年终总结：门诊年终总结-年终总结.docx

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1、年终总结：门诊年终总结-年终总结　　20XX年，是劳碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。以下是我整理的门诊年终工作总结，欢迎大家参阅。　　门诊年终工作总结一　　在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，一心一意为患者供应优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。　　一、职业道德工作　　1、加强了医务人员职业道德训练，通过职业道德训练考试不断提高了医务人员

2、职业道德行为，树立了一心一意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。　　2、为了准时把握，了解医院职工、病人对院领导班子看法准时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈看法来说，对医院和医院班子领导反映状况比较满足的、忠恳的。说明**医院在___上形象是好的，人民群众是欢迎的、满足的。　　3、为了接受广阔人民群众监督，提出珍贵看法，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，相互监督，受到了良好的效果。　　4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满足

3、的。　　二、医疗护理工作　　1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众便利住院就医，同时也增加___效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广阔患者的欢迎。　　2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，准时发觉工作中存在问题，实行有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。　　3、是护理管理工作有新举措。依据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并根据质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱，　　4、是做好人才引进工作，在网

4、络登录聘请人才广告，并实行措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。　　5、为了庆祝国际护士节，鼓舞广阔护理工，主动为伤病员服务，我院广阔护理工主动工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热忱为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推举评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。　　6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次　　7、我院广阔医护工，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热忱服务周到，细心治疗、细心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面

5、(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。　　8、骨科开展了**医院首例采纳记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。　　三、行政、财务、后勤管理工作　　1、财务管理规范，医院财务工作坚持"统一领导、集中管理'的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，仔细做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。　　2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标选购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发觉假劣药品大事和投诉大事，保证临床用药平安。___　　3、各科室亲密配合，共同做好保障

6、供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法转变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防平安工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。　　门诊年终工作总结二　　20XX年，是劳碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年，全体护理人员共同努力，较圆满地完成了各项任务。现将主要工作总结如下：　　一、工作量统计　　门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20XX人次;PICC导管护理1148人次;PICC置管36人

7、次。　　二、护理平安　　(一)全科护理人员严格执行各项规章制度，重大护理不良大事的发生率为零。　　1、护理人员仔细学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》，并在护理部领导与大科指导下，进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实状况。　　2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作，确保无重大护理不良大事发生。　　(二)加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、修理、保养、做好用法登记。护理人员娴熟把握操作规范，保证各科室工作平安有效进行。　　(三)内

8、科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱，抢救物品、药品完好率达到100%。　　(四)对各科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、醒目。　　(五)严格坚持护理质