领班竞争上岗演讲稿.doc

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1、领班竞争上岗演讲稿领班竞争上岗演讲稿1尊敬的各位领导：大家好！人们都说，真诚的友谊来白不断的白我介绍.可我在这里想把它改一下-足够的白信心也同样来自不断的白我介绍•我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞杏力的智慧女孩.认真的女孩最美，我的美丽无可匹敌•非常感谢公司能给我们提供这样一次超越H我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺.担任领班助理这一职已有将近半年时间.在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方血的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.真诚的谢谢他们.我认为，作为一个领班，她所起到的作用是

2、巨大的.她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下血员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作.能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然，对公司的备项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等.在担任领班助理的这段口了里.我能按质按量地完成上级交给我的备项任务.我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定.以前一段时间由于三区

3、餐位较松散，跑单现像比较严重•经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事.我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有备自负责的事项.从餐屮服务到一卫生到五常等等到都有专人负责.每个人都能行使领助的权力进行安排和监督.并在每月的区域会屮对特别负责的家人给予一定的物质奖励.这样做不但提高了她们的主人翁恿识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力•并且在此屮，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果.在业绩管理上我们也有专人负责•现在我们区域也订下了每月的销倍目标,在每月的区域会上也对业绩特别

4、优秀的家人给予奖励.由于实行了业绩奖励方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域.如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下儿点：1.努力提高自身的学习能力.增强H身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方而的经验及处理顾客投诉的能力.2.在提高白身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉部可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训.3.沟通很重要.及时的做好与员T的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行

5、反馈.4.一个企业的营业H标永远是业绩为先，服务至上.要做到好的业绩，服务水准尤为重要.现在的客人U经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到公司出导的人性化服务呢?那就是一泄要把顾客当朋友看待.想朋友Z所想，急朋友2所急微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务.这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩白然也就会提升.怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方.5.完成上级领导安排下來的备项其他事务.公司的发展势头迅猛.只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升B我

6、的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向看这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的！谢谢!领班竞争上岗演讲稿2尊敬的备位饭庄领导：大家好!我叫1,来自一楼服务部首先感谢各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是企业用人的一项新的举措，是顺应企业发展的需求。企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争口益激烈的大市场环境屮立于不败Z地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善管理的领导者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现白身才能的好机会，从而实现白我价值。因此我这次的竞聘不只是为了提升自己，同样也

7、是为了企业的蓬勃发展！我竞聘的职务是厅面领班一职，每个人都是在学习屮进步的，在学习屮成长的。来到h饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间，在这一年的时间里，通过白己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与协作促使自己的能力提升了很多，经验也丰富了许多。我一育深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出，梅花香白苦寒来!"我知道从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质对于担任领班这一职位都还有些欠缺。但是人往高处走，只有不断挑战自我，战胜H我才能实现白己的人生价值。酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮从业人员必须槊造这个文化“从要我干''变成“我要干”，以良好的心态，热情为

8、客服务，让