定。图书馆在为读者服务的全过程中，对盘点出了今年两会的新热点，这些热点话题正是对每一种馆藏资源的挖掘方式、服务情况和藏量

3、分布网民们在两会期间对相关话题上亿次搜索的分析。等都可以进行搜集分析，从而形成基于读者需求的从舆情产品服务的角度看，大数据是我们这个时代文献资源分布可视图。文献资源分布可视图就如同研究问题的重大技术突破，人们可以根据新媒体技“电子地图”一般，可以将原先只是虚拟存在的各种术带来的大数据，在一定程度上较为精确地把握各优势点，进行“点对点”的数据化、图像化展现，让图种事项的发展。这极大地促进了包括图书馆在内的书馆的管理者更直观地面对自己的读者，更好地利各个领域的大数据运用与开发，更是图书馆创新驱用各种已有和潜在资源。如果没有大数据，将很难动的有益借鉴。发现各种曾经被

4、认为无关的资源间的相互关联性。由此可见，“大数据”中的“大”和“数据”都不重因此，图书馆可以将用户和文献进行有机串联，要，重要的是数据能带来的价值以及如何驾驭这些对用户的阅读偏好、读者的关系偏好进行个性化定大数据。因此，与其他很多企业一样，图书馆要做好位，生产出用户驱动型的信息产品，进而向读者提供大数据工作，关键是如何做到沙里淘金，与各种数据导向性的服务。进行结合或混搭，进而发现其中的价值。这也是“新1．3帮图书馆规划发展数据每一次都会胜过新的工具和方法”的原因所在。大数据能够帮助图书馆规划整体服务的架构和因此，如何通过大数据的技术分析来实现图书馆信流程，如读

5、者对图书馆服务的选择、数千条的评论、数息服务的增值，是我们应该认真思考的问题。万人次主题搜索等，进而用数据挖掘工具提取其中具有规律性的东西，为图书馆的整体建设提供决策性依1大数据到底能帮传统图书馆做什么据J。大数据通过数据来实现对图书馆发展战略和1．1帮图书馆了解用户管理的有效支撑，能预测图书馆未来的走向，帮助图读者过去只能在图书馆阅读图书或借书回家阅书馆做到“未雨绸缪”。大数据能够在决策或服务尚读，如今只要具备一个PC端或者移动终端再加上一未展开之前，就给出相关确定性答案，让管理和服务个账号和密码就可以随时随地登录到图书馆网站看做到有的放矢，为图书馆规划发展

6、提供可靠保障。自己想看的书。大数据通过相关性分析，可从这些1．4帮图书馆开展服务用户的搜索关键词、标签关键词或其他输入语义对通过大数据，图书馆可以对读者利用图书馆网收稿日期：2014—08—06作者简介：王虹(1962一)，西安邮电学院图书馆馆员。125王虹：基于大数据舆情分析的图书馆信息增值服务站的阅读行为数据、社交信息数据、读者互动数据进共存，还要在资源数字化的基础上，实现资源的共行计算，并分析数据内容之间的关联度，进而为面向享，重视知识服务的增值。用户的精细化信息服务项目提供更多的便利。如从2．4大数据舆情分析对信息增值要素的满足数据挖掘的角度来看，图书

7、馆通过对每天大量的检舆情分析就是根据特定问题的需要，针对这个索请求数据的分析，就可以发现检索某一类文献信问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，并息的受众行为特征，并以此进行品牌服务的水平化得到相关结论的过程。大数据舆情分析，即通过分设计和碎片化扩散，推出与之相匹配的各种信息服析处理整群数据，而不再大量依赖随机采样，用自然务方案。语言处理、模式识别等技术，研判未来舆情发展的态势和影响，并在此基础上实现超出人类经验范畴的2图书馆的信息服务及增值要素精准化预测。“数据生产信息，信息改善决策，决策信息服务活动，即通过研究用户、组织用户、组提高效率”。在此信息增值过

8、程中，从舆情产品服务织服务，将有价值的