金牌店长实战训练培训

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1、纳兰企管（www.nalanchina.com）提供专业企业管理培训欢迎来电咨询：0512-67080821金牌店长实战训练讲师：朱华时间2天第一单元：界定金牌店长1.知识与技能：金牌店长的角色认知金牌店长的核心能力清单2.过程与方法：管理的职能从销售员——管理者——经营者的三级跳3.态度与价值观管理者VS经营者金牌店长6戒4.衡量店长业绩的5个维度5.打造黄金门店的四个关键店面形象与营销，销售定存亡服务导向，企业存在的价值就是服务顾客制度第一，过程保证结果复制人才，建立高效团队第二单元：门店面对面销售技术1.门店销售

2、的五大误区2.等待和迎接客户上门3.快速建立信赖的技术4.探寻客户的需求5.商品介绍与呈现6.异议处理7.锁定成交8.联合销售9.收款与道别在线QQ:1961872027纳兰企业管理咨询服务有限公司纳兰企管（www.nalanchina.com）提供专业企业管理培训欢迎来电咨询：0512-67080821第三单元：门店经营技术1.从管理到经营2.收入-成本=利润3.经营四问4.目标与计划5.客户关系6.门店业绩提升方法7.信息管理8.商品管理9.财务管理第四单元：门店日常管理1.现场管理环境与设施商品陈列与防损员工行为

3、督导、纠偏2.过程管理店长日工作梳理店长周工作梳理店长月工作梳理异常事物、事件处理第五单元：金牌店长的团队管理技术1.原则：利用人性、经营人心2.招聘与辞退3.教练与督导员工教练原则不同阶段员工教练的重点教练的四种方法和五根教鞭在线QQ:1961872027纳兰企业管理咨询服务有限公司纳兰企管（www.nalanchina.com）提供专业企业管理培训欢迎来电咨询：0512-67080821员工行为调控技术1.沟通艺术做思想工作的艺术布置工作的艺术主持会议2.员工绩效评估员工绩效评估三要素绩效评估的内容评估与评价绩效面

4、谈3.激励——让员工跑起来批评与表扬的艺术奖励与惩罚的艺术关注“人本需求”和“角色需求”建立自己的激励资源库在线QQ:1961872027纳兰企业管理咨询服务有限公司