[精选]3电话营销简介.pptx

《[精选]3电话营销简介.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、电话营销简介认识电话营销什么是电话营销？电话营销就是通过电话来达成交易。潜在客户打电话给公司电话营销的类型销售人员打电话接触客户被动销售主动销售电话营销的起源与发展电话营销大约在1970年代缘起于美国。1988年于台湾由银行首先运用于信用卡的业务推广上。1999年，中国大陆开始广泛使用电话呼入，2001年开始使用电话外呼，2003年，外拨电话营销呈现发展的趋势。而目前，金融行业也开始出现这种销售方式，而且在未来的几年内，这样外拨电话销售将会在包括中国金融行业在内的所有行业中高速发展。谈到我国目前的电话营

2、销水平处于怎样阶段，不能不谈到呼叫中心。利用呼叫中心来开展业务，一般经历三个阶段：利用呼叫中心来开展客服工作及售后服务。服务的同时有意识的做一些交叉销售，也就是电话销售。开展电话营销工作中国的电话营销水平处于怎样的阶段？企业：越来越多的认可客户：不习惯，甚至反感情绪。应对措施：这就要求电话销售要讲究一定的方式。因为很多电话营销的产品并不是客户想要的，而我们产品对股民有实实在在的价值，并且恰恰是他们真正所需要的，所以我们准客户是不会拒绝我们的电话销售。电话营销方式被中国企业界认可的程度如何？特点电话普及率

3、高不受空间条件限制能消除双方见面的紧张感、拘束感方便快捷成本较低不受时间限制电话营销的特点案例分析到到网（酒店）调研市场（客户）制定方案归纳总结方案营销（酒店）签约成功案例分析千运公司筛选客户介绍产品洽谈合作签订合同设计对的问题问对的问题沟通进效性的问题如何在最短的时间段里了解顾客的最大需求？是否为目标客户？成功者与不成功者最主要的判别是什么呢？成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。世界潜能大师安东尼·罗滨说过--引导顾客思维销售行业的圣言是：“能用问的就绝不用说。”多问少说永远是销售的黄金法则。问

4、简单容易回答的问题问YES的问题问几乎没有抗拒的问题问对问题的原则案例分析：1、自动按钮（避免笔套丢失）2、软塑指垫（舒适、避免指茧）3、口袋别扣（方便随身携带）4、金属制造（大气、低碳环保）电话行销的七条禁忌不要冒犯对方。不要太过谦卑恭维。不可没有自信。不可咄咄逼人。不可制造对立。切莫一挂电话就批评对方。NO电话营销的六条禁忌谢谢大家！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Wednesday,August04,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。19:14:3519:14:3519:1

5、48/4/20217:14:35PM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2119:14:3519:14Aug-2104-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。19:14:3519:14:3519:14Wednesday,August04,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2119:14:3519:14:35August04,202114、他乡生白发，旧国见青山。。04八月20217:14:35下午19:14:35八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月217

6、:14下午八月-2119:14August04,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/419:14:3519:14:3504August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。7:14:35下午7:14下午19:14:35八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Wednesday,August04,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。19:14:3519:14:3519:148/4/202

7、17:14:35PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2119:14:3519:14Aug-2104-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。19:14:3519:14:3519:14Wednesday,August04,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2119:14:3519:14:35August04,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04八月20217:14:35下午19:14:35八月-211

8、5、楚塞三湘接，荆门九派通。。。八月217:14下午八月-2119:14August04,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/419:14:3519:14:3504August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。7:14:35下午7:14下午19:14:35八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Wednesday,August04,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19: