电信公司总经理述职报告 　

《电信公司总经理述职报告 　》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------电信公司总经理述职报告各位领导、各各位代表：我叫xxxx，来自xx区电信公公司xx分公司。xxxxx年x月主持xx市电电信局全面工作，年底任任局长，xxxx年x月月公司化后任党委书记、、总经理。几年来，我们们积极稳妥地推进企业改改革，有力地促进了企业业的发展。电话用户

2、数由由1998年的9.6万万户增至XX年的20..3万户，普及率由7..00%提高到14.661%，居全区第一位；；业务收入由1999年年1.71亿元增加到XXX年的2.44亿元；；全员劳动生产率1100万元，列全区首位；收收支差额由1999年的的支差510万元增长到到XX年1804万元。。职工的收入有了明显提提高。本人先后获得xxx电信“xx”期间先进进工作标兵等多项荣誉称称号。现将我在地市市分公司领导岗位上对电电信企业管理创新的一些些思考、实践和体会向领领导和同志们作汇报。（一）以自己的观念更新新带动员工

3、的观念更新在公司化不久的一次出差差的飞机上，民航报上一一组关于一个服务案例的的讨论吸引了我。该案例例说的是，一位经济仓的的乘客因本仓的洗手间已已经有人，情急之下想使使用公务仓的洗手间，被被一位航空服务人员阻拦拦和讥讽，引发乘客不满满投诉。这个案例引起了了我深深地思考，同是从从计划经济条件下走过来来国有大型服务型企业，，许多情形可能会是相似似的。我把这个问题带回回来在我们的员工中讨论论,让员工们认识到该案案例的实质就是是否做到到了“用户至上，用心服服务”，是否把握了根本本服务理念问题。此后我我采用“聊天法”、“

4、剖----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------9/9---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------剖析法”、“社会现象分分析法”等教育方法

5、带动动员工思想和观念的更新新，帮助员工树立新观念念。聊天比灌输效果更好好，我经常与各级管理人人员聊天，并倡导各级管管理干部采取各种形式与与员工聊天，在聊天中与与员工交心，增进了解和和信任，进而做好更新思思想观念的教育工作；用用“剖析法”，剖析国内内外优秀企业的发展路子子，找出自己的差距和企企业的危险所在；用社会会现象分析法对社会现象象进行分析，起到触类旁旁通的作用。经过我们多多种形式的宣传教育，引引导员工逐步树立学习观观念、竞争观念、市场观观念、服务观念等新观念念。趟开了思想与观念之之路，各项改革就有了基基础

6、。（二）围绕市场场运作企业xx作为xxx改革开放的前沿，新新兴电信运营商把xx当当成市场竞争的主战场和和突破口，采用不惜一切切争夺大客户、不计成本本大打价格战等策略，与与xx电信争夺市场。面面对市场竞争的白热化，，我提出了“围绕市场优优化资源配置、围绕市场场开展集约化管理、围绕绕市场强化竞争意识、围围绕市场争取最佳效益””的工作思路，并以员员工熟悉的北部湾海域的的“八爪鱼”作比喻，形形象地推出“八爪鱼”的的经营理念：把xx电信信变成一个像“八爪鱼””一样的有机体，它的触触角发现市场时，可以自自动作出一个触角去

7、应对对市场或多个触角抢夺市市场或全力以赴控制市场场的决定。为争夺市场，，我采取了一系列应对措措施。网络是市场竞争争的物质基础，我组织相相关部门优化资源，降低低成本，电话交换机实装装率从1988年的400%提高到目前的80%%。实现集约化网络管理理。在全区率先推行集中中维护、集中管理和集中----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------9/9

8、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------中监控的维护体制改革，，提高了维护水平，还能能把头脑灵活、有交往能能力的技术维护人员抽调调出来，充实到市场和服服务一线。争夺大客户户是新兴电信运营商在市市场