旅游消费动因.ppt

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1、旅游消费动因旅游需要旅游动机旅游消费积极性的源泉推动旅游消费行为的直接动力旅游需要需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。需要的含义关于需要对象性制约性多样性差异性周期性发展性需要的特征补充知识：需要的可创造性案例木梳卖给和尚问题：如果你参加某跨国公司的招聘，而公司出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题，你怎么办？有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题。大多应聘者作鸟兽

2、散，仅剩A、B、C三人。限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，亵渎神灵。C君自称已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过

3、把梳子塑造成寺庙的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。需要的种类人的需要是多种多样的，可以按照不同的标准对它们进行分类。大多数学者的二分法马斯洛的五层次分法阿尔德弗的ERG理论人的需要是一个多维度多层次的结构系统，但各种需要都不是彼此孤立的，而是相互联系的。旅游需要人的需要是多种多样的，旅游需要是人的一般需要在旅游过程中的反映。既是人类总体需要中的

4、一个方面，也是一种综合性的需要。旅游者的天然性需要（生理需要和安全需要）旅游者的社会性需要（社交的需要和尊重的需要）旅游者的精神性需要（文化、艺术欣赏、宗教信仰）旅游需要的内容旅游者需要的趋势更加重视精神上的需要；对物质舒适性的需要增强；更加注重个性化的需要；功利性色彩减弱。——认识和理解的需要——好奇心和探索的需要——冒险的需要旅游者需要的特殊性课后思考当代大学生市场旅游需要的规律和趋向。旅游动机促使人们行为的原因，是刺激和促使人们从事某种活动，并引导活动朝着某一目标迈进的心理倾向。关于动机动机是一种心理过程，动机是由需要引起

5、的紧张状态，由此成为一种内驱力推动个体行为以满足需要。动机的含义动机需要心理紧张的状态（寻找选择目标）目标导向（满足需要的活动）目标行动（紧张感消失）需要满足产生新的需要动机的功能激发功能指向功能维持和调节功能旅游动机旅游动机是推动人进行旅游活动的内在原动力，是引发和维持一个人进行旅游活动，以满足其旅游需要的一种心理倾向。旅游动机的含义区别需要多是静态的，只有当人们的旅游愿望激起个体从事旅游活动并维持这种旅游活动时，旅游需要才转化为活动的旅游动机。联系动机来自人的需要，旅游需要是引起旅游动机的内在条件，旅游动机是内在旅游需要条件

6、和外在诱因条件相互作用的结果。旅游需要与旅游动机的关系旅游动机的类型健康的动机，包括休息、运动、游戏、治疗及其他与身体健康直接有关的动机；文化的动机，试图了解和欣赏其他国家、地区、民族特有的音乐、艺术、民间风俗、舞蹈、绘画和宗教等；交际动机，包括接触其他民族、探求访友、结交新朋友以及摆脱日常事务、摆脱家庭事务和邻居干扰等；地位和声望的动机，包括商务旅游、会议旅游、考察旅游、求学旅游以及为了个人兴趣所进行的研究等。罗伯特.麦金托什为代表的美国学者的分类田中喜一为代表的日本学者的分类心情的动机，出于思乡心理、交往心理、信仰心理等；精

7、神的动机，出于知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要等；身体的动机，出于治疗需要、保养需要、运动需要等；经济的动机，出于购物的目的、商业的目的。中国学者对旅游动机的分类基本旅游动机综合性的旅游动机具体旅游动机旅游动机的类型求补偿动机，旅游者需要通过寻求补偿，使自己在日常活动中缺乏的满足感得到一定补偿；求解脱动机，旅游者通过旅游活动，从紧张状态中解脱出来；求平衡动机，旅游者选择旅游来使自己有机会享受一下较为平稳的生活。基本旅游动机综合性的旅游动机求实动机求新动机求名动机审美动机求知动机求胜动机具体旅游动机身心健康的动机探险与冒险的动机

8、求知与学习的动机社会交往的动机求实的经济动机纪念象征的动机宗教朝觐的动机旅游动机的激发旅游主体旅游客体外部条件影响旅游动机的因素旅游需要对旅游景点的知觉旅游者自身状况旅游主体旅游对象的吸引力旅游点的知名度服务设施配套是否完善旅游产品的特色及多样性价格是否合理服务