伍家岗区网约车从业资格考试模拟试卷.doc

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1、伍家岗区网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。A.正确B.错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。2、下列危险化学品中属于易燃固体的是。A.火柴B.烟花C.电石D.燃油答案：A解析：易燃固体是指在常温下以固态形式存在，燃点较低，遇火受热、撞击、摩擦或接触氧化剂能引起燃烧的物质。根据本题的四个选项，只有选项A火柴是符合的，因此选A。而BCD则是爆炸物，爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物质

2、。例如炸药、雷管、黑火药等。粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定条件下引起爆炸的物质，广义上也属于爆炸物。3、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好A.汽缸检查B.出车前A.收车后B.行车中答案：BCD的安全检查。解析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》第五章：为保证网约车良好运行状况和技术性能，驾驶员要坚持“三检”即在出车前、行车中和收车后，检查车辆安全机构及各部件连接、紧固的情况4、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有。A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B.乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路

3、线C.发现乘客遗失财务，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己存留D.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警答案：ABD解析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》规定乘客对服务不满意时，驾驶员应虚心听取批评意见，乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线，发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警5、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条规定网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的

4、个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流。6、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有。A.松抬加速踏板B.根据情况，使用驻车制动器辅助制动C.缓踩制动踏板D.紧急制动答案：ABC解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉

5、紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS)的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。7、商鞅立木赏金的事例充分说明了。A.守法B.奉献C.诚信D.服务答案：C解析：商鞅立木赏金的事例充分说明了诚信。8、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。A.正确B

6、.错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。9、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括。A.语言B.音乐C.文字D.一些特定的非语言行为答案：ACD解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括语言、文字、一些特定的非语言行为。10、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该。A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B.尊重乘客乘车选择C.要求乘客乘自己的车D.与抢客车辆驾驶员据

7、理力争答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。11、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与联动。A.计价器B.空车待租标志C.车灯D.电召服务标志答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。12、出租汽车驾驶员不应在乘客面

8、前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。A.正确B.错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。