办公室月工作总结表_

《办公室月工作总结表_》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

办公室月工作总结表_篇一：公司办公室工作总结___2021年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。根据年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，连续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，仔细履行了部门各项职责。一、年工作状况（一）基本完成了部门责任目标 办公室月工作总结表_篇一：公司办公室工作总结___2021年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。根据年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，连续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，仔细履行了部门各项职责。一、年工作状况（一）基本完成了部门责任目标 根据年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都根据目标要求得以圆满完成。全年无失泄密大事发生；公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告4篇；公文运行准时精准、规范；完善了车辆及驾驭人员管理方法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满足率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现掌握目标。（二）文秘工作连续按规范运行1．文字服务工作水平有肯定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有肯定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。 2．公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，连续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等缘由外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行供应了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理方法要求的水平，行文规范，程序清晰，格式精准，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是根据公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或实行其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必需发文的尽快发文。有效地削减了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。3．会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了一些大小会议的组织和服务，格外是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了阅历，因此，在会议服务过程中，没有消失失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参加会务工作，配合供应会议服务，保证了会议的顺当召开。篇二：铁路公司办公室工作总结 2021年是我公司夯实基础、加快进展、连续深化改革的重要的一年。作为公司重要职能部门，公司办公室全体同志在公司领导的正确指导和其他处室的大力配合支持下，遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，紧紧围绕办公室工作职责和年初与公司签订的目标责任制，仔细分析公司整体进展形势，注重细致的调查讨论与商量，结合公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的基础上，加大公司内部管理力度，团结进取，勇于创新，较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以简要总结。1、2021年度主要工作状况办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能。出谋划策、综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容。而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺当完成各项任务的前提。2021年，我们把内务管理摆在突出位置，从多方面入手，主动开展改革、落实、监督活动，取得了显著成效。（一）连续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平 今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订了《计算机用法管理方法》、《廉洁从政提示训练实施方法》、《2021年经营目标责任制》、《财务工作内部掌握制度》、《财务会计人员工作规范》、《公物管理制度》、《差旅费开支暂行方法》、《款待费用法管理方法》、《人事代理试行方法》、《聘用人员管理方法》、《内部审计管理方法》、《图书资料管理方法》、《公司会议制度》、《2021年工资升级方案》、《陕西省铁路协会章程》等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、款待、文档、行为规范、公物管理、物品购置、费用掌握、奖罚等管理制度及规范性文件。其中《款待费用法管理方法》、《图书资料管理方法》、《2021年工资升级方案》等一大部分已经会议讨论出台，还有部分制度待上会讨论后颁布执行。制度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理来说，为了彻底杜绝过去一贯养成的懒散作风，办公室坚持每天上、下午提前10分钟准时由考勤员管理签到，并每周不定期抽查出勤状况，月末准时汇总、考核兑现。公司主要领导班子成员以身作则，全体员工仔细遵守，彻底转变了过去工作纪律涣散的现象，工作效率大大提高。随着考勤制度的加强，卫生、平安、物业、物品管理等工作相继消失新的起色。此外车辆定额制、接待、电话费用包干制的实施，着力压缩了公务开支，节支效果比较明显。尤其是办文、档案管理上，严格遵守各项规定，规范了办理程序，从严把好了文字、签发等关键环节，提高了办文水平。通过文书资料档案的统一收集、归档、保管，仔细、准时、基本规范地做好了档案工作。上述制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司下一步‘内强素养，外塑形象’两项工程的进一步深化打下良好的基础。（二）加大考核力度，确保工作方案顺当实施 为确保公司年度经营目标的顺当实现，办公室加大并严格执行了《工作考核制度》，每月初对各处室下达工作方案，月中会同财务处检查工作进展落实状况，月末汇总考核。月度工作考核项目分为：日常性工作；月度支配的具体工作；公司支配的临时性工作。对没有落实或没有完成的，根据公司综合考核方法，每项扣负责人和责任人各2分。并坚决进行惩罚。比如：五月份，公司员工手机被盗，依据物业办与公司签定的目标责任书，扣除值班门卫当月收入的3xxxx，物业办负责人当月收入的xxxx；办公室一员工因某项工作没完成被扣罚2xxxx；六月份，一员工因某项工作没完成被扣罚4xxxx。通过考核结果与员工收入挂钩，刺激了员工的工作主动性，增加了员工的工作热忱，体现了“奖优罚劣”的新机制，促进全体员工渐渐养成追求向上、工作仔细负责、不甘落后的优良工作作风。（三）层层落实责任，严格掌握支出年初，我办紧紧围绕与公司签订的年度经营目标，将各项目标、任务进一步细化，与每一位员工分别签定了责任书，层层落实责任，使员工深刻认识到严格掌握支出的重要性。2021年,办公室全年经营开支目标费用为9.8xxxx元。截止11月底，累计开支万元，占全年方案的%，基本上达到了预期掌握目标。（四）加强办公室文档等基础工作 文档工作是办公室的基础工作。以前这项工作由于种种缘由，有薄弱之处，今年以来，办公室努力加强这项工作。在文件收发上，严格根据《保密法》和《陕西省地方铁路公司公文处理实施方法》有关规定，加强了对内部文件传阅、办理的跟踪管理，规范了公文办理程序，提高了办文效率。全年处理收文件，发文件，对各类来文仔细登记，准时传递，无一丢失和差错。在复印工作上严把登记关，落实专人负责，做好所属单位复印结算，节约公司成本支出。档案管理工作已迈向规范化、制度化管理轨道，完成了2021－2021年的档案整理工作，并按省档案局新的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。此外，通过全面了解把握全公司各方面工作状况，起草各种综合材料1xxxx份，包括《2021年经营目标责任书》、《支部工作报告》、《保持共产党员先进性训练活动调研报告》、《开展警示训诫和落实党风廉政建设责任制状况报告》、《2021年上半年反****工作总结和下半年工作支配》及部分会议的领导讲话稿等。状况反映出版了六期，举办了十一期宣扬专栏。（五）做好劳资和三金的管理工作 今年2月份，我们以地铁司〔2021〕2号文件申报了2021年职工工资升级方案。4月份经省劳动和___保障厅审批同意，人均增资24xxxx。另外，根据公司综合考评方法并依据2021年度综合考核结果，经2021年2月18日公司行政办公会议讨论，决定对张雷等14位优秀员工，每人／月增加两档技能工资，自2021年1月起执行。为了做好“三金”的申报缴纳工作，我办于4月6日选派劳资干事参与了省劳动和___保障厅第五期社保培训班的学习，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按时申报缴纳，并分别建立了台帐。（六）连续推行人事安排制度改革为了进一步深化改革，强化管理，依据公司今年总体方案支配，连续推行人事安排制度改革。上半年，我们先后制定了《全员劳动合同制实施方法》、《人事安排制度改革方案》、《聘用人员管理暂行方法》、《人员编制及员工职位说明》等改革方案，并经多次会议商量，于后半年出台实施。人事管理方面，实行分级聘任（聘用）、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优聘任的新机制，即：中层管理人员实行岗位职务聘任制；员工实行双向选择、择优上岗；全员实行劳动合同制；新增人员实行聘请制。安排制度方面，实行按劳安排、同工同酬、按岗定薪、岗变薪变。设立岗位津贴，津贴标准随公司效益浮动，按考核结果发放。通过这次改革，彻底解决安排上的平均主义，用人上的论资排辈。 此外，根据人民政府、铁道部《关于西延铁路公司改组为西延铁路有限责任公司及合同和章程修改的批复》（政函〔1997〕193号）的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任西延公司董事会董事职务；徐西久同志出任西延公司监事会监事职务；严晓耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职务；经省委企业工委同意，推举贺建华同志出任西延公司副总经理。（七）规范车辆的用法和管理公司车辆的用法和管理始终比较麻烦。为了加强车辆管理，今年上半年，我办严格根据《公司车辆管理暂行方法》有关规定，规范在派车、用车、管车上的程序。对车辆的耗油及小型修理按车实行了包干，三名司机同志都疼惜车辆，爱岗敬业，准时把握了解车况，发觉问题，准时修理，为各部门供应了较好的服务。准时办理车辆年检及驾驶员年审工作，按公司车辆管理暂行方法，重视驾驶员的平安训练，保证了全年无事故发生。（八）细心组织、开好会议办公室高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都进行专题支配，做到分工清晰、责任到人。全年组织经理办公会、行政办公会、全体干部职工会议、全体党员会议　 次。今年3月份，全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议由我公司承办，会议的组织工作得到了各方面的全都好评。由于我们细心组织，没有消失大的漏洞，展现了地铁公司的良好形象，也体现出公司办会工作人员的素养。（九）加强业务学习，进一步增加员工素养为了不断优化办公室的管理、服务、参谋、综合协调等服务职能，逐步培育创建规范化、高效率办公室和适应现代化办公需要的人才，我们在努力搞好内务管理的同时，依据办公室每个岗位的需要，以多种方式，开展培训和培育工作。选派相关岗位人员参与培训班，使其能尽快独立完成岗位工作。通过开展常常性的谈心和沟通活动，训练和引导员工增加学习的紧迫感，促使其养成自觉学习的习惯。其次，注重帮带作用，让老同志关心新来的同志，力争在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，广泛开展内部沟通，相互争辩探讨，力争在探讨中共同促进、提高。目前，全体员工抓业务学习的劲头进一步高涨，而且独立完成工作任务的力量逐步增加，工作质量和标准有了明显的进步和提高。（十）强化作风建设，进一步转变工作作风 在作风建设上，我们除根据省委企业工委的要求进行专题训练外，重点用“五个不让”和“四个转变”来加强对员工个人工作的考核。“五个不让”：即不让领导支配的工作在自己这里延误，不让办理的文件事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让公司的形象在自己这里受损害。“四个转变”：即从被动应付向主动超前转变，从完成具体事项向加强综合协调转变，从单纯办文、办事、向强化督促检查、推动决策部署落实转变，从忙于内部事务向深化调查讨论、发挥参谋作用、供应决策服务转变。通过不断加强作风建设，员工的思想作风的确取得了较大改观。为了准时做好工作，办公室的同志常常加班加点。多数同志即使晚上加班，也从来没有因此而影响其次天工作，均能按时上下班。同时，我办人员主动围绕公司的工作思路，主动想方法，踊跃拓思路，做好本职工作的同时，努力为公司的深化进展献计献策。（十一）努力做好支部、纪检、工会有关工作 由于公司支部、工会没有配备专职人员，所以大量的党务工作，纪检工作，工会工作都由办公室来担当。在做好大量政务工作的同时，我们锲而不舍地做好支部、纪检、工会交给的各项工作。上半年，我办帮助支部筹备第五届支部换届改选工作，起草了支部工作报告及有关材料，为第五届支部大会的召开提前做好了预备。纪检工作方面，我们每月按时向省企业纪工委报送纪〈检监察统计报表〉和〈警示训诫对象状况汇总表〉。6月份，派人参与了陕西省国有企业领导干部两个《条例》学习班的学习。为了进一步做好两个《条例》的学习宣扬工作，依据省委企业工委的通知要求，我们准时购买了两个《条例》，每位党员人手一套，并举办两个《条例》学习宣扬栏两期。另外，依据省企业纪工委的要求，我们还开展了建立警示训诫防线训练，开展了保持共产党员先进性训练活动调查摸底工作。工会工作方面，为了活跃职工生活，今年1月份，我办与工会联合举办了职工保龄球竞赛。………二、工作中存在的问题回顾2021年，我办虽然做了大量千头万绪的工作，取得了肯定的成绩，但仍存在许多不足之处。归纳起来主要有以下几点：一是政治理论学习和业务学习抓得不够，人员素养有待进一步提高；二是人力资源开发和管理比较滞后，需加快改革步伐；三是各项规章制度有待进一步建立和完善；四是考核工作有待进一步加强；五是党务、纪检、工会工作要在上级各项精神的指引下，依据公司的具体状况，进一步开创性的开展工作；六是连续提高对领导所交办任务的落实、检查、督促、执行速度与效率。三、2021年工作思路鉴于公司过去几年的实际经营进展状况，办公室的工作效率、团队精神、作用发挥等没有进入正常轨道。自2021年以来，格外是03年公司提出各项改革思路及重新描绘公司雄伟蓝图以来，在公司刘强总经理的领导下，短短两年时间，公司内部管理有了很大提高，对外形象、企业声誉有了极大提高，与政府的协调、相关部门、单位的合作有了长足的改善和进步。 为此，我们新的办公室组成人员将会紧紧围绕在以刘总为首的领导班子四周，仔细实行公司领导制定的公司整体进展方针、政策，遵循公司“团结、诚信、务实、创新”的企业精神，在国家西部开发不断加大基础设施建设投资及我省铁路工作会议所确定的远近期投资目标的利好形势下，紧扣公司快速稳步进展大局，努力增加主动性和制造性，各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥参谋助手和综合协调作用，为公司的全面进展作出主动贡献。具体思路1，谋求工作新思路，推动运作规范化，大力整合人力资源，狠抓公司内部建设，全面提升企业整体形象。2，以加强办公室力气为新起点，以更高的标准开创新的工作局面。2021年，办公室拟开展“123451工程”创建方案，即：坚持一个信念（抓好历史性机遇是公司进展壮大的关键），实践两个理念（只有连续深化改革，公司才有盼望；只有全员努力拼搏，公司才会有绚烂的明天），强化三项服务（为领导的决策服务；为处室的协作服务；为公司员工服务），突出四项工作（贯彻执行领导意图；管好基地稳定创收；抓好公司日常事务；保障公司后勤服务）强化五个意识（团结意识；进取意识；创新意识；竞争意识；集体意识）熬炼一支队伍（用则能战，战则能胜）。 3、健全制度、规范管理、按规办事、堵塞漏洞，防止意外；加强考核工作，严格考勤纪律；理顺工作关系，使办公室逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。4、进一步搞好公司人事安排制度改革工作。5、加强政治理论和业务学习，不断提高办公室人员自身素养。挤出资金、挪出时间支配领导干部和一般职工参与有利于提高业务力量和工作水平的培训和进修。通过多种努力，队伍不断优化，主动性和制造性进一步增加。7、严格掌握接待、车辆、通讯等各项费用的支出，加强文印室的管理及成本核算。8、连续坚持各部门每月工作方案的上报、检查工作，注重实际，不流于形式，把工作做到实处，及早发觉问题，准时上报领导，准时解决问题。9、巩固和强化公司作风整顿，进一步树立服务意识、大局意识、效率意识、窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话，办好每一件事，待好每一个人，推动服务用语规范化，切实改进服务看法，使各项工作有效、有序的开展。10、注重质量，讲求实效，办文办会严把关。狠抓公文规范处理。加强文档管理工作。11、准时、精准、全面收集信息，利用〈简报〉形式或向媒体发稿多途径全方面宣扬企业形象及公司进展状况。 12、连续加强全公司各处室的平安训练工作。对驾驶员定期进行平安行车训练，坚决杜绝驾驶员酒后驾车，做到警钟长鸣。13、根据上级的要求，主动做好党建、纪检、工会等各项工作。篇三：公司办公室工作总结今年，办公室在总公司领导的挺直指挥下，在兄弟部门和基层单位的关心和支持下，全体同志团结全都，努力工作，较好地完成了文秘宣扬、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，格外是在上传下达、为领导供应决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了肯定的成绩，基本上做到了“团结高效、热忱周到”。 一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广阔职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少；钱拿不多，被批判的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更精准，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。格外是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往简单得罪人，由于既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力削减铺张，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误会的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们全部参加这项工作的同志，都能耐烦地做好细致的说明工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，经常从早晨6点钟开头要忙到晚上10点钟，还要常常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提示大家要牢固树立起服务意识，端正工作看法，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业赤胆忠心、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中把握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也特别突出，他们长年处在高度紧急繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够准时办理大中专同学双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续；准时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；准时办理调整工资标准手续；准时精准打印在职人员的月工资发放表；准时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；准时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不仔细、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。 二、加强组织纪律性，做到步调全都。如何将办公室高效的运转起来，在肯定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必需有剧烈的责任感。但是，在工作中，我们发觉有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，常常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，到处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素养和业务素养，使每个人都具有剧烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样仔细。格外是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的状况下，任务完成好，车辆保养好，平安行驶好、工作看法好。司机同志服从工作支配，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能仔细负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未消失任何问题。 三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。格外是我们担当的任务都比较繁杂琐碎，在很多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的力量，更多的时候要靠集体的力气、集体的才智共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的主动性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，始终做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能相互信任，相互理解，相互关心，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平常的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生冲突并不行怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在相互配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有看法，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，相互沟通，削减误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批判的，就批判，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司进展的话不说。四、存在问题：办公室目前最大的问题是人员素养参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。五、下半年工作准备：1、连续加强政治、业务学问的学习，努力提高办公室整体人员的素养；2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；3、进一步提高办事效率和服务质量。