大学生假期职位认知实践报告

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------大学生假期职位认知实践报告实习真的是一种经历，只有有亲身体验才知其中滋味味。课本上学的知识识都是最基本的理论知识识，不管现实情况怎样变变化，抓住了最基本的才才可以以不变应万变。如如今有不少学生实践或者者实习时都觉得课堂所学学的知识毫无用武之地，，出现挫折感，但我觉得得，要是没有书本理论知知识作为铺垫，又哪能

2、应应付这瞬息万变的社会呢呢？尽管我实践尝试的的只是一个前台接待的工工作，没有象公司业务、、营销、财务等部门对公公司发展所作的贡献大、、直接，当然，以一个初初生牛犊也还不具备那样样的资历。但公司既然设设了这个职位，必定认为为有其存在的必要性。关关于前台工作，应该是““公司的形象、服务的起起点”。因为对客户来说说，前台是他们接触公司司的第一步，是对公司的的第一印象，而第一印象象的重要性可想而知，所所以前台在一定程度上代代表了公司的形象。同时时，公司对客户的服务，，起步于前台迎客，好的的开始是成功的一半。有有了对其重要性的认识，，促使我进一步思考如何何做

3、好本职工作。我认为为，不管哪一个岗位，不不管从事哪一项工作，都都是公司整体组织结构中中的一部分，都是为了公公司的总体目标而努力。。前台的主要工作是迎迎客，为客户答疑，包括括转接电话、收发快件等等。因此，做好此项工作作，最重要的是服务态度度和服务效率。注重保持持良好的服务态度，如笑笑脸相迎、耐心细致、温温馨提示等等。工作基本本要求还是注重办事麻利利、高效、不出差错。提提高效率，就得让自己时时刻保持在注意力集中、、反应迅速敏捷的状态。。参照首问责任制的要求求，尽量让每一个客户满满意。-----------------------------------

4、-----------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------当然，要做好服服务工作，光有良好的意意识还是不够的，还要必必须学习相关的专业知识识，避免弄巧成拙。如业业余时间认真学习礼仪知知识，公共关系学。了解解在待

5、人接物中必须要遵遵守的礼仪常识，包括坐坐姿、站姿、说话口气、、眼神、化妆、服饰搭配配，以及回答客户提问技技巧等等。作为一个公司司的门面，个人形象不仅仅仅是只外在的形象，更更要求对一个公司的工作作氛围及精神面貌的展示示。作为公司的一个组组成部分，加强与公司各各部门的沟通是非常必要要的。了解公司的发展状状况和各部门的工作内容容，有了这些知识储备，，一方面能及时准确地回回答客户的问题，准确地地转接电话。另外，如果果某个部门暂时没有工作作人员，可以及时提醒来来电方，并简要说明工作作人员在职时间，或者在在力所能及的范围内，简简要回答客户的问题，同同时也能抓住

6、适当机会为为公司作出良好的公关宣宣传。做好公司部门和客客户沟通的有力桥梁。前台接待的工作，本就是是单调乏味的。工作内容容简单，日日重复，很多多时候会觉得很无聊没劲劲又没有可学之处。但是是耐心坚持或许就是我们们最应该学习的。有时候候，觉得草草了事也并无无妨。这样，却容易在一一些细节上犯错出纰漏。。反之，只要肯用心地做做，反而会左右逢源。越越认真工作越觉乐趣，越越做越是起劲。梁启超说说过：凡职业都具有趣味味的，只要你肯干下去，，趣味自然会发生。因此此，在工作岗位上，切忌忌：粗心大意，马虎了事事，心浮气躁。做任何事事都一样，需要有恒心、、细心和毅力，那才

7、会到到达成功的彼岸！作为为一个职业新人，一个公公司新人。我存在的问题----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------题也不止一点点

8、。遇到突突发状况时，反应不过敏敏捷，采取措施不够及时时，即使及时也不一定恰恰当；工作时，考虑不够够周到，观察不够仔细，，没