微信群在骨科护理管理信息传达工作中的应用探讨.doc

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1、微信群在骨科护理管理信息传达工作中的应用探讨【摘要】目的探讨微信群在骨科护理管理信息传达工作中的应用效果。方法随机选取2013年7月・2014年12月间骨科住院患者120例作为对照组，另采用同样方式选取2015年1月-2016年6月的另129例作为观察组。对照组为口头信息传达阶段，观察组为微信群信息传达阶段。对比两组信息接收后反馈时间、护理质量考核得分、重点工作完成得分及护理缺陷事件的发生率。结果观察组信息接收后反馈时间较对照组短(PV0.05)；观察组护理质量考核得分及重点工作完成得分均明显高于对照组(P<

2、0.05)；观察组护理缺陷事件发牛率低于对照组(P<0.05)o结论微信群能有效的提高骨科护理管理信息传达工作的效率，并改善护理质量和降低护理缺陷事件的发生。【关键词】微信群；骨科；护理管理；信息传达骨科患者由于肢体活动功能受限，常存在不同程度的运动功能障碍，且患者病程较长，并发症及意外事件发牛率较高，造成患者损伤的加重，严重者还可引起医疗纠纷事件的发生〔切，因此，对护理管理工作的质量要求较高。信息传达是护理管理工作的基本组成部分，是护理人员掌握科室新动态和学习新知识必不可缺的方式。我们将微信群应用到骨科护理

3、管理信息传达工作中，获得了满意的临床疗效，现将有关情况报道如下。1资料与方法1.1一般资料随机选取2013年7月・2014年12月间骨科住院患者120例作为对照组，另采用同样方式选取2015年1月-2016年6月的另129例作为观察组。观察组中男性75例，女性54例；年龄34・69岁，平均(48.72±10.89)岁；关节置换术24例，股骨骨折48例，股骨粗隆间骨折35例，胸腰椎骨折22例。对照组中男性71例，女性49例；年龄32-71岁，平均(47.95±11.27)岁；关节置换术23例，股骨骨折45例，股

4、骨粗隆间骨折31例，胸腰椎骨折21例。所有入选患者均无其他合并性疾病，两组在年龄、性别等方面无明显差别(？>0.05)。我科共有护理人员16名，年龄23・50岁，平均(35.89±14.38)岁；工作时间1・28年，平均(13.37±&79)年；学历：本科5例，大专8例，中专3例；职称：护士3例，护师5例，主管护师5例，副主任护师3例。所有均为在职护士，均具备智能手机，排除产假、哺乳假、病假及轮转进修者，两组护理期间护理人员均无变动。1.2方法对照组行常规口头信息传达，即信息通过护士长在例会上传达或日常告知护

5、理人员后，护理人员间相互转达。观察组使用微信群进行信息传达：（1）建立微信群由护士长担任群主，科室配备无线上网条件，由操作熟练的护理人员对不熟悉微信功能的护理人员进行培训，确保每一位护理人员均能熟练的掌握微信群的使用方法。护理人员入群后均将群名片修改为自己的姓名。（2）微信群的应用护士将每日晨会的信息进行汇总后发送至微信群，使每位护理人员都能详细、及时的掌握晨会中的管理动态和工作要点；护士长于每周一发布本周之内的工作安排、工作重点、排班、学习通知、会议通知等；护士长将查房和日常巡视过程中发现的问题留取图片后及

6、时在群里公布，督促护理人员进行整改；每位护理人员及时、正确的将各自工作范围内的新知识、新技术、新设备及护理操作要点等发送在群内供其他护理人员阅读和学习；护理人员之间相互交流工作经验，对需要注意的护理安全问题进行提醒和警示；责任护士将特殊手术患者的重点护理问题、可能出现的并发症发布在群内，以提醒当班护士重点观察并提出预防措施。护理人员日常做到互相关爱，在逢年过节时发送相关问候和祝福，遇到困难时相互鼓励，积极分享工作和生活中的快乐事件，使全体护理人员在轻松、愉悦的氛围中进行交流和工作。1.3观察指标及判定标准观察

7、指标为两组信息接收后反馈时间、护理质量考核得分、重点工作完成得分及护理缺陷事件的发生率。护理质量采用自制问卷进行考核，总分100分，得分越高代表护理质量越好。重点工作完成得分由护士长进行评分，最低分0分，最高分100分，得分越高代表重点工作完成越好。1.4统计学处理所有数据均由SPSS13.0软件处理，计量资料用（元土$）表示,差异性比较采用F检验，计数资料采用（n,%）表示，比较用於检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。2结果2.1反馈时间、护理质量、重点工作完成情况两组相比较，以观察组信息接收后反馈

8、时间较短，护理质量考核得分和重点工作完成得分更高，见表1。表1两组反馈时间、护理质量、重点工作完成情况比较（元土s）观察组(n=16)9.87±1.2596.85±2.9798.15±1.98对照组(n=16)12.38±2.3692.34±3・1695.27±2.99t3.75944.15983.2123P<0.05<0.05<0.052.2护理缺陷事件发生率与对照组相比较,观察组护理缺陷事件发生