毕业论文-旅行社网络营销的应用与创新

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1、题目旅行社网络营销的应用于创新目录一、旅行社网络营销的特点及优势8（一）旅行社网络营销与电子商务的区别与联系81、旅行社网络营销的概念82、旅游电子商务的概念93、旅行社网络营销与电子商务二者的联系9（二）旅行社网络营销创的特征101、全球化103、经济性10（三）旅行社应用网络营销的优势111、降低了旅行社的经营成本112、网络营销为旅行社提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道113、旅行社运用网络营销避免物流的制约124、网络营销对旅游消费者同样具有优势12二、网络营销对我国旅行社的影响、13（一）网络营销渠道将直接导致由旅行社构筑的销售渠道价值链颠覆13（二）

2、网络营销模式的出现，削弱了旅行社的信息职能14（三）我国旅行社网络营销的SWOT分析............................141、我国旅行社实施网络营销的优势分析142、我国旅行社实施网络营销的劣势分析153、我国旅行社实施网络营销的机会分析164、我国旅行社实施网络营销的威胁分析17三、我国旅行社网络营销的应用现状19（一）旅行社网络营销模式在欧美的发展191、美国在线旅游电子商务202、GDS全球分销系统20（二）国内旅行社网络营销的现状与存在的问题201、传统旅行社对旅游网络营销的重要性认识不足212、网络营销旅游产品单一，存在网络资源浪费....

3、.............224、消费者传统消费习惯对旅行社网络营销推进造成障碍23四、我国旅行社网络营销的发展对策与创新24（一）政府出台政策法规加强对旅行社网络经营的支撑251、支持并加强电脑网络系统建设252、强化网络基础建设和降低上网收费标准253、政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台25（二）旅行社积极建立网络营销的创新策略261、旅行社网站与大型导航型网站合作，拓展分销渠道262、在线提供和定制个性化旅游产品和服务，提升在现消费者满意度283、利用网络营销便捷性加强客户维护（在线客户激励制度）32结束语36致谢37参考文献38旅行社网络营销的应用与创新前言随着通

4、讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据DataMonitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。一方面，

5、旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，网络的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。信息技术的快速发展

6、催生了旅行社新的营销模式——网络营销。随着现代科技和信息产业的发展，以突破时空限制、提高旅游交易率、降低交易成本和最大限度地整合国内外旅游信息资源为标志的商务模式一旅游网络营销，正在蓬勃兴起。在部分传统旅游服务企业中，形成了一个由传统旅游企业、航空公司和网络公司等共同分享旅游市场份额的格局。2005年中国在线旅游市场规模为12.5亿元，占到中国旅游市场5286亿元的0.24%。2006年我国在线旅游市场规模达19.1亿元。预计到2010年，中国在线旅游市场规模将超过130亿，占整个旅游市场的l%以上。世界旅游组织商务董事会(WTOBC)的一份报告指出，今后5年间，世界主要

7、旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行，现阶段，全球旅游产品在线销售额占总旅游销售额的巧%，四、五年后，该数字将增至20%一25%。旅游活动和网络营销的结合将成为未来旅游业发展的一个主要方向。多数旅游企业己经认识到网络营销对企业的发展是机遇与挑战并存，但是不同企业开展网络营销的水平却不尽相同。从全球范围来看，旅游饭店企业和旅游交通企业的网络营销水平要远远高于旅行社的营销水平。国际上一些大型的酒店集团和航空公司早己开始利用专业的网络营销系统(如电脑预定系统、大型饭店集团中央预定系统、全球分销系统等)进行了网络营销，并