情绪的调控与管理

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1、情绪的调控与管理一个人情绪好时，山含情,花含笑；一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心。内容认识情绪情绪管理一、认识情绪1、情绪的概念情绪：（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。客观现实是情绪的源泉情绪以需要是否满足为中介情绪是一种内心感受情绪有其生理反应情绪会便表现在行为中2.情绪的类型《礼记》，在这本书里，把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲现代心理学家的分类：快乐：是追求并达到目的时所产生的满足体验。愤怒：是受到干扰而不能达到目标时所产生的体验。恐惧：企图摆脱、逃避某

2、种危险情景时所产生的体验。悲哀：失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。情绪的基本类型喜怒哀惧负面情绪：紧张、焦虑、担心、忧郁、痛苦、沮丧、伤心、哀伤、忧愁、嫉妒、愤怒、怨恨、愧疚、害怕、恐惧、无聊、寂寞等。正面情绪：快乐、愉悦、兴奋、安详、平静、轻松、自在等。3.情绪的表达语言的表达非语言表达面部表情姿势语言语音语调非语言表达面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。眼睛高兴时“眉开眼笑”，悲伤时“两眼无光”，气愤时“怒目而视”，恐惧时“目瞪口呆”眉毛如展眉欢颜、蹙眉愁苦、扬眉得意、低

3、眉慈悲、横眉冷对、竖眉愤怒口部嘴角上提为笑，下挂为气，憎恨时“咬牙切齿”，恐惧时“张口结舌布什总统的表情非语言表达姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。研究发现手势表情是通过学习得来的，存在个体差异，以及民族和团体差异。身体表情如高兴时“手舞足蹈”，悔恨时“顿足捶胸”，恐惧时“手足失措”手势表情单独使用：如表达开始、停止、同意、反对等情绪。亲密关系（父母和子女，情人、夫妻之间）0---45cm个人关系（朋友、熟人之间）45cm—1.22m社会关系（一般的认识者之间）1.22—3.66m公共关系（陌生人、上下

4、级之间）3.66—7.63mHall,1968:interpersonalspace姿势语言还可以引出日常生活交往中的人际距离与个人空间问题。个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易察觉，不为当事人的意识所控制非语言表达语音、语调：通过音调、音速、音响的变化来表现各种情绪状态。如高兴时语调激昂，节奏轻快；悲哀时语调低沉，节奏缓慢，声音断续且高低差别很少；愤怒时语言生硬，态度凶狠。“怎么了？”表示疑问、生气、惊讶、喜悦、愤怒等。4.情绪的影响情绪影响健康情绪影响职业生涯情绪影响家庭生活质量关于猴子的心理学实验预备实验：把一只猴子的双脚绑在铜条上，然后给

5、铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。过了二十几天，有只猴子就死了。情绪与健康第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可

6、见这是二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：“一个小丑进城，胜过一打名医。”法拉第细细品味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法

7、拉第的身体逐渐地康复了。思考：法拉第的身体状况发生了什么变化？这个材料说明了什么？工作紧张，用脑过度身体虚弱经常保持愉快的情绪身体逐渐康复消极影响积极影响材料一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果一夜间须发全白。材料二：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，断送了他风华正茂的性命。材料三：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人直到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。这三则材料分别体现了什么情绪？结果怎样？情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜间须发全白”。情绪:“过于生气”，结果:“

8、断送了风华正茂的性命”。情绪:“过分高兴”，结果:“喜极而疯”。怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁