文化差异管理 - 跨文化管理理论和实践.ppt

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1、文化差异管理--跨文化管理理论和实践BY周斯佳本章学习重点六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝克）文化维度理论（赫夫斯特）个体主义--集体主义理论（蔡安迪斯）文化架构理论六大价值取向理论对人性的看法不同国家对人性的看法不同人们对自身与外部环境的看法不同国家对环境的看法也有差异人们对他人与自身之间关系的看法包括：个人与集体权利距离男性与女性不稳定规避人的活动导向指个体是否倾向于不断行动人的空间观念人的时间观念--两个层面人的时间观念--区别文化维度理论---郝夫斯特个体主义与集体主义权利距离--人们对社会或这只权利分配不平等的接受程度不确定性

2、回避--对事物不确定性的容忍程度性别的差异长远导向与短期导向--注重现在还是放眼于未来个体主义与集体主义集体主义个体主义人们关心群体成员和群体目标人们关系自己和个人的目标依赖独立权利距离权利距离：一个社会中的人群对权利分配不平等这一事实的接受程度。接受程度高的国家，社会层级分明，权利距离大；接受程度低的国家和民族，人和人之间比较平等，权利距离小。权利距离在组织结构中会有明显的表现，权利距离大的文化中的组织一般层级鲜明，反之则比较扁平。决策方面也不同，权利距离大的国家倾向于用自上而下的决策方式；而权利距离小的国家，则倾向于自下而上的决策方式

3、，善于吸纳底层的意见。不确定性回避人们忍受模糊（低不确定性回避）或者感到模糊和不确定性的威胁（高不确定性回避）的程度。低不确定性回避文化中的人们敢于冒险，对未来充满信心；而高不确定性回避文化中的人则相反。性别的差异分为：男性度和女性度男性度：男性的社会地位，如自信、获得金钱与物质、强调事业成功等等价值。长期--短期导向这个维度指的是一个文化对传统的重视程度长期导向更注重事物的背景和前因后果短期导向注重事物本身中国人思维和行动是长期导向各个维度的地区模型各个维度的地区模型各个维度的地区模型个体主义-集体主义理论（蔡安迪斯）个体对自我的定义个

4、人目标和群体目标的相对重要性个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性完成任务和人际关系对个体的相对重要性个体对内群体和外群体的区分程度个体对自我的定义个体主义者将自我看成独立的个体，可以脱离他人而存在，而且作为独特的个体，应该与众不同。别人对自己的看法常常用来验证自己对自我的定义，而不直接影响或进入自我概念的范畴。集体主义者则把自我看成群体中的一员，与他人有互相依赖的联系，不能脱离他人而存在。个人应该属于某一个群体，如果找不到组织，会有很强的失落感，别人对自己的看法至关重要，常常会影响到自己对自我的评价。个人利益和群体利益的相对重要性

5、个体主义社会：个人利益比群体利益重要，在法律允许的范围内追求个人利益不合理，而且还提倡。集体主义社会：个人利益是阴暗的东西，不仅不提倡，还应加紧防范。追求个人利益被看成是自私的表现，当个人利益与集体利益发生冲突的时候，应该毫不犹豫的牺牲个人利益，而不是集体利益。个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性一系列的跨文化研究结果表明，在个体主义为主要导向的社会中，个体的行为动因主要来自于自身对该行为的态度和兴趣，而在集体主义社会中，个体行为的主要驱动因素主要来自自己对他人可能将有的看法和认知。理性和关系对个体的相对重要性个体主义社会：强调独

6、立的自我，理性对个体来说就比关系要重要的多。他们更重视完成事情本身，而非其他因素。集体主义社会：认为任务是可以用来帮助其与他人建立关系的工具，而不是最终的目的。他们的自我概念，包括自尊和自我价值，都与那些与他们有密切关系的人对他们的评价密切相关，因此，与他人保持良好的关系就变得至关重要，甚至是个人存在的目的。个体对内群体和外群体的区分程度个体主义与群体主义的区别个体主义--集体主义理论新进展：水平----垂直个体主义----集体主义现实中的个体主义文化和集体主义文化并不完全和理论相同，如：美国人比澳洲人更喜欢竞争。中国人比以色列人更爱攀比

7、等。水平个体主义指：该文化中的个体追求个人利益的最大化，但他们并不在乎自己是否比别人得到的更多，并不追求自己高于别人；个体主义--集体主义理论新进展：水平----垂直个体主义----集体主义垂直个体主义者不仅追求个人利益最大化，而且要求自己好过他人。水平集体主义指：该文化中的个体追求内群体利益的最大化，但并不太关心自己的群体是否高过其他群体；垂直主义者既关心内群体利益的最大化，还追求自己的群体好过他人的群体。文化架构理论荷兰管理雪茄强皮纳斯认为，国家与民族文化差异主要体现在一下7大维度上：1.普遍主义---特殊主义2.个体主义---集体主

8、义3.中性---情绪化4.关系特定---关系散漫5.注重个人成就---注重社会等级6.长期---短期导向7.人与自然的关系普遍主义---特殊主义最先提出这个概念的是社会学家帕森斯提出普遍主义-