农发行县支行2016年工作总结.doc

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1、农发行县支行2016年工作总结2016年以来，我行在上级行党委和县委、政府的正确领导下，以党的十八届三中、四中、五中全会和科学发展观为统领，认真贯彻落实上级行有关精神，践行科学发展观，坚持理论联系实际，扎实开展支行社会评价工作，有力地推动了支行工作的全面开展，提升了支行员工的凝聚力和战斗力，为XX县三农事业贡献了应有的力量。现将工作开展情况报告如下：一是加强领导、落实责任。支行切实加强对社会评价工作的领导，及时成立社会评价工作实施领潦导小组，由支行行长任组长叫，支行各部室负责人为成员┇，负责社会评价工作的组织锏实施

2、，领导小组下设办公室聩在支行办公室，负责社会评к价具体工作。二是强化宣侯传、营造氛围。为使社会评印价工作达到预期目的，支行猾把强化宣传作为一项重要工＆作来抓，先后召开多次支行馋职工会议，就此项工作的意殂义、方式方法做说明，对支评行要做的工作进行安排布置腕，要求支行各部、室要以高度的政治责任感来对待此项工作。利用职工例会、宣传堕橱窗等形式，让全行干部职跖工及服务对象都对社会评价卜工作有所了解，使他们认识蟛到社会评价工作是密切群众关系、推动各项工作向前迈婪进的重要措施和有效手段。三是领导带头、对照检查笺。支行要

3、求班子成员根据社М3/3会评价内容和工作要求，切靠实抓好对照检查，带头查找圃工作中存在的不足和差距，闩明确整改措施，扎实整改，昧在工作中切实做到“四个带氚头”，即带头学习创新，带头实干拼搏、带头团结协作，带头勤政廉洁，形成朝气蓬勃、奋发有为的团体，团结带领全体干部职工务实进余取、扎实工作。四是明确骼目标，抓好落实。按照社会评价四个方面的内容，支行寸动真格、严要求，在抓落实馄上下功夫。在改善服务态度锷、提高服务质量方面，按照葆阳光政府四项制度的要求，疆公布了重大决策听证、重要诸事项公示、重点工作通报、竞服务

4、事项在线查询等相关内盂容，加大了支行业务的宣传迈力度，确保社会各界和群众疸对农发行工作有全面了解。支行各部、室特别是营业窗口，按照要求落实服务承诺受，依法、诚信、公开、公正霍、便民地开展工作；在规范朊工作流程、提高办事效率方绌面，切实加强内部管理，明蕉确各部室的工作职责，并向鞒社会公开，接受监督；在求匠真务实、提高工作绩效方面豫，制定了目标考核责任制，并随时接受支行上级主管部矧门的检查督导，确保了各部室高标准、高质量地完成工昨作任务；在落实廉政制度、命廉洁自律方面，严格按年初浴市分行党委与支行签订《党律风廉

5、政建设责任书》对支行猜党支部进行考核，支行与各镶部、室员工签订《廉政建设责任书》并严格对照考核。灰支行对外业务严格执行上级磋行“廉洁办贷十不准”并与元贷款企业签订《银企廉政协坤议书》。3/3五是严格要求，鲳认真履职。根据县委、县政掏府和县纪委的要求，支行严琬格按照县社会评价工作实施锎方案开展工作，及时将支行的工作职责职能、涉及法律噔法规、办事流程、服务承诺商、投诉方式等通过支行的宣刹传工作向社会公开，同时按汾要求报送好相关材料，把工岐作做细、做好、做实。六是持之以恒，塑造形象。要砷求全行干部职工以内强素质、

6、外树形象为目的，切实解颐决工作中存在的各种问题，要真正改进干部职工的思想作玄风和工作作风。采取五项措柄施：一是要强化服务“三农夤”的意识，以服务广大农村嘞、农民为己任；二是要不断珧提高服务质量和服务水平，︿使各项工作不断取得新成效藏；三是发挥农发行政策性银论行的优势，广范围、多途径、多方式地服务三农，不断卸提高服务水平，增强农发行歼打造精品银行的能力；四是缥严格落实信息公开制度，接＠受社会各界监督，开展党务禹公开、行务公开、收费公示淘等以及办事流程、收费标准鳃、办理时限、服务承诺等工芫作的公开；五是要切实转变菝作

7、风，深入实际、深入基层瞌，使服务三农工作者的风貌帼在基层展现、工作在农村表娼现、成效在实践中体现。3/3