邮政营业网点信息显示系统介绍.doc

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1、邮政营业网点信息显示系统——多媒体信息发布精简方案上海禾鸟电子科技有限公司二○○八年十月第1章方案概要要点：1、总局通过现有网络对所有邮政网点同时发布各种信息，（牌价、服务信号、通知、天气等），并能随时更新汇率数据等。2、在网络带宽容许的情况下，此系统可以实现视频会议。3、分局发布的信息通过网点的一台电脑或专用的媒体播放器进行接收，把这些信号送至显示屏、触摸屏、LED屏上。4、总局也可以分别发布不同的信息至任意网点，并在显示屏、触摸屏、LED屏上显示。5、网点媒体播放器无需人员操作，全部由总局控制。（也可以受权，由网点发布信息）增加了信息发布的安全性和易用性。6、网点

2、显示屏采用42”或50”液晶显示器或等离子显示竖立安装（象画框），高清图像，漂亮美观，增加了网点大厅的整体美观，同时显示的背景可以随时更换，并可同时音频信号输出，作为背景音乐。能使客户有新鲜感，观看率提高，增加了信息的作用。也可以在客户等待处安装多台小显示屏。7、LED屏安装网点门面，条幅安装，主要用于文字显示。8、总局发布的信息，不占用网络资源。随时更新的外汇牌价等文字信息这占用很小的网络资源，不影响正常业务数据传输。本项目方案根据邮政网点的需求和实际情况，并融合了媒体发布对本行业的信息宣传平台的认识和理解而制作的。我们的目标是：共同努力，建设业界一流的邮政网点宣传

3、平台！！！项目实施背景邮政营业网点服务有邮政银行与邮政业务，与专业的银行又有不同之处，邮政有更多的服务项目，更需要一套信息发布系统向客户进行宣传。此系统是与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径，邮政营业网点客户服务的质量决定了邮政银行与邮政业务获取客户资源的能力，因此，邮政总局为积极推进个人金融业务的营销与邮政业务的发展，以及提升客户服务水平，在网点构造一个全局统一的个人业务宣传平台，充分利用邮政网点内客户在等待时间办理邮政业务时，为客户提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时，将邮政银行与邮政业务的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户，支持邮政银行与邮

4、政业务的开拓和发展，达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。n系统优势方面：ü便捷的节目制作：人性化的系统操作界面，无需专业媒体制作知识，屏幕任意切割组合，另有大量的精美模板供制作选择。ü绚丽的播放效果：各类动态画面切换效果，生动、新颖、美观的向客户展示播放。ü严谨的权限管理：操作用户统一管理，各种管理权限功能合理分配，最大程度上能满足分级应用，达到最优化管理流程。ü安全的系统运行：统一的网点播放信息数据来源，特定的分级别操作人员制作、管理、监控，并对所有播放节目进行文件加密，最大程度上保证信息内容安全、准确、及时。ü强大的系统扩展：系统可满足用户定制化

5、需求，可与排队叫号、LED跑马屏、ATM机、短信互动游戏等系统对接，支持多种信息格式，并可改造并兼容现有的网点LED屏。系统达到的目的:邮政网络宣传平台建设项目的实施，将使邮政总局实现提高营业网点各类金融业务、邮政业务等信息发布工作效率、降低客户服务成本、为客户提供及时的客户关怀与服务，与客户之间建立一种长期的、互惠互利的关系；更好地把握市场，赢得更强的竞争优势，让客户处处体会到邮政为客户所提供的贴心服务，以此来提升邮政和产品的品牌形象，从而使邮政业务网络宣传平台建设项目成为邮政战略发展的有机部分，并为实现邮政银行与其它银行竞争优势。为邮政业务的战略目标贡献力量。系统

6、概要新一代的邮政信息发布系统为邮政总局构建了一套“总局集中制作管理，网点即时信息发布”的多媒体信息发布系统。有效发布金融信息、内部通知、员工培训，形象展示，滚动字幕等内容，在网络带宽容许的情况下实现视频会议、网络培训等。使内部员工和客户获得更加丰富独特的信息服务，提升邮政网点的营销和服务水平，增强品牌形象。系统架构系统利用原有邮政网络架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过邮政内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端（网点），进行本地播放。系统架构图l系统管理端：主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放日程管理、系统权限

7、管理等功能；l网点播放端：主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能；第1章系统功能1．实时插播功能通过服务器端（总局）可以临时插播图片、视频、字幕等新节目，这样有利于应付各种突发情况。系统支持紧急通知播放功能，紧急通知由发布管理端（总局）发布。当紧急通知发送到播放终端时，播放端将在播放画面的最前面显示通知，显示通知的区域可以设置，紧急通知可以支持大量文本。为方便各单一营业网点在突发情况下，快速发布自己营业网点的个性化信息，系统播放端（网点）也设计插播功能，可在权限条件下，不经过审批就可在部分屏幕块上发布信息，如滚动文字等。2．定时