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《潘口和小漩水电站保洁服务方案.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。目录一、公司介⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1附件:公司各二、保服具体施方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3—122.1人配置2.2目服人培2.3清服要求2.4服流程2.5服准2.6保人考核2.7保量工作控2.8工工作度及服意量准2.9清作指三、物管理各指和管理制度承⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13—143.1各指承3.2管理制度承四、急案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15—164.1水管爆裂急理资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。4.2漏水急理4.3、雨水井、管道重堵塞急理4
2、.4生火灾后急理五、目用算⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17—19资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。一、公司介绍资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。二、保洁服务具体实施方案资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。二、保洁服务具体实施方案2.1人员配置针对潘口和小漩水电站的实际工作需要,按质按量圆满完成保洁任务,本着”精干、高效、以岗定人”的原则,该项目配备8人。具体配备:1、负责人1名2、潘口水电站保洁员4名,3、小漩水电站保洁员3名。2.2项目服务人员培训2.2.1保洁人员培训序号培训内容培训频率培
3、训目标一工作例会每周一次总结自身存在不足二《保洁服务工作手册》每月一次培训熟悉保洁员岗位职责,操作规程,和考核工作标准、清洁设备操作和保养及清洁每季度一次培训提高工作技能,保持工作效率,熟三用品的使用、保洁服务规范和考核悉了解保洁服务规范四大理石翻新、打蜡、晶面处理每季度一次培训提高工作技能,保持工作效率,熟和考核悉了解保洁服务规范五石材的维护保养每季度一次培训提高工作技能,保持工作效率,熟和考核悉了解保洁服务规范六清洁环保方面的管理条例每季度一次培训熟悉相关法律常识,提升理论水平和考核七四害消杀和防治每季度一次熟练掌握消杀程序八消防实战演习每半年一次提高消防实战能力培训的方式资料内
4、容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常见的培训方式包括讲授法、学徒制。①讲授法讲授法是最常见的一种教学方法,一般是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。②学徒制学徒制是最古老的教学方法,但至今为止依然是企业培训新人最常见的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,经过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。2.3清洁服务要求2.3.1办公室、中控室保洁工作标准:地面干净整洁,
5、无尘土、痰迹、纸屑、烟头、水渍和杂物;门、窗(台)、玻璃、电灯干净整洁,无尘土和污垢;墙壁、天花板无蛛网、污迹、积尘;桌、椅、沙发、茶几、办公电话、清洁工具摆放有序,桌面、座椅整洁。2.3.2会议室保洁工作标准:门、门面、门缝、门把手表面无尘土、无污渍、手印;桌椅摆放整齐,干净无尘土,椅子表面干净无污渍、头发、尘土,椅子腿无尘土;墙面、布面无尘土、无污渍;各种器材摆放整齐、无尘积;窗玻璃及窗框无手印、尘土;窗帘拉伸整齐;垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒;地毯上无尘资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。土、头发、无杂物、无污迹;灯罩无尘土、无手印;空气清新,无不当气
6、味;会前有打扫,会后有清扫,并及时关闭电源门窗。2.3.3走廊保洁工作标准:天花板、灯罩清洁干净,无尘、污、网状物;墙壁及踢脚板无尘土、手印、污渍;墙面悬挂物干净、无尘土;地面(地毯)及边角干净无杂物、污渍、尘土,地板光亮,地毯清洁;走廊内摆放物品等物体干净、无尘土;走廊各办公室的标牌、开关盒、窗台做到无污渍、尘土,整洁干净;消防栓箱干净、整洁,无蜘蛛网、污渍,内部设备完好无缺。2.3.4步行楼梯保洁工作标准:楼梯内的顶板及灯具无尘、污迹;墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹;扶手、栏杆玻璃无尘土、污渍;平台及台阶无杂物、尘土、黑道,干净整洁;楼道内无堆放杂物。2.3.5大厅等公共区域保洁
7、工作标准:天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、污迹;墙面及踢脚板干净,无尘土、污渍;玻璃门及窗体玻璃干净无手印、污迹,窗框无尘土;摆放的绿植等盆体干净无尘土,绿叶无浮尘,盆内无杂物;消防栓箱干净、整洁,无蜘蛛网、污渍,内部设备完好无缺。2.3.6卫生间保洁工作标准:门洁净,无手印、黑点、污渍,门缝无尘土;玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、手印;台面、洗手盆、水龙头、洗手池、墩布池无污物、水迹、杂物,清洁光亮;瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、尘土、纸
