2021上半年述职报告.doc

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1、2021上半年述职报告撰写人：___________日期：___________2021上半年述职报告我叫___，现任___，主要负责变电工程新建和改造的设计工作。现在我把上半年的工作情况向各位领导和同志们作以下汇报：首先，思想政治方面认真学___的各项方针政策，学习上级有关文件和有关领导的讲话精神，认真学习局各项管理措施和规章制度，转变工作作风，强化服务，规范管理，紧紧围绕创建一流供电企业这个中心目标，努力在电网建设和重点工作项目上下功夫。尤其是通过学习___“___”重要思想，以___“两个务必”为指导，自己的思想政治觉悟有了很大提高，按照“___”思想和“两个务必”的要求，指导工作，按

2、局规章制度办事。其次，业务技术方面在上半年的工作中，能紧紧围绕我局工作的整体思路和科室的要求，边工作边努力学习业务知识，使自己的知识逐渐充实，不断更新，不断提高自己的业务技术水平和工作能力，能够完成变电项目新建和改造的设计任务，绘制出相关的图纸，以及妥善完成领导交办的其他任务。第三，劳动纪律方面严格要求自己，自觉遵守局各项规章制度，上班不迟到，下班不早退，有事请假，上班期间，不做与工作无关的事，因公外出按规定填写记录。积极参加局___的各项活动。第3页共6页第四，工作成绩完成___kv___变技改工程的电气部分施工设计；完成___kv___变4＃主变___的预算编制；完成___kv___变4

3、＃主变___的预算编制；完成了___kv___变隔离开关及交流屏更换的预算编制；完成了___kv___变增容的土建部分施工图纸；完成了局、科室安排、布置的临时工作。总之，半年来我努力工作，加强学习，任劳任怨，不计得失。有时任务重时间紧，为了按时完成工作，不惜牺牲休息时间，不计代价加班加点，毫无怨言。工作上虽然取得了一些成绩，但也存在许多不尽人意之处，与领导的要求还有一定的距离。比如工作经验不足，业务不够熟练，使工作效率不能充分提高。在以后的工作中，我决心不辜负领导对我们的希望，努力学习业务知识，克服困难与不足，脚踏实地做好本职工作，争取在以后的工作中取得更好的成绩，为我局创建一流供电企业增光

4、添彩。第3页共6页2021上半年述职报告5篇时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。第6页共6页在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将

5、来电记录汇总，上半年共接到来电___个、去电___个，业主有效投诉___宗。业主的所有___，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住

6、户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共___宗，办理放行条___张，工作联络函___张。三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用___元;私家花园养护费___元;光纤使用费___元;预存水费___元;有线电视初装费___元;燃气初装费___元。第6页共6页四、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大

7、的进步，已具备了___工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在___管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、下半年工作计划1、加强业