银行分行营业部先进集体事迹材料.doc

《银行分行营业部先进集体事迹材料.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、银行分行营业部先进集体事迹材料招商银行XX分行营业部成立于1999年，现有员工72人，平均年龄27岁，其中具有本科及以上学历的员工占比达84%，党团员人数占比达75%，80后员工占比达84%，是南京地区一个年轻、富有生命力的综合性服务窗口。截止2014年12月3日，营业部全折人民币自营存款达97亿元，实现经营利润3.67亿元，连续七年获得分行“先进集体”称号。一、零售转型，推动业务发展1、围绕三项重点工作，全面提升零厍售利润贡献客群方面：一是犭立足厅堂，利用M十卡活动体，通过跨行通、朝朝盈等新承产品，做好开户即达标工作蝥，拓展大众客群；二是积极惦开展价值客群拓展活动，通过客户转介客户，行员推

2、荐挲活动多管齐下，发展双金客沲群；三是客户流失提升工作票常态化，降低中高端客户流失率，在加强对流失客户的捞关怀体验的同时，着重关注对预警客户财富类产品的综羚合资产配置，以增加中高端幌客户的黏度。存款方面：菅鳅业部通过理财产品的销售、莸大力发展结构性存款、借助坷银证预约、超级网银、跨行通等吸储工具，做好大额转狨出资金的拦截和回访工作，邢推动储蓄存款增长。年初市艮场金融环境的变化，导致本旆年度日均储蓄存款一直在水瘳下，但是通过全体员工全年盥的努力，本年度日均储蓄环寡比均有正增长。中间业务收螽入方面：营业部重点突出保郇险、基金、黄金等财富产品田的销售，中间业务收入也实荷6/6现了较好的增长。保

3、险业务早谋划，早行动，紧抓旺季蹇，优选产品，收入大幅增涨西。2、细化过程管理，做好渣产能飞跃工作分行产能飞跃况上线已有三个年头，理财经︶理对产能飞跃的系统和要求加已经能够熟练掌握。当前更嚆重要的是，对理财经理工作祈过程的跟踪和管理，通过对ⅹ电访、面访和销售成功率等拽过程要素的把握，根据“四⒍步工作法”的要求，做好客疝户的资产配置工作，同时达碾到全面提升理财经理产能的洽目的。今年8月份起，菅业第部根据考核要求，制定了《枷理财经理周计划工作表》，踣实行业绩公开，每日登记并嚏公布理财经理的产能，从而凝达到促进落后理财经理的目匮的。3、创新求变，做好零售金融“轻”营销面对各项危机挑战蜂拥而至，营

4、业部置积极应对，在多项工作中突ㄠ破传统，实现转型。在20狳13年底，受到余额宝、理荽财通等现金管理类产品的冲猹击，银行储蓄存款受到较大泾影响。本年度，在推出了“虺朝朝盈”产品之后，营业部跞率先大力推广，成功做好了ホ资金回流的工作。在网络营摘销方面，营业部倾力打造“窒新街口小招”微信平台，为介客户提供全面、多样的个性女化金融服务，目前累计关注Ⅸ人数已超5000人。除此驺以外，还初步尝试与信用卡中心进行合作，通过“9积笙分招牌惠”活动，挖掘信用忱卡客群中的潜力客户。贷款碹业务发展1、优选客群，稳妥开展小微业务。小微贷款瑭是营业部的工作重点，是大力拓展中高端客户群的重要Α工具，但鉴于目前市场风

5、险舷较大，客户情况复杂，为保硕6/6证资产质量，营业部主要围鞍绕“审慎和优选”两大原则⑷开展小微业务。在个人经营驸贷款的企业选择上，营业部储主张以“食品、酒饮料、服铐装纺织、体育用品、餐饮”绪等关系国计民生的行业为重跃点营销对象。2、立足城区缈，快速推进房贷业务。20⊙15年招行房贷定价较去年翟优势明显，在分行房贷额度充裕前提下，营业部在稳妥茗开展小微业务的同时，快速推进房贷业务，部门各员工悭加大楼盘营销力度，发力接洁单。3、严控质量，强化贷狻款风险管理。国家整体趋向于扶持中小企业发展，但企业也受制于整个宏观经济形噔势波动的影响，企业经营生鞔产发展将去年有所放缓。再瘟加上总分行对资产质

6、量的要酡求较往年明显提高，营业部挝也随之通过征信系统排查、敦小微贷日常贷后、逾期贷款酩预警排查等各种措施，加大巍对不良贷款及0迁2逾期贷淖款的催收力度。厅堂零售业⒋务发展：营业部突出网点营业厅的阵地营销作用，进一淠步优化流程，在现有营业厅组织架构的基础之上，整合蛲部分岗位职能，统筹营业厅蜜管理，更为有效地利用网点矫资源，使网点功能类、财富类等主要营销指标在短时间洛内出现较大幅度的增长，网秃点创赢成效显著。1、厅堂变联动，交叉销售。交叉销售璞的内涵不仅仅是利用招行产鸦品、功能、数据库等手段对客户开展的多维度挖掘、多殁功能与产品绑定，还包括厅耿堂各岗位之间的互相交叉配惆合，通过团队组合，形

7、成营徨销合力。一是以大堂人员为摹纽带，增强高低柜业务互动涑。二是明确考核目标，加大诤6/6考核力度，督促和帮助员工提升开口率和营销成功率。口2、做足功课，细致入微。葡一是抓关联数据分析，大堂等主管主动查询客户交易行为，通过系统提取相关数据，碲分析客户是否已经开通功能体。二是抓开口营销培训，从承晨会培训入手，加强新业务辉的培训及营销技巧的交流，笱提升员工专业知识及销售能蔑力。3、激励全才，打开通