中卫市智慧旅游发展策略探究

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1、中卫市智慧旅游发展策略探究中图分类号：F590.63文献标识码：A一、背景“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的两大战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。国家旅游局提出，要实现两大战略目标的要求，一个阶段性任务就是要争取用10年左右的时间显著提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，使旅游企业的经营活动全面信息化

2、，使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高，基本建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换共享平台，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业。二、目标和原则(一)指导思想8中卫智慧旅游建设以通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色，实现成为现代旅游服务业转型升级推进器和中卫旅游更好更快发展抓手的功能定位，为广大人民群众提供更加满意的旅游服务。(

3、二)基本原则1、对接需求，强化体验度中卫智慧旅游建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在中卫旅游的全程需求。2、衔接大局，提升整合度搭建符合中卫城市发展趋势、面向国际、体现旅游业前瞻需要的中卫智慧旅游基本框架，实现中卫智慧旅游与中卫智慧城市的无缝衔接，形成政府、部门、企业间的良性互动发展机制，”智慧旅游”开辟良好的发展环境、建设机制与蓝海前景。3、夯实基础，提升系统性在整体规划的同时明确各分子项目，并制定对应的时间计划，便

4、于迅速启动和分布实施。注重系统结构的灵活性和模块化，为各分子系统的分步实施和某一具体模块的分阶段实施提供技术支撑。4、强化应用，突出先进性8从服务游客和旅游行业发展角度出发，强调信息技术和旅游行业的应用融合，运用云计算、物联网、无线技术、定位技术、监控技术等新信息技术，实现统一数据、多点接入和全面感知，实现旅游管理和旅游营销智能化。(三)发展目标围绕“建设国际一流旅游目的地，打造历史文化与现代文明相融的文化旅游城市”的总体目标，打造中卫智慧旅游云计算中心；建立中卫智慧旅游服务、管理、营销体系，包

5、括，中卫智慧旅游公共服务平台、中卫智慧旅游电子商务平台，中卫智慧旅游服务卡和中卫智慧旅游手机应用的智慧旅游服务体系；建成包括旅游数据监测、旅游安全保障和旅游品质保障的智慧旅游管理体系；建成包括旅游舆情监控分析、旅游营销效果评价和旅游自媒体营销的智慧旅游营销体系。三、主要任务中卫智慧旅游建设的主要任务是利用最新信息技术对旅游的相关要素进行整合，为广大游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智慧化的管理手段，为中卫旅游提供智慧化的营销平台和广阔的客源市场。(一)建设智慧旅游云计算中心建设基于旅游信息

6、标准的中卫智慧旅游云计算中心，包括旅游信息数据中心和数据交换系统，并将之作为智慧旅游建设的信息基础，实现按照统一的规则获取采集旅游信息，按照统一的数据标准进行集中存储，并按照统一的交换标准通过各种平台发布，最终实现旅游信息的智慧化。81、智慧旅游信息标准建设作为旅游标准化工作的重要部分，旅游信息标准侧重于旅游行业软件系统、互联网和无线互联网应用相关的数据信息规范的建立。旅游信息标准是建设智慧旅游云计算中心的基础。2、智慧旅游云计算中心主要功能(1)旅游信息云存储中心中卫智慧旅游云计算中心的建设基

7、于旅游信息标准，是中卫智慧旅游信息云存储中心。(2)旅游数据云交换中心基于统一的旅游信息云存储中心建立旅游数据云交换中心，中卫智慧旅游平台将实现和中卫智慧城市平台的应用对接，实现和中卫旅游企业和各类在线旅游网站的数据同步和信息交换。3、智慧旅游云计算中心建设运营根据中卫智慧旅游行动计划的项目建设需求，委托专业机构对云计算的系统架构、硬件、软件和网络环境进行统一规划部署。云计算中心建设规划根据项目进度分步骤实施，在考虑系统扩展性的前提下，对硬件、软件和网络环境按年规划投入。8搭建中卫智慧旅游云计算

8、中心基础平台，建设完成旅游基础信息中央数据库。建立云计算中心开放平台，面向旅游企业、第三方开发商提供相关服务。(二)智慧的旅游服务智慧的旅游服务从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。1、中卫智慧旅游公共服务平台建设中卫智慧旅游公共服务平台，通过各种信息传播媒介和服务咨询通道，向游客提供全面的、立体的旅游信息和旅游咨询服务，并在游客自行获取信息的基础上，发展以信息推