游客须知、购票须知.doc

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1、巫溪县红池坝实业有限责任公司文件编号：页码：第页共页版号：游客须知购票须知生效日期：2012年月日一、目的为加强游客购票管理，提升景区游客制度，特制订本手册。二、范围适用于景区游客购票管理。三、职责一、服务说明：1、所有入园游客均受以下须知和景区特别提示约束。2、云中花海景区是一票制的旅游景区，园内电瓶游览车无须另外付费。3、游客入园一人一票，门票仅限在票面规定的有效期内一次入园有效，出园后如需重新入园需重新购票。已售门票，概不退换。二、特别提示：1、请注意人身、财产安全，保护好个人物品,照顾好老人和儿童。遇有雨雪、沙尘暴等恶劣天气,要注意防风、防滑、避雷,听从导游或工作人员指挥。2、游客

2、车辆不得驶入景区，一律停放在停车场，采取必要的防盗措施。3、购票规则见售票窗口购票须知，一张全价票限带一名符合要求免票人士。4、景区电瓶游览车需排队乘坐，游客较多时，会出现排队时间较长的情况，请游客予以理解，服从现场工作人员的指挥，自觉排队，相互尊重。游客在排队时，请勿插队或做出其他危险行为，每一位游客均需排队且不能代替他人排队。5、为安全起见,在景区内不得穿滚轮鞋，不得使用滑板。6、本景区为国家森林公园的一部分，禁止野外用火和流动吸烟。景区设有吸烟区，供吸烟人士使用。7、游客在游览和拍照时，不得踩踏花田，不得攀折树木、花草，如游客损坏园内绿化，景区有权要求赔偿。8、请按景区修建的游道游览

3、，在未修建游道的区域游览，造成人身损害的，本景区概不负责。9、请勿携带食物、饮料进入景区。10、请勿携带宠物入园。11、园内禁止下列行为：持危险物品入园、贩卖或陈列物品、散发传单、集会及演讲、打架斗殴、商业目的之摄影摄像、其它妨碍景区及其相关设施运营的一切行为。12、出于安全需要，园区内设有视频监控录像装置。我们可能在园区范围内拍摄、摄影、录像、录下或复制任何进入景区游客的影像及/或声音。我们有权将此类影像及/或声音用于任何用途而毋须向游客缴付任何费用。13、对于因游客违反景区相关安全规定或因游客自身的疏忽、过失所引起的事故，景区及其相关公司恕不负责。14、游客购票即视同认可本《游客须知》

4、以及《购票须知》的内容。如有疑问请咨询我们的工作人员，如有投诉请拨打投诉电话：023－5169000015、上述条款的解释权归红池坝云中花海景区所有。购票须知欢迎您来到中国红池坝云中花海景区游览！满足广大游客的观光需求，根据巫溪县文件精神，在购票进入景区时，提醒您注意以下事项：一、门票价格：元/张二、优惠措施（一）半价票：元/张适用对象：1、残疾人（凭伤残证）；2、中国现役军人（凭军官证或士兵证）；3、1.1米—1.4米儿童（含1.4米）。购买半价票的游客，进入景区时需出示本人相关证件，验证进入。（二）免票适用对象：  1、身高1.1米及以下儿童；2、70岁及以上中国老年人老年证（身份证）

5、；3、旅行社团队的司陪人员、导游（凭从业人员资格证）；4、记者（凭记者证）。符合免票条件的游客，进入景区时需出示本人相关证件，验证进入。三、其他（一）旅行社组织的旅游团队，凭导游证、行程表在旅行社专柜前办理购票手续。（二）客户服务电话提供红池坝云中花海景区票价和景区游览相关配套咨询服务。（三）请各位游客购票时票款当面清点，离柜概不负责，门票售出恕不办理退票手续。（四）请自觉维护购票秩序，排队购票。客户服务电话：023－51690000旅游监督电话：工商投诉电话：12315价格举报电话：12358紧急求助电话：110撰稿审核签发日期日期日期