绩效管理也是生产力.docx

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1、=========＜苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现========☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆绩效管理也是生产力罗毅近两年来，笔者对部分连锁药店进行了系列调研和考察,发现各地连锁店的起步时间大多在2001〜2003年。笔者及业内许多人都在反复思考以下两个问题：起步时间差不多，为什么有的连锁药店已经成为全国或省市知名她，有的却停滞不前，甚至连生存也面临着挑战?在同一时期，区域知名的连锁药店在跨地区扩张时，为什么有的能一帆风顺、步步为营，有的要么扩张

2、后停滞不前，要么搬兵回巢？企业管理磁效管理最近，笔者在接受某国受媒体记者采访时也被问到类似的问题：现在某些地方又出现了药店扩张的邑生，但在目前环境下，想要扩张并不容易。前几天，某某大药店在沈阳一下子开了5家店，揭开了进军东北的序幕。您是怎么看的呢？”记者的采访主题是连锁药店的扩张，这与本文的主题似乎风马牛不相及，其实不然。笔者就采访主题从连锁药店跨区域扩张的基础、必备条件、方式及目的等方面予以简洁解答。虽然，究其原因林林总总，但是其中有一个共同的原因或者说根本条件之一就是，扩张连锁药店或拟扩张连锁药店，其规范

3、化、标准化的系统性管理体系是否建立、健全，这点至关重要。在连锁药店6s管理系统中（见附图），药店人力资源绩效管理系统”赫然在列。从这六大系统内在的联系来看，如果没有绩效管理系统”做保证，其他五大系统都不可能发挥作用。也就是说，其他五大系统是通过人员才能发挥作用的，而绩效管理系统是通过机制、制度去激励或约束人的行为，充分发挥人员的作用，挖掘其潜力。由此，我们也不难理解中外著名管理大师对企业绩效管理的精辟论述了。著名管理大师、台湾中文大学曾仕强教授在论述中国式管理时说到:在圆满中分是非，是中国式管理的考核重点。考

4、核的目的是救人，而非杀人。考核要诀在明暗、大小兼顾方面并重。团队和个人合一的考核K，配合明和暗的措施，绩效管理才会有效。”不管有无制度，企业经营中总是经常对员工进行考核的。可以日本著名企业家松下幸之助说：这样讲，没有考核，就等于没有管理。闻名于世的管理大师德鲁克说：所谓企业管理，最终就是人力资源管理，而人力资源管理的重中之重就是绩效管理。可以这样讲，企业管理就等于绩效管理。”由此，我们可以得出如下结论：绩效管理是企业最根本、最核心和最重要的管理制度。企业没有绩效管理，就等于没有管理。绩效考核上责效管理笔者在调

5、研时发现，目前国内连锁药店的标准化、系统化管理参差不齐，有的甚至差距悬殊。各连锁店的管理大体可以归纳为以下四种状况：家族随意型。主要表现为大事小事一把抓，凡人凡事老板说了算；无公司组织机构.:管理工具还处于手、纸、笔”阶段；基本上无基础制度、流程；考核无章法”或朝令夕改。☆☆☆☆不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。☆☆☆=========＜苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现====☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆家族传统型。主要表现为建立了

6、公司组织机构雏形，人员有分工，但职责不清晰；对管理人员无明确的绩效管理制度，骨干干活与否、干得好或差，只有主观评价，并无客观依据；老板主观、不放权，该管的没管，不需要管的又紧抓不放；公司员工和骨干基本上对企业无明显认同感，团队处于一盘散沙的状态。社会传统型。主要指原区域性医药公司通过改制而成的药店，目前存在形式主要有国有、个人承包、个人买断等。经营观念大多沿袭传统做法，管理循规蹈矩、按部就班，创新意识薄弱。这类企业的单店竞争力不强。社会现代型。按照现代企业的标准，有健全的组织机构和工作流程、标准、制度；有较为

7、完善的管理机制，团队执行能力较强。2001年以后，新起来的连锁药店对经营和管理的关系处理都是采用市场经营先一步，企业管理跟上来”的思想。但从其现状来看，国内连锁药店目前的市场现状大体上有三个层级：第一级是全国连锁药店，第二级是省级连锁药店，第三级是市、县连锁药店。笔者认为，产生此现象的重要原因之一是：在经营先一步”以后，管理未能跟上来。而在企业管理中，恰恰最重要的是绩效管理。根据笔者了解到的情况，连锁药店做绩效考核”的多，真正做绩效管理”的少，而将绩效管理”做正确的更少。因此，连锁药店的管理工作应该从绩效管理

8、开始，并予以高度重视。绩效管理=企业助推器当我们认识到企业绩效管理的重要性后，接下来，要做的就是建立绩效管理体系。由于连锁药店较其他零售业态的起步时间晚,发展又较快，对绩效管理的认识偏差较大。一般来说，在建立绩效管理体系时，连锁药店在应用原理、模式和方法相同的情况下，应该遵循以下三原则：公司发展阶段不同，绩效机制有差异；导入绩效管理体系时应先易后难，须走过从简单到复杂，再到简洁实用、实效的阶段；对成