20xx年10月销售工作总结范文1(共3页)

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1、精选优质文档----倾情为你奉上20xx年10月销售工作总结范文1[模版仅供参考，切勿通篇使用] 　　本人工作要素(负责哪些工作)： 　　1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。 　　2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。 　　3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门 　　4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。 　　5.江苏展厅来客产品介绍工

2、作，江苏客户日常送货、收款工作。 　　6.根据发货周期及时开据检疫证书。 　　7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。 　　8.其它领导交办事项。 　　工作履行情况(工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误?)： 第3页精选优质文档----倾情为你奉上　　1.常因临时事件把工作计划打乱。 　　2.售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)。 　　3.业务订单处理速度有待提高。 　　4.有1件定制件做错现象。(已转售处理) 　　5.开据检疫证书不及时。 　　6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。 　　系统

3、报表统计操作需要进一步熟练掌握。 　　对兄弟部门工作建议： 　　财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。 　　2.成品库存帐物相符程度需要改进。 　　3.建议代理打款账户转到江苏财务部。 　　行政部：1.建议公司每年组织一两次集体活动。(如团队协作培训、旅游等) 　　2.建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。 　　3.丰富员工业余生活。 　　4.增加专业培训课程。 　　营销部：1.加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。 　　2.组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。 　　3.将营销工作推出厂门，走向市场。

4、 第3页精选优质文档----倾情为你奉上　　采购部：无 　　技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。 　　生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。 　　品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如31070-02事件。 　　2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。 　　12 　　第3页