[精选]市场营销概述(1).pptx

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1、第一讲市场营销概述1市场营销的核心概念定义：市场营销是个人或团体通过创造、提供出售，并同他人交换产品和价值以满足其需要和欲望的一种社会活动和管理过程。需要、欲望和需求产品（商品、服务与创意）价值、成本和满意交换和交易关系和网络市场营销者与顾客2宏观营销和微观营销宏观市场营销微观市场营销出发点以整个社会经济系统为出发点和基础以个别企业为出发点和基础研究重点产品和服务如何经济地从生产领域进入消费领域，并使社会供求达到有效平衡。如何利用有限资源创造出满足需要的产品和服务，实现交换，获取经济利益。3市场营销

2、的发展过程萌芽期20世纪初至20年代成形期20世纪20年代至40年代成熟期20世纪50年代以后4企业经营观念的变化主要关心提高劳动效率和降低生产成本。生产观念产品观念推销观念主要依靠提高产品质量和性能来赢得市场。强调积极的市场推销活动，把顾客放在被动的地位。以企业资源为中心，以企业需求为导向5企业经营观念的变化以顾客需要为中心，强调企业长期效益和营销策略组合。营销观念生态学营销观念社会营销观念强调市场需求与满足需求的资源相一致，合理组织企业资源满足相应需求，企业承担相应的社会责任，保持企业利益与社会

3、利益的一致性。以顾客需要为中心，以市场需求为导向6认知空间价值探索价值创造价值传递能力空间资源空间客户利益客户关系管理市场产品服务营运范畴营销活动企业架构企业伙伴营运体系内部资源管理企业合伙关系管理需求管理资源管理网络管理合作网络重点客户核心能力全方位营销7推销观念与营销观念的主要区别企业产品推销与促销通过扩大市场来创造利润目标市场顾客需求营销组合通过满足需求来创造利润出发点中心手段目的(a)推销观念(b)营销观念8市场营销观念的基本特征1、企业的经营以消费者的需求满足为中心；2、企业注重于长远的发

4、展和战略目标的实现；3、企业通过各种营销策略的组合来实现自己的目标。9市场营销在中国20世纪70年代末导入中国大陆；20世纪80年代末得以应用与普及；中国市场营销学有待走向成熟。10谢谢八月-2120:32:4520:3220:32八月-21八月-2120:3220:3220:32:45八月-21八月-2120:32:452021/8/220:32:459、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。20:32:4520:32

5、:4520:328/2/20218:32:45PM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2120:32:4520:32Aug-2102-Aug-2112、故人江海别，几度隔山川。。20:32:4520:32:4520:32Monday,August02,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2120:32:4520:32:45August02,202114、他乡生白发，旧国见青山。。02八月20218:32:45下午20:32:45八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。

6、。八月218:32下午八月-2120:32August02,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/220:32:4520:32:4502August202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。8:32:45下午8:32下午20:32:45八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Monday,August02,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。20:32:4520:32:4520:328/

7、2/20218:32:45PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2120:32:4520:32Aug-2102-Aug-2112、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。20:32:4520:32:4520:32Monday,August02,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2120:32:4520:32:45August02,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02八月20218:32:45下午20:32:45八月

8、-2115、楚塞三湘接，荆门九派通。。。八月218:32下午八月-2120:32August02,202116、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021/8/220:32:4520:32:4502August202117、空山新雨后，天气晚来秋。。8:32:45下午8:32下午20:32:45八月-219、杨柳散和风，青山澹吾虑。。八月-21八月-21Monday,August02,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:32:4520:32:45