国军标质量手册.pdf

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1、质量手册（依据19001-2008，90012009标准编写）编制日期审核日期批准日期分发部门：□总经理□管理者代表□研发部□市场销售部□工艺部□生产部□质量部□采购部□行政2015-8-10发布2015-8-11实施*有限公司*发布制订/修订记录表制/修订日期版次制/修订内容编制/修订审核批准目录1前言1.1批准令为健全和完善本公司的质量质量管理体系，增强满足顾客要求的产品，营造安全企业，树立良好的企业形象，提高产品及服务的竞争力，根据9001，90012009标准，结合本公司的实际情况，特编写此《质量手册》，阐述公司质量质量管理体系的控制活动和要求。本手册是公司从事质量管理活动的基本准

2、则，现予以公布，于2015年08月11日起正式实施。各部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量质量管理体系的建立、实施和持续改进。总经理：陈新2015年08月09日1.2任命书为确保质量质量管理体系的有效运行，加强对质量质量管理体系工作的领导，现任命李家红小姐为公司管理者代表。其职责为：负责设计、建立、实施和持续改进公司的质量质量管理体系；向公司最高管理层报告质量质量管理体系的业绩和任何改进的需求；提高全体员工满足顾客要求的意识，和质量的参与、持续改进意识；代表公司就质量管理的有关事宜，与外部联络。总经理：陈新2015年08月09日2质量质量管理体系概述2.1公司简介2.

3、2质量方针质量方针：高质量就是高可靠性质量方针内涵：公司立足打造国内质量最好，制造水平最高的连接器公司。要求公司全体员工严格按照质量质量管理体系的要求，优先选择最好的原材料和外协工艺供应商，采用最好的生产制造设备，执行一丝不苟的生产工艺，精益求精，确保提交到客户手中的产品零缺陷。2.3质量目标质量总目标1.顾客满意度≥99%；2.顾客抱怨处理及时率100%；3.成品交付一次合格率100%;2.4公司组织机构图总经理管理者代行市场销售部研采质工生产部政发购量艺部部部部部销客市技物机装仓售户场术料加配储部服部支财与工和物务生组持务部流部部产件部部计部划部2.5质量管理职能分配行政部部门管理层及

4、质量部采购部生产部研发部（含财（9001B）对应条管代务）款4.1质量管理体系★☆◇◇◇◇总要求4.2文件要求◇◇◇◇◇★4.2.1总则◇◇◇◇◇★4.2.2质量手册◇◇◇◇◇★4.2.3文件控制◇◇◇◇◇★4．2.4记录控制◇◇◇◇◇★5.1管理承诺★◇◇◇◇◇5.2以顾客为关注★◇◇◇◇◇焦点5.3质量方针★◇◇◇◇◇5.4策划★☆◇◇◇◇5.5职责,权限和★☆☆☆☆☆沟通5.5.1职责和权限★◇◇◇◇◇5.5.3内部沟通★◇◇◇◇◇5.6管理评审★☆☆☆☆☆6.1资源提供★☆☆☆☆☆6.2人力资源☆◇◇◇◇★6.3基础设施☆☆☆★☆◇6.4工作环境◇◇◇★◇◇6.5质量信息◇★◇◇◇

5、◇7.1产品实现策划◇◇◇◇★◇7.2与顾客有关的◇◇◇◇◇◇过程7.3设计开发◇◇◇◇★◇7.3．8新产品试◇◇◇◇★◇制7.3．9试验控制◇◇◇◇★◇7.4采购◇◇★◇◇◇7.5.1运作控制☆◇◇★◇◇7.5.2过程的确认◇◇◇★◇◇7.5.3标识与可追◇◇◇★◇◇溯性7.5.4顾客财产◇◇◇◇◇◇7.5.5产品防护◇◇◇★☆◇7.5.6关键过程◇◇◇★☆◇7.5.7交付◇◇◇◇◇◇7.5.8交付后活动◇◇◇◇◇◇7.6监视和测量设◇★◇◇◇◇备的控制7.7技术状态管理◇◇◇◇★◇8.1测量分析改进★◇◇◇◇◇总则8.2.1顾客满意◇☆◇◇◇◇8.2.2内部审核★☆☆☆☆☆8.2.3过

6、程监测★☆☆☆☆☆8.2.4产品监测☆★☆☆☆◇8.3不合格品控制☆★☆☆☆◇8.4数据分析☆★☆☆☆☆8.5改进8.5．1持续改进★☆☆☆☆☆8.5．2纠正措施☆★☆☆☆☆8.5.3预防措施☆★☆☆☆☆注：★表示主要责任部门☆表示次要责任部门◇表示了解部门2.6程序文件清单职能部门序程序文件程序文对应号目录件编号标准管理层及质量部采购部生产部研发部行政部管代1文件记录控014.2.3○●○○○○制程序2管理评审控025.6●○○○○○制程序3人力资源控036.2.2○○○○○○制程序设施设备和4工作环境控046.3/6.4○○○●○●制程序5设计和研发057.1○○○○●○控制程序合同评

7、审及6服务控制程067.2○○○○○○序7采购管理控077.4○○●○○○制程序8生产过程控087.5○○●○制程序监视和测量9设备控制程097.6●○○序10内部审核控108.2.2●○○○○○制程序过程及产品8.2.3/811检验测量控11●○○○.2.4制程序不合格品控12128.3●○○制程序数据分析控13138.4○●○○○○制程序改进控制程14148.5●●○○○○序质量信息管15156.5●○○理程序新产品