物业实习报告___2021.docx

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1、物业实习报告___2021　　依据学校教学支配，我被荣幸的支配到x集团，x集团将我与x同学支配到其下属的子公司x物业管理公司的市场管理部进行实习。下面就是我给大家带来的物业实习报告___，盼望能关心到大家!　　物业实习报告___1　　实习时间：x年01月至x年05月　　实习地点：x物业管理有限公司　　实习项目简介：　　x物业管理有限公司成立于x年，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员人x多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修

2、缮等业务。公司自x年成立以来肩负传递丽岛精神和成为全国知名物业管理品牌的理想和抱负，经过公司全员努力，获得了超常规的跳动进展，于x年胜利取得国家一级物业管理资质，是武汉市最早一批获得一级资质的三家公司之一，亦是唯一一家民营一级资质物业管理企业。公司严格根据iso9001：x质量体系标准运作，并于x年8月一审通过体系认证。恪守“一尘不染，滴水不漏，细致周到，专业追求”的质量方针，以“用心、爱心、舒心、贴心、安心”的“五心级”服务受到了业主的认可，同行的赞许和___的欢迎。物业实习报告___2021　　依据学校教学

3、支配，我被荣幸的支配到x集团，x集团将我与x同学支配到其下属的子公司x物业管理公司的市场管理部进行实习。下面就是我给大家带来的物业实习报告___，盼望能关心到大家!　　物业实习报告___1　　实习时间：x年01月至x年05月　　实习地点：x物业管理有限公司　　实习项目简介：　　x物业管理有限公司成立于x年，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员人x多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。公司自x年成立以来肩负传递丽岛精

4、神和成为全国知名物业管理品牌的理想和抱负，经过公司全员努力，获得了超常规的跳动进展，于x年胜利取得国家一级物业管理资质，是武汉市最早一批获得一级资质的三家公司之一，亦是唯一一家民营一级资质物业管理企业。公司严格根据iso9001：x质量体系标准运作，并于x年8月一审通过体系认证。恪守“一尘不染，滴水不漏，细致周到，专业追求”的质量方针，以“用心、爱心、舒心、贴心、安心”的“五心级”服务受到了业主的认可，同行的赞许和___的欢迎。　　武汉市洪山区机关办公大楼荣获x年度“全国物业管理示范大厦”称号;武汉市青少年宫综

5、合艺术楼荣获x年度“湖北省物业管理优秀大厦”称号;丽岛花园荣获x年度“全国物业管理示范住宅小区”的殊荣。公司注重管理人员的培训，于x年4月与武汉职业技术学院合作在建筑工程系设立了“丽岛班”共同培育物业管理方面的人才，联手打造物业管理行业的“黄浦军校”，开发了校企合作育人的新天地，既使企业得到有用性人才，也解决了同学的就业问题，达到了学校、企业、同学三赢的效果。公司秉承“以永恒的亲情求暖和到家;以严密的组织求责任到人;以文化的神韵求爱护入微;以有序的规范求服务到位”的经营理念，鼎新革故，与时俱进，以人为本，不断进

6、步，持续为广阔客户供应一流的物业管理服务　　二.实习人作报告　　今年一月十二日下午开头，我在丽岛物业美院coast管理处进行了实习工作。在实习期间，作为工程人员的我依次对设施、事务进行管理。在实习中，我在管理处导师的热心指导下，主动参加物业管理相关工作，注重书本上的理论学问与实际工作结合，用理论学问加深对实际工作的认识，用实践验证所学理论，探求事物的本质与规律。此段时间的生活，既紧急，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。　　作为工程修理部的主要任务是维持小区内公共设施设

7、备正常运转，为客户/住户供应准时周到的物业设备等修理服务。　　1.问常入户修理　　1)接报修　　a.社区服务中心当值人员接到客户/住户报修后，分类明确，应在x分钟之内开出《修理单》或赐予答复处理时间。　　b.特别修理可预先联系有关单位，依据具体状况答复修理时间。(如：电视电话报障)　　c.较困难简单的修理要求x小时内完成(人作技术要求特别的除外);同时应向住户说明缘由;　　2)入户修理　　a.修理部当值人员接到《修理单》后立刻支配人员进行处理，紧急状况应立刻赶到现场。一般状况时在x小时之内到达现场。一般性修理不

8、超过x小时之完成，较困难简单的修理要求x小时内完成(人作技术要求特别的除外)，同时应向住户说明缘由;　　b.入户修理人员要做到有礼、有节，对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联系，在得到同意后方可进入;无可视对讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门，并礼貌的问好，说出自己的身份和目的;“您好;我是某某部门，来为您做某某项服务”。　　c.修理时应多征求住户看法，如住户提出不行行的看法或要求时，