网络营销实施与控制ppt课件.ppt

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1、第12章网络营销实施与控制第一节网络营销实施管理决策第二节网络营销的组织机构第三节网络营销经营风险控制内容212.1网络营销实施管理策划网络营销实施过程决策网络营销实施的时机决策网络营销实施的投资决策34网络营销的内容应包括网上市场调研、网上商业宣传、网上广告投放与发布、网上销售、网上客户支持服务等。5网络营销实施过程决策1）企业内部和市场竞争环境分析2）制定计划和确定实施方案3）组织实施6（1）实施网络营销的可能性（2）实施网络营销的可行性（3）实施网络营销的必要性（4）实施网络营销的重要性7主要是考察市场环境是否成熟，企业的目标市场是否愿意接受网络营销方式。如果目标市场的信息化

2、程度低或者不愿意信息化处理，企业实施网络营销就失去了基础。但要注意的是，如果目标市场信息化趋势发展很快，那企业就必须马上考虑网络营销；如果目标市场在近期内信息化程度比较缓慢或存在一定难度，企业可以根据自己情况选择时机进行。8主要考察企业内部是否有信息化基础，是否由足够的资金、技术和人才。一般实施网络营销要求企业内部必须信息化，而且企业内部的业务流程要自动化和信息化。企业只有信息化才可能在将来按企业业务需要向外拓展。在拓展范围时，应先考虑与企业有密切关联的企业建立Extranet，实现信息共享，达到共同降低成本、降低库存；然后借助Internet将其业务拓展到互联网，寻求更多商业机会

3、和寻求更大发展。9主要考虑企业的竞争环境变化，企业的竞争者是否开始启动网络营销，而且开始对企业造成潜在威胁。10企业在面对市场竞争威胁时，是否可以通过网络营销的实施增强企业的竞争能力，以削弱竞争对手的竞争能力。11计划的制定必须由企业管理高层统一领导和协调，因为企业间电子商务的实施可能对企业的整个组织和各方面的管理都产生营销。计划制定必须从企业整体出发，应由上到下，不能从下而上制定，否则会导致本末倒置。确定计划后，就要制定方案，同时邀请相关电子商务方案提供商参与招标，从而确定最好的方案。12网络营销实施的核心部分是网络营销系统的建设。网络营销系统的建设一般有四种途径。目前，许多电子

4、软件服务商提供的也是解决基本方案，它需要与企业合作进行二次开发才能最终满足企业需要。13企业要适应网络营销的业务流程变化调整组织结构，建立新的管理体系，从而发挥网络营销的竞争力。企业实施网络营销不仅仅是一个技术问题，还涉及到组织结构的变迁、管理方式的变革，以及员工思维、工作方式的革新。14网络营销实施的时机决策要掌握实施网络营销的时机，必须能够判断出行业竞争、消费行为、经济与社会在2～7年间的变化及其对于信息技术的影响。企业主管必须积极主动地制定网络营销的实施计划。如果采取消极观望的态度，则很可能贻误战机。企业率先进入网络营销领域，无疑是想籍此获得先发性优势。但是，先进入的企业必须

5、面对以下风险：151.网络营销实施面临的风险（1）市场观念风险如果你的目标顾客不接受网络营销观念，那企业是很难实施的。如果消费者对网上信用卡支付不习惯，于是网上支付滞后将会严重影响企业的网络营销实施。16（2）技术风险一般技术越新所面临的风险就越大，因而新技术必须经过多次实践和反复完善才能满足需要。17（3）执行风险网络营销是一个系统工程，它涉及到系统开发、组织结构调整、人员培训和市场培育等诸多方面，一旦某个环节出现问题势必影响整个网络营销的实施。18（4）经济风险实际执行的结果及所产生的成本与效益，是否与原先的乐观估计有所出入，有时这是不以人的意志为转移的。19（5）组织风险一项

6、技术上可行的新方案，可能无法保证公司内部人人都能接受。一方面它可能威胁到公司的传统、规范、管理过程和文化；而另一方面，推行方案所需要的能力与技巧确是公司员工所欠缺的。20（6）政治风险这是指一项看似合理的应用方案，却因为政府政策、法令、社会争议或利益集团的压力而产生问题。假如企业在开展网上直销药品的网络营销后，国家马上出台禁止网上销售药品的规定，因此不得不停止其营销活动。212.网络营销实施决策的原则（1）行业内竞争手段的饱和程度（2）网络应用方面的明显程度（3）本企业在信息技术应用方面的能力22变通方式（1）在互联网上注册一个空的网址。（2）在所选择的门户网站（黄页）上建立一个简

7、单介绍本企业概况的网页。23一是防止好的网址被其他企业强占；二是建立空网址所费甚少，却可以树立企业的先锋形象，至少可以向消费者展示本企业积极进取的态度；三是事实上目前拥有电脑并联网的消费者并不多，空网址并不会对他们造成多大伤害，而一旦网络营销开始普及化，企业便可以该网址为基础构建自己的网络营销系统。24网络营销实施的投资决策网络营销实施的重点是网络营销系统的建设。网络应用于营销必然涉及一整套信息技术的建立与应用问题，从而企业花在网络营销上的信息技术投资十分可观。网络及