三星CLX-3160FN中文维修手册07-故障排除.pdf

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1、故障排除7.故障排除7.1检查征兆的步骤在修理打印机之前，首先向客户详细了解问题。开机-未通电否-电源模块错误操作面板亮？-主印刷电路板组件错误-液晶显示屏错误是否是就绪或省电显示“错误信息”参照错误信息<6.9节>是否测试打印否打印质量正常参照“图像问题的吗？解决办法”是结束维修手册7-1三星电子故障排除7.2解决其他问题下表列出了要能出现的一些情况以及推荐的解决办法。按建议的解决办法进行，直到解决问题为止。7.2.1进纸问题情况建议的解决办法在打印过程中卡纸。清除卡纸。纸张粘在一起。·保证托盘中没有太多纸张。托盘最多可以容纳150页纸，这取决于纸张厚度。·保证使用正确类型的纸张。·从托盘

2、清除纸张，并弯曲或扇动纸张。·潮湿的状态可能使一些纸张粘在一起。未送进多页纸。·托盘中可能装有不同类型的纸张。只装同一类型、尺寸和重量的纸张。·如果多页纸造成了卡纸，清除卡纸。纸张未送入机器。·从本机内清除任何障碍。·未正确装纸。从托盘取出纸张，并正确重新装纸。·托盘中有太多纸张。从托盘取出多余的纸张。·纸张太厚。只使用符合本机要求的规格的纸张。·如果原件未送入本机，可能需要更换ADF橡胶垫。连续卡纸。·托盘中有太多纸张。从托盘取出多余的纸张。如果在特殊材料上打印，使用手动托盘。·使用错误类型的纸张。只使用符合本机要求的规格的纸张。·本机内可能有碎屑。打开前盖并清除碎屑。·如果原件未送入本机

3、，可能需要更换ADF橡胶垫。在出纸区中透明胶片粘在只使用专为激光打印机设计的透明胶片。从本机输出各透明胶片时，取走一起。透明胶片。信封歪斜或未正确送入。保证导纸板靠在信封两侧。维修手册7-2三星电子故障排除7.2.2打印问题情况可能的原因建议的解决办法本机不打印。机器未通电。检查电源线连接情况。检查电源开关和电源。本机未被选为默认打印机。在Windows中将三星CLX-3160系列选为默认打印机。对本机检查下列各项：·未关上前盖。关上前盖。·卡纸。清除卡纸。·未装纸。装纸。·未装墨盒。安装墨盒。·如果出现系统错误，与维修代表联系。计算机和本机之间的接线未接好。拔下打印机接线并重新连接打印机接

4、线。计算机和本机之间的接线有缺陷。如有可能，将接线接到工作正常的另一台打印机上，并打印。也可试一试使用不同的打印机接线。端口设置错误。检查Windows打印机设置，以保证将打印作业发送到正确的端口。如果计算机有一个以上端口，保证将本机接到正确的端口上。可能错误配置本机。检查打印机属性，以保证所有打印设置正确无误。本机不打印（续）。可能装错打印驱动程序。修理打印机软件。见软件部分。本机出现故障。检查控制面板上的显示信息，查看本机是否指定系统错误。本机从错误的纸打印机属性中折纸张来源选择可能对于许多软件应用程序，在打印机属性内的纸张来源选择打印不正确。张选项卡下都可找到纸张来源选择。选择正确介质

5、。的纸张来源。见打印驱动程序帮助屏。维修手册7-3三星电子故障排除情况可能的原因建议的解决办法打印速度极慢。作业可能非常复杂。简化页面或试一试调节打印质量设置。如果使用Windows9x/Me，假脱机从“开始”菜单，选择“设置”，然后选择“打设置可能设置错误。印机”。对准三星CLX-3160系列机器图标，点击鼠标右键，点击“详细”选项卡，然后选择“假脱机设置”按钮。选择所需假脱机设置。半页空白。页面方向设置可能不正确。在应用程序中改变页面方向。见打印驱动程序帮助屏。纸张幅面和纸张幅面设置不符。保证打印驱动程序设置中的纸张幅面与托盘中的纸张相符。或者保证打印驱动程序设置中的纸张幅面与所用软件应

6、用程序设置中的纸张选择相符。本机虽打印，但是打印机接线松开或有缺陷。拔下打印机接线并重新连接。试一试已经成功文字有错误、为乱打印的作业。如有可能，将接线和本机接到另码或不完整。一台计算机上，试一试知道没问题的打印作业。最后，试一试新打印机接线。选择错误的打印驱动程序。检查应用程序的打印机选择菜单，以保证选择本机。软件应用程序有故障。试一试从另一个应用程序打印。操作系统有故障。退出Windows并重新启动计算机。关闭本机，然后再打开。打印空白页。墨盒有缺陷或墨粉用完。必要时，摇匀墨粉。必要时，更换墨盒。文件可能有空页。检查文件，以保证文件没有空页。控制器或电路板等一些零件可能有与维修代表联系。

7、缺陷。在AdobeIllustor在软件应用程序中的设置有错误。在图形属性的“TrueType选项”窗口中将“下中，图片打印不正载”选为“位图”，并再次打印文件。确。维修手册7-4三星电子故障排除7.2.3打印质量问题如果打印机内脏了，或未正确装纸，您可能会发现打印质量下降。参照下表，解决问题。情况建议的解决办法打印浅色或褪色如果页面上出现竖直白线或褪色区：·供墨不足。可以暂时延长墨盒使用寿命。如果这样不能提