劳动部物流师职业资格认证.ppt

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1、劳动部高级采购师培训第五章供应商管理主讲：耿勇QQ:2512507088/31/20211关于培训学习地主资本家知本家学习速度变化速度“知”—“会”---“创”---“适”---“悟”8/31/20212交流一个案例某公司目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低。如果你是采购员，你该怎么办?选A选是选B?8/31/20213思考6大问题什么叫供应商及供应商管理？供应商管理一般过程及组成？供应商数量多少个比较合适？供应商的评价指标都有哪些？供应商如何选择、认证及评价？如何保持与供应商的良好关系？8/31/20214供应商管理全过程示意图8/31/20215

2、本章目录第一节供应商关系管理供应商战略联盟关系的建立供应商经济补偿原则的制定相关知识：改善供应商关系的战略意义相关知识：供应商关系演变相关知识：世界级供应商开发第二节供应商绩效评估供应商绩效评估指标体系供应商绩效管理方案的制定供应商奖惩办法相关知识；供应商绩效评估系统的构成相关知识：采购商—供应商满意模式第三节供应链管理供应链管理系统设计供应链构建中的企业角色基于网络的供应链流程优化8/31/20216第一节供应商关系管理一、与供应商建立战略联盟关系什么是采购商与供应商战略联盟？我们要不要建立这种战略联盟？——{0-1博弈；a-(1-a)}我们如何与供应商形成战略联盟？（步骤）8/3

3、1/20217一、供应商战略联盟关系的建立1、供应商战略联盟关系的形成过程？供应商评价供应商改进供应商合理化供应商结盟供应商合作伙伴8/31/20218供应商评价企业采购过程中，供应商评价的方法通常有哪些？有定性与定量评价法，其中满意度模型法是一种常用的定性评价方法。该种四方图法的管理应用：CADB供应商满意程度采购商满意程度8/31/20219有关供应商管理办法中的供应商评价部分企业供应商管理办法学习：制造业设备进口供应商管理办法.pdf；中国海洋石油总公司供应商管理办法.pdf8/31/2021102、不适宜建立供应商联盟关系7种的情形供应商在成本、质量以及配送等方面的不足合作会

4、限制企业抓住更好的市场机会供应商把联盟关系作为消除竞争的手段采购商试图利用联盟关系进行压价联合可能引发所有权与知识产权的冲突采购批量小、波动大，双赢的机会很小单一供应源的供应商控制局面8/31/2021113、采购战略联盟方案设计采购战略联盟方案设计确定采购联盟的基本组织原则决定采购联盟的组织形式确定采购战略联盟的合作内容、层次和水平起草采购战略联盟协议选择联盟管理者，并开展必要的培训建立与供应商进行定期的审阅性会晤机制8/31/202112（1）设计采购联盟关系的紧密程度采购战略联盟三个层次：初级、中级与高级。哪个层次的联盟关系好呢？每个战略层次的工作中心是什么？初级层次联盟强调降

5、低风险和成本中级层次关系强调改进质量，把握时间高级层次关系强敌新市场和新产品的开发8/31/202113（2）确定采购联盟的基本组织5原则按照采购的额度确定职责权利实行法人盟员制自愿加入的原则实行信息公开区别对待与开放相结合8/31/202114（3）起草采购战略联盟协议战略联盟协议内容与范本合作宗旨合作领域和内容联盟各方的权利与义务违约或损害他方利益和声誉的规定具体合作事宜和执行的附件未尽事宜协商解决的规定8/31/202115（4）确定采购联盟的组织形式和任务初级谈判式的采购联盟，只负责代表盟员企业统一对供应商（工厂）谈判交易条件，不负责结算，也不负责物流配送。中级可以注册一个标

6、识，并在银行开立帐户，办理信用卡，实行转帐式结算，同时可由联盟委托第三方物流组织配送。高级吸收盟员企业入股，筹集资金建立物流配送设施，设信息中心和配送中心，实行统一采购、统一配送、统一结算。8/31/202116二、制定供应商经济补偿的原则采购纠纷及其普遍性。企业采购纠纷的几个关键问题：采购纠纷的原因分析采购纠纷处理的策略/原则采购纠纷处理的结果，经济补偿的方式。8/31/2021171、分析纠纷产生的原因（1）产品质量问题本来有质量问题的，如虚假产品（冒牌货、水货）使用过程中产生质量问题的（保期内和保期外）物流过程中出现质量问题的。（2）交货期和产品短缺问题采购纠纷案例学习28/3

7、1/2021182、经济补偿的原则依法办事（合同法）补偿的合理性补偿的可实现性补偿的时效性考虑与供应商的战略关系8/31/2021193、经济补偿的4种方式继续履约解除合同赔偿损失（赔偿范围的确定、赔偿额度的确定）寻求补救措施（修理、更换、重做、退货、减少价款或报酬）8/31/202120三、相关知识：改善供应商关系的战略意义迈克尔.波特的行业竞争力模型(5种竞争力模型),分析这5种竞争力模型改善供应商关系的战略意义8/31/2021218/31/2021