捷豹4s店设计说明书.doc

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1、专业方向能力训练汽车专卖店设计系部名称：汽车与交通工程系专业班级：汽车服务工程08-2班学生姓名：孙进伟安福鑫指导教师：张德生张毅黑龙江工程学院二○一一年七月第一章品牌分析一、捷豹公司概述捷豹（JAGUAR）是英国轿车的一种名牌产品，商标为一只正在跳跃前扑的"美洲豹"雕塑，矫健勇猛，形神兼备，具有时代感与视觉冲击力，它既代表了公司的名称，又表现出向前奔驰的力量与速度，象征该车如美洲豹一样驰骋于世界各地。捷豹是深具历史荣耀的英国汽车公司，1922年成立JAGUAR前身-SwallowSidecarCompany，於1945年易名为JAGUARCarsLtd.捷豹汽车

2、公司於英国拥有3座装配厂及研发中心，提供全球销售服务需求，八十年来在欧洲汽车史上创造出许多赛车荣耀及经典车款，1990年起，JAGUAR积极开发新型车种，如X-TYPE、S-TYPE、XJ、XK、"R"-Derivate等。并投资大笔资金於厂房改建、设备更新、引进先进技术全力提升产品品质，藉此频频获得J.D.Power评选品质大奖。二、捷豹旗下产品品牌分析所属系列捷豹S-TYPE捷豹XK捷豹XJ捷豹X-TYPE捷豹Daimler价格范围66.8-103万元178-188万元86.8-249.8万元-万元-万元车型11款6款17款8款2款排量3.0L-4.2L4.0

3、L-4.2L3.0L-5.0L2.1L-3.0L4.0L-4.0L油耗7.8L-13.8L11.3L-13.6L10.5L-15.7L110L-12LL-L三、市场分析自从捷豹品牌创立以来，就始终致力于为用户提供优雅迷人而又动感激情的汽车，在其历史发展的不同时期也涌现出了多款经典车型，奠定了捷豹品牌引领时尚潮流的地位。从连续多年登顶勒芒赛场的捷豹D-Type，到被纽约现代艺术博物馆列为永久珍藏品的E-Type，再到被人们称为所能想象的最美观汽车的XJ13，从十年畅销的捷豹XK8，再到全新捷豹XK，无论在哪个时期，捷豹始终以其优雅迷人的设计和卓越不凡的技术引领着豪华

4、车市场的新潮流，成为了代表时尚的奢华标志，并籍此在全球吸引了无数的追随者。2004年捷豹正式进入中国市场，销售量连年成长，已成为欧洲车成长最快的品牌之一。四、售后服务在竞争日趋"惨烈"的汽车市场中，售后服务已经成为汽车后市场中的提升产品差异化的重要手段，汽车产品要拼市场就要拼售后服务。捷豹汽车陆续在全国范围内完善由授权经销商销售网点所构成的广泛的售后服务体系。我们的售后服务要做到：1、加强服务标准化和提高服务质量；一年四季的维修保养活动也在有条不紊的开展。保证服务硬件设施、提高了服务能力，更是确保了用户满意度的快速提升。2、可以请专门的调研公司对顾客满意度进行调研

5、；为用户提供价廉物美的服务产品。3、调整服务品牌结构，根据消费者的需求变化，做出新服务，把服务做到家了以后，消费者肯定就会满意。第二章地址选择一、已有品牌：尊容汽车股份有限公司二、最终选址：拟在江北区域位置图选址理由：1、品牌效应：捷豹汽车的消费群体为尊于高端车的人群；2、地处郊区，地价便宜，可降低成本；3、地处路边，道路开阔，便于顾客来往和物流配送，大型货车进出方便，可满足物流配送要求；4、供电、通讯、给排水等基础设施较为完善；5、地势平坦、施工方便。除以上考虑因素外，做为“4s”店还应该考虑以下因素：1、保证无遮挡。汽车专卖店除了一般商业性建筑设计要求外，更注

6、重展示性要求，基地位置要显著，使经过的潜在消费者能够清楚的观赏到专卖店的整体外部形象与标志性装置；2、基地的形状尺寸。矩形平面的建筑具有最大的适应性，绝大多数专卖店采取规整矩形的基底平面。基地环境应满足汽车专卖店各种功能布局的要求。若受基地形状所限，将专卖店建在不规整的地块上，施工图设计时必须保证基本的形象要素和使用功能。3、安全可靠。应详细了解、收集当地地质、水文、市政设施等相关资料，避免基地选择在自然灾害易发地区，并要远离强噪声、高污染、多尘土地区。基地内部应遵守相应的消防法规，合理设置消防通道与消防设施，消除灾害隐患。1、可持续发展。主要考虑基地所在区域的发

7、展空间、消费者购买力、人口情况、地区竞争情况、竞争水平、企业的独特性及竞争对手的选址、设施的物质水平和相邻产业情况等因素。第三章整体规划一、规划原则1、应符合全厂总体规划的原则并符合城市规划要求；2、满足生产工艺和企业管理要求，工艺流程顺畅，各生产环节衔接良好；3、道路宽度及建筑物间距满足交通运输、管线布置以及防火安全防护和卫生规范要求；4、平面布局紧凑，合理利用场地，以节约用地并预留发展用地；5、公用工程各类管线布置合理，管线短截、顺直，以节约能源；6、执行绿化环保有关规定、减少污染、尽量增加绿化面积、改善劳动条件。二、总平面布置遵循紧凑布局、节约用地的原则、根

8、据建设单位