迅捷物流运输公司课件.ppt

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1、迅捷物流运输公司组员：王刚、郭方、袁丽娜、刘丽娜、丁全维、王鹤目录组织结构企业文化经营范围公司简介公司简介迅捷物流运输公司主要从事哈尔滨地区的物流运输、包装结算一体的第三方物流服务。可根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供哈尔滨地区的综合物流方案。不仅提供哈尔滨各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供市场跟踪的信息网络服务。公司组织结构图人员分工总经理：王刚调度部：郭方财务部：王鹤市场部：袁丽娜客服部：刘丽娜人力资源部：丁全维企业文化服务宗旨：以客为尊助力成功追求卓越勇于争先服务理念：坚持诚信为根本、高效、优质、安全的流程化

2、管理和服务。同时不忘以促进合作伙伴的经济与发展为己任。运输车辆公司经营范围经营全国范围内整车、零担货物运输，通过物流资源的整合与众多往返上海的回程运输车队联网，构成四通八达的运输网络。并根据客户的要求，为客户量身设计合理的物流运输方案；为您提供完善的一体化区域配送服务，更大程度减低客户的物流成本。-----物流客户市场调查方案迅捷物流运输公司人员分工方向确定：全组成员商讨设计调查方案：郭方袁丽娜问卷设计：全组成员问卷校检：丁全维外出调查路线安排：王刚外出调查：全组成员，分工分点数据分析：王鹤调查目的目的：物流客户是物流企业的服务对象，分析客户所需的服

3、务，了解客户所需要的要求，从而确立如何才能为企业赢得更多的客户，继而为公司提供相应的建设性意见。调查内容（1）了解客户对运输过程有何要求；（2）了解客户对时间的要求；（3）了解客户对运输价格的要求；（4）了解客户对货物安全性及包装质量性的要求;（5）了解不同客户不同物品所需的不同运输方式及数量等；（6）了解客户对公司的评价并是否愿意与本公司进行长期合作。调查对象及样本分析(1)调查对象：哈尔滨各大手机卖场(2)样本分析：大庆信拓手机卖场调查时间方案设计时间：2012年4月19日方案修正时间：2012年4月20日问卷修正时间：2012年4月20日问卷印

4、刷时间：2012年4月20日预计调查时间:2012年4月21日调查实施时间：2012年4月21日调查工作安排4月19号,在校内通过网络查找有关市场调研、物流以及物流客户的相关知识；并确定调研行业为手机行业，对物流客户市场调查方案进行初次设计。4月20日，对方案进行进一步的完善和整理，争取做出最优的方案。4月24日，汇报初步设计的调研计划。通过查阅百度及其他方式，熟悉调查对象，并与企业进行先期的初步沟通。然后进行计划的最终整理归纳，得出此次调研的最终方案，根据方案进行调查。调查地点及方式方法地点：哈尔滨方式方法：上门访问对物流客户进行问卷调查资料整理（

5、1）对合格的问卷进录入，使用Excel进行分析，得出初步结果。（2）对各种数据进一步人工分析，选取适当的图表。经费预算问卷打印：0.6（元)复印：0.2*9=1.8（元）坐车费用：王岗至服装城1元服装城到秋林1元往返共24元餐费：6*10=60元水：6*1=6元综上所述:预计总花费为93元有意者请