基于客户要素的企业核心竞争力研究.pdf

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1、·4·价值工程基于客户要素的企业核心竞争力研究ResearchonEnterpriseCoreCompetitivenessBasedOilClients李卿LIQing(苏州科技学院商学院，苏州215009)(SchoolofBusiness，SuzhouUniversityofScienceandTechnology，Suzhou215009，China)摘要：随着经济的增长，市场的发展，由于产品越来越多的出现同质化现象，企业的核心竞争力由企业内部逐渐转向企业外部。企业所拥有的客户已逐渐成为企业的主要竞争力，其所形成的竞争壁垒相对于大多数技术而言将更难以跨越。因此，如何提

2、升该竞争力并持久的保持下去将是研究探讨的重点。Abstract：Withthegrowthofeconomyanddevelopmentofthemarket，thecolecompetitivenessoftheenterprisehasgraduallyshiftedfrominternalcompetitiontoexternalcompetitionbecau8etheproductqualityisbecomingsimilarTheclientsof—anenterprisehavebecome．themaincompetitivenessoftheenterpr

3、ise．Thecompetitionbarriersformedbvclientsismoredif6culttoCROSSthantechnicalbarriers．Therefore，howtoimprovethecompetitivenessandkeepgoingonwillbethefocusofthestudy．关键词：竞争优势；外部市场；客户Keywords：competitiveadvantage；externalmarket；clients中图分类号：F279．23文献标识码：A文章编号：1006-431l(2015)22—0004—030引言业持续竞争力的

4、源泉?经济全球化进程不断加深，众多行业中的环节逐渐被1实证分析剥离出来[1]，诸如原材料采购、产品生产；~u-v、货物供给运1．1企业的竞争优势已经逐渐从内部转向外部输等。这些环节主要通过外包代工的方式来解决，这样既在过去市场经济尚不发达，社会物质相对匮乏的年可以降低企业的成本并通过专业化的企业来确保生产和代，将产品生产出来就已经基本完成了市场运作。然而，随运输环节，又可以将全部的人力物力财力集中到下游竞争着经济的不断发展，形成了如今如此发达的市场经济，铺中去，以确保其占据的市场份额闼。天盖地的产品充斥了全球的主要市场，产品同质化现象已越来越多的企业已经认识到下游竞争对于企业

5、未来然相当严重圈。在市场中生存和发展的重要性，昔日所谓的竞争优势——随着时间的推移，原本行业内的生产技术所形成的进工厂，已经逐渐被客户所替代[3】。下游竞争，其最主要的理入壁垒逐渐消失，竞争对手短期内就能对其进行模仿和生念就是把握市场需求，开拓市场需求，而市场需求的核心产，同行业之间的竞争越发的趋于白热化。销售价格不断是客户硼。因此，客户将逐渐成为企业未来发展过程中最核压低，利润空间一再压缩，致使企业无法将足量的资金投心的竞争优势。入其他环节中去。随着企业内部竞争优势的丧失，大多数那么如何才能使这一核心竞争力持久的拥有，成为企企业被迫将注意力转移到外部环境竞争，以寻求新的核心

6、竞争优势。基金项目：苏州科技学院研究生科研创新计划项目20世纪70年代，“轻资产运营”模式率先由美国耐克(SKCX14_0d5o公司发起使用，其将整个生产环节悉数转移给其他厂商，作者简介：李卿(1989一)，男，江苏苏州人，苏州科技学院商学院硕士研究生，助理工程师，研究方向为产业发展战把自身解放出来将精力集中于产品设计、市场营销、品牌略管理。管理等环节。从目前耐克的经营结果表明，耐克的“轻资产3结论[4]李小建．外商直接投资对中国沿海地区经济发展的影响[J]．从西部大省——四川省的FDI发展状况出发，通过其地理学报，1999，54：420-430．发展历程，具体总结了投资的数

7、额、规模、国别等的变化和[5】唐昭霞．论发展四川优势产业【J】．四川行政学院学报，2004，省内各市的现状，并利用计量统计模型对短期内的发展情1：63-65．[6]王如渊，李翠华，张学辉，等．四川省FDI区位选择的特征况进行了预测。结果表明，四川省FDI虽起步较晚，但总体与机理[J】．地理研究，2008，27(2)：385—396．态势良好，未来几年的预测值均呈上升趋势，具有很好的【7】张虹．福建省利用FDI业绩指数与潜力指数研究[J】．中国城发展前景。市研究，2010，5(1)：15一l6．参考文献：