无复盘,不成长—复盘四步法提升工作效率.docx

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1、无复盘，不成长—复盘四步法提升工作效率我们是不是曾经这样?从一个地方摔倒，接着又在同一个地方再摔倒?同样反复的工作，我们有些人做了十几年，就是不进步?我们很兴奋的以为自己发现了真理，现实是真理还是掌握在少数人手里?作为一个团队的领导，想带着团队静下心来反思与总结，却发现理想很丰满，现实很骨感，员工都在琢磨领导想干嘛?我们为什么要进行复盘?成人在学习中往往是通过在生活与工作的体验，体验过程中进行回顾和分享，同时思考做的对的地方在哪里，错误在哪里?并将思考的结果应用在下一次的实践中这个理论叫做库伯学习圈。古语有云“吃一堑长一智”，也说的是这个道理。复

2、盘对我们到底有什么用?一、洞悉问题的本质(知其然，知其所以然)二、同样的错误不再犯三、把经验转化微能力四、固化流程(把工作变得简单)总的来说，失败是成功之母，成功之成功他爹。复盘的由来?复盘是一个中国围棋的术语在中国最早是由联想集团的柳传志提出，并在很多企业中广泛的应用。柳传志——“复盘”是联想认为最重要的一件事情，联想经常说，对人，用谁不用谁就看他学习能力怎么样。其实这个学习我自己回顾过来以后，学习无非是：跟书本学，跟自己学，自己做的这个事情，把经验教训进行总结。还有一个就是跟别人做的事情学。最多的最深刻的还是跟自己学。自己学无非就是复盘。如何

3、进行有效的复盘?一、复盘的定义复盘就是对过去做的事情重新演绎(推演)一遍，通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和研究，从而实现改进，最终提升个人、团队绩效。二、复盘的两种方法1、情景再现法--就是常说的场景，即为这件事情是如何一步步发展的。就是把过去事情再推演一遍。2、关键点法(里程碑法)-当遇到复杂的事情或项目，只要提炼出项目的关键点或里程碑，进行推演可以降低复盘难度、提升效率。三、复盘的三种类型1、个人复盘--个人对自己进行复盘，把事情想清楚，想明白，针对优秀的地方做总结和提炼，好在哪里，对我下次是否有帮助?2、团队复盘--应用于工作和项目中

4、，如我们项目团队在项目完成后进行的复盘，得到归类性认知，从而改进工作。3、帮助他人(标杆)复盘--通过复盘标杆客户，标杆企业，学习研究他人的成功经验。四、复盘的四个步骤1、四个步骤回顾目标：当时的个人目标和团队目标是什么?评估结果：和目标对比，差距在哪里?亮点在哪里?哪些有改进?分析差距：深度反思，个人与团队研讨，找到问题和差距的根本原因。总结规律：区别偶发性规律和普适性规律2、五个原则开放心态：开放，研讨过程中没有上下级区别坦承表达：表述事实，不做过多的演绎实事求是：就事论事，是什么就是什么反思自我：深度思考，对过程进行反思集思广益：充分讨论，

5、发挥群众力量