欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:6528369
大小:32.50 KB
页数:6页
时间:2018-01-16
《导游个人工作报告 》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------导游个人工作报告总结进去,,以上是从事导游服务工工作实践中的一点体会。。以便在以后的工作中进进一步的改进和完善。今今后仍要不断的学习旅游游知识,努力提高自己的的业务技能,提高为游客客服务的水平,为旅游业业的发展作出自己的贡献献。又是岁末了作为导导游员的似乎还没能回味
2、味过来这一年的滋味,时时间过的真快。适应这季季节的变化,但是时间不不等人,日月老人将要给给画上句号了所从事导游游工作,又经历了一个年年头了喜欢这个工作,不不论苦辣酸甜,总是一个个“乐”字。现在把这几几年工作的乐趣给归拢一一下,从中总结经验,汲汲取教训以备来年奋马扬扬鞭,更好的带领我游客客畅游在黄河上下,大江江南北。一、以导游为为荣。作为导游员的带带团是首要任务。这几年年,根据旅行社的布置。。带过的旅游团队数量已已经记不清了留在感觉里里的----忙和乐。刚刚丛云上飞下来,又从水水上漂过去;才听罢火车车的汽笛声
3、,又闻见了汽汽车的马达响;才听罢东东北的二人转,又尝到新新疆的哈密瓜;才欣赏桂桂林山水的秀美,又看到到大漠孤烟”壮阔。夏令令营孩子们欢快的歌声,,夕阳红老人们幸福的笑笑脸,盛世北京和谐的音音符。还有华西村人美好好的蓝图,南街村人不懈懈的追求…这一切经常在在眼前浮现,深深的感受受到工作的意义所在从心心里热爱导游这一工作。。二、学理论、学知识识一直严格要求自己,,从业多年来。作为一个个国内专业导游人员,时----------------------------------------------最新精品为你奉上
4、-欢迎下载阅读-------------------------------------------------6/6---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------时刻牢记着热爱祖国、热热爱人民、热爱祖国几千千年的优秀文化,认真学学习党的各项政治政策、、经济政策、学习党在新新的历史时期的主要理论论,用来武装自己
5、的头脑脑,思想上紧跟形势,努努力是自己成为具有优秀秀道德品质,高尚职业情情操、遵纪守法,尽职尽尽责的导游员。积极参与与省市旅游局组织的培训训班,认真学习导游知识识、导游业务;业余时间间细心学习《汉语言文学学知识》历史地理文化知知识、心理学》公共关系系学》政策法规》认真阅阅读相关的经济知识、社社会知识、旅游知识,学学习中坚持勤动眼,大量量的阅读有关景区、景点点的资料和有关风光民情情的书籍;勤动手,把读读到看到相关资料、甲篇篇名作、经典名句都分类类整理,以丰富自己的学学识,增加自己的见闻。。三、学技能、多实践践
6、除了要求导游员要有有广博的知识外,导游工工作是一个知识密集型和和高智能的服务工作。还还需要导游人员具备高超超的技能,如讲解能力、、组织能力、人际关系能能力、分析能力、解决问问题能力。而讲解能力是是首当其冲的常言说”大大好河山有多美,全凭导导游一张嘴”游客出游,,求知”愿望之一,而我我导游就起着传达知识信信息、传送审美观念、播播洒中华文明的重任,因因此导游语言必需科学、、规范,传送的信息必需需正确无误,这样更能够够吸引游客的注意,满足足游客的求知”愿望,才才会得到游客的尊重和敬敬佩,这是顺利完成旅游游计划的重
7、要前提。其次次,整个旅游活动是一个个有组织的需要和饭店、、宾馆、景点、交通等相相关的企业和个人来打交交道,牵扯到社会生活的的方方面面,因此上,要要求我导游员要有相当的的组织能力和协调能力。。再其旅游活动的主体是----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------6/6--------------------------------------
8、-------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------是人,而人的构成又是复复杂的旅游者来自不同的的社会阶层,从事着不同同的职业,文化层次高低低不等,性别年龄各不相相同,兴趣喜好因人而异异,身体状况不尽相同。。这就要求我导游员必需需学会处置人际关系,学学会善于和各种人打交道道。旅游过程中各种各样样的
此文档下载收益归作者所有